如何有效地定义和分享你的核心品牌价值
写的杰西卡·科尔曼
发表在2023年1月12日
阅读时间9分钟
在过去的几年里,外部沟通、市场营销和公共关系(PR)对品牌来说一直很棘手。一系列地缘政治、社会、经济和健康事件引发了消费者维权活动的明显上升。这导致企业在与受众沟通时如何反映这些价值观越来越受到重视。
有文件证明的品牌战略这包含了一套核心价值观,公司可以更好地定期与受众互动,并在不可避免地发生意外事件时做出反应。当你的品牌价值以诚信的方式发展并融入你的业务运营时,你的品牌价值为维持你的公众形象和品牌声誉提供了一个重要的路线图。
在这篇文章中,我们将概述你需要知道的关于发展和分享你自己的品牌价值的一切。此外,我们还将分享一些Sprout几年前自己的发展历程,以及爱游戏体育官网首页其他品牌在社交媒体上有效展示价值观的例子。
什么是品牌价值?
品牌价值是支配一个组织经营方式的信念。以及其他一些基本元素(如任务,愿景,故事,的声音等),品牌的价值在其内部和外部的身份和认知中起着关键作用。
这些指导原则也可以作为“真实性量表”,帮助领导者做出战略决策,帮助员工和客户衡量组织是否符合其既定的价值观。偏离这些标准很快就会成为一场公关噩梦。
为什么拥有和分享你的品牌价值观很重要
一套强大的品牌价值之所以重要,原因有很多。你的品牌价值可以帮助你:
- 吸引并留住与公司文化相适应的员工
- 做出一致的决定
- 吸引志同道合的消费者
- 在听众中建立良好的关系
当然,培养强大的企业文化也很重要。但除此之外,你的价值观和你的底线之间也有明显的相关性。
是什么促使顾客选择一个品牌而不是另一个?据The爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方发芽社会指数™2022,信任和一致的价值观位居榜首(分别为40%和36%)。
斯普劳特的另一项爱游戏体育官网首页研究发现,53%的人感觉与他人的联系更紧密品牌分享他们的价值观.这种联系的感觉不仅仅是温暖的模糊。这与消费增加有关,57%的人表示,他们会增加对与自己有关联的品牌的消费。
3个品牌价值的例子
真正成为一个价值观驱动的品牌的第一步是分享你的立场。价值观驱动型企业不回避将基本标准放在最前面和中心位置,员工和公众都可以访问这些标准。透明、信任和可见性是他们所做一切的关键原则。
培养自己价值观的一个很好的方法就是借鉴其他品牌。下面这些关于品牌价值的例子会让你开始学习。
1.爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽的社会
我们创建了一个微型网站分享我们的品牌身份和信念.在这里,您可以了解我们的使命、定位和核心价值观等详细信息。我们进一步分享了刷新的过程爱游戏体育官网首页发芽的价值观.
爱游戏体育官网首页斯普劳特的价值观包括:
- 深切
- 接受问责
- 倡导多元化、公平和包容
- 促进开放、真实的沟通
- 追求简单
- 解决难题
- 庆祝改变
以下是斯普劳特在社交网站上展示的价值观。爱游戏体育官网首页
在你的社交表现和你的幸福之间找到一个健康的平衡并不总是容易的。
Your mental health should always come first. ⚖️https://t.co/E7Mti8OAuP
- 爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方SproutSocial (@SproutSocial)2022年12月16日
虽然每年的这个时候我们都能看到很多快乐的分享,但并不是每个人都处于相同的位置或感受相同……
2.好几天
好几天,一个可持续时尚品牌,也在他们的网站上分享他们的品牌价值。他们的使命是“消除服装浪费,造福人类和地球”,因此他们的价值观同样关注可持续性和社区也就不足为奇了。
Days的值包括:
- 无忧无虑,而不是粗心大意
- 相互联系,而不是孤立
- 负责任,而不是不负责任
要了解For Days的价值观,只需看看他们的社交平台即可。
感谢纽约市政府上周六前来拜访,确保你的旧衣服、纺织品、鞋子……
3.万豪国际
万豪国际作为一个知名的酒店品牌,万豪拥有一套与其全球业务和重点相一致的价值观。
万豪国际的价值观包括:
- 我们以人为本
- 我们追求卓越
- 我们拥抱变化
- 诚信为本
- 我们为世界服务
在社交方面,万豪国际的价值观得到了充分的体现。
来见见梅丽莎·斯特里克,西弗吉尼亚州查尔斯顿费尔菲尔德万豪酒店总经理。她在海边的一家酒店实习,开始了自己的职业生涯。一旦梅丽莎涉足职场,她就意识到这不仅仅是一份暑期工作——这是一个发展职业生涯的地方。pic.twitter.com/mhoW5YcX6P
-万豪国际(@MarriottIntl)2022年12月23日
.@CornellMBA最近推出了可持续旅游目的地管理课程。万豪国际集团(Marriott International)首席执行官安东尼·卡普阿诺(Anthony Capuano)是该课程的客座讲师,该课程旨在培训酒店专业人士使用可持续实践。# Serve360https://t.co/beUp9M4x5Y
-万豪国际(@MarriottIntl)2022年12月19日
如何定义你的品牌价值
当我们在2018年更新我们的品牌价值时,斯普劳特的领导者遵循了一个相当严格的流程,因为他爱游戏体育官网首页们知道正确的品牌价值是多么重要。下面的步骤概述了团队如何制定我们当前的价值集。
1.建立你的团队
首先,引入具有不同经历和观点的不同声音是很重要的。确保你在整个组织中有不同级别的抽样(即,不仅仅是高级领导)。为此,我们向整个公司发出公开邀请,然后将其缩减为15人的工作小组。
2.收集反馈
在其他职责中,工作组领导以部门为基础的焦点小组收集来自整个公司的反馈。我们的领导团队认识到,要使价值观发展过程取得成功,员工应该在这个过程中感受到主人主人感。
同样地,你的调解人应该从各个部门和个人那里收集意见。在这些会议结束时,你应该有一个相当大的想法列表。
app爱游戏公司 提供客户喜欢你的品牌的细节,以及他们认为你可以做得更好的地方,也可以在这里提供帮助。
3.确定主题
有这么多的想法要考虑,缩小你的价值观可能会让你不知所措。这就是为什么我们建议你从确定提交的主题开始。例如,可能有10到15个关于员工成长的想法非常相似,可以组合成一个主题分组。一定要关注你现有的文化,也要关注你对未来的期望。你今天在哪里?还有——你想去哪里?
