从技术上讲,社交媒体的起源可以追溯到爱游戏官网皇40年前在美国,我们今天所知道的这个频道实际上更像是一个青少年频道。

和大多数青少年一样,社交也经历了几个阶段——尤其是作为一种商业工具。

早期的一切都是关于中断。为了从朋友和家人真正联系在一起的“混乱”中剔除,各大品牌使用侵入性广告来宣传自己的信息,这些广告对观众几乎没有任何价值。

幸运的是,商业社交最终进入了一个新的、更进步的阶段:谈话阶段。(大多数)品牌不再向人们大喊大叫,而是与他们对话——通过内容和沟通提供价值。

一些最精明的品牌现在仅仅通过倾听社交媒体,就寻求更深刻的见解,希望在前所未有的水平上建立联系。

正是这种战略和行为的成熟,为企业带来了另一个社交时代:连接时代。在斯普爱游戏体育官网首页劳特,我们相信社交的力量在于它能够在人们与对他们重要的社区、组织和品牌之间培养深入而有意义的关系。

虽然有很多通过社交建立真实联系的策略,但有一种策略可能会让你大吃一惊,那就是付费社交。没错:社交广告。

过去的付费方式包括典型的喷雾和祈祷方法,即品牌付费将其内容放在任何可能关心的人面前,其唯一目标是提高认知度。但现在,聪明的品牌正在优先考虑关系,付费已经成为连接的催化剂,而不仅仅是点击量。

谁不喜欢好的比喻呢?

假设你正在主持一场筹款活动。

你想确保尽可能多的人来参加,所以你开始告诉你的朋友们——打电话、发短信、当面告诉他们。

但要想真正吸引观众,筹集到一大笔钱,你还需要把这个词传达给新的人。如果你没有他们的电话号码,你会怎么做?

你挂传单。

这些传单会贴在你希望参加活动的人最有可能看到的地方。

如果你的传单激起了他们的兴趣,他们就会出现。如果你的活动是一个好时机,每个来过的人都会想要参加下一次活动(甚至可能会带上他们的朋友)。

把筹款活动看作是你的品牌的社会存在。你的朋友是那些已经喜欢你的品牌并在社交网络上与你联系的人,所以这些电话和短信是你的有机内容,而吸引新