4.完善和沟通
现在您已经开发了一个较小的主题列表,是时候将它们提交给执行团队以获得反馈了。这个“小型委员会”将把主题细化为一套可管理的价值观,这些价值观反映了在整个过程中收集的投入和研究。正是通过这样的实践,我们确立了斯普劳特的七大核心价值观。爱游戏体育官网首页从那里,领导层应该将最终清单传达给组织的其他部门。
如何通过社交媒体向客户传达你的品牌价值爱游戏官网皇
对于现代品牌来说,在社交平台上与受众建立联系是必须的。无论你选择出现在哪个平台上,社交存在都需要保持相关性。
虽然分享各种类型的内容来展示你的作品很重要品牌的声音还有个性,确保你的价值观也经常被展示出来。在你分享的内容中真实地体现你的品牌价值,有助于你的受众看到他们不仅仅是你网站上的文字;你的价值观是你思考、行动和参与方式中固有的一部分。
这里有一些建议可以帮助你开始。
1.把它们放到你的网站上
好吧,从技术上讲,这不是一个社交媒体策略,但它非常重要,我们决定在这里包括它。爱游戏官网皇你的受众对你的价值观和让你的品牌发挥作用的东西的可见性和透明度越高,他们就会感觉越紧密。我们已经确定这会带来更多的销售。虽然社交媒体是展示你价值观爱游戏官网皇的好地方,但别忘了把它们也包括在你的网站上。
2.分享你的故事
人们喜欢听故事。这是我们理解世界的方式。而那些真正擅长讲述自己故事的品牌往往也会拥有一批忠实的追随者。品牌故事超越事实,强调你的业务背后的“原因”。它使你的品牌更人性化,更容易与之联系。它还能让你在行动中分享你的价值观。
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3.与有影响力的人合作
无论你的完美网红是早熟的神童、知名名人还是一只非常可爱的狗(见下面的例子),借用其他品牌或拥有相似价值观的创作者的缓存,都可以倍增你的价值观驱动的社交内容的效果。找到一个共同的事业,一起推动它,让更多的人看到它。
咖啡是有原因的☕️
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4.与非营利组织合作
“两个账户比一个账户好”的另一个例子是与非营利组织合作,帮助与你的价值观相关的事业。这可以帮助你在社交媒体上真正体现你的品牌价值。你们可能会在一个项目上合作(如下面的例子所示),或者你们可能只是相互交流,比如分享彼此的内容。无论哪种方式,共生放大都是双赢的。
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5.展示你的员工
当你考虑一个公司的价值观时,你不能忘记员工。一个品牌对其价值观的承诺也体现在它对待团队成员的方式上。而员工就是每天把你的价值观付诸行动的人。允许他们分享他们喜欢为你的公司工作的原因,以及你的价值观对他们的意义。员工宣传是一种简单,有机的方式来人性化你的品牌,同时增加你的覆盖面。
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-谷歌的生活(@lifeatgoogle)2022年12月27日
6.跟上时事
通过关注当下世界上正在发生的事情,让你的品牌保持新鲜感和相关性。过去几年的情况表明,消费者希望公司能够支持他们所说的他们所相信的。考虑在对你和你的员工重要的事情上加倍下注,当然,要谨慎。
虽然这些努力可能会产生两极分化,但它们最终会帮助你培养一批想要你所销售的东西的忠实粉丝。记住,如果你和每个人都说话,你实际上没有接触到任何人。当它与你的品牌价值一致时,要清楚地表明你在这些问题上的立场。
洛杉矶市议会投票禁止新的化石燃料钻探,并在未来20年内逐步淘汰现有的油气井。
我们继续施压,催促@GavinNewsom停止在加州开采石油和天然气
-巴塔哥尼亚(@patagonia)2022年12月27日
是时候让我们的经济领导人看起来更像这个国家的其他人了。经济波动对女性,尤其是有色人种女性的影响尤为严重。
有一些负责人明白这意味着什么,以及如何对抗它,这是有帮助的。
- Ellevest (@Ellevest)2022年12月16日
找到你的听众关心的问题
你的品牌价值只是确保你的内部和外部沟通有效的一块拼图。现在你已经开发了它们,是时候将它们纳入你更大的企业沟通策略中了。有了这个计划,你的团队就可以轻松应对任何事件,从产品发布到公共关系危机。爱游戏全站下载
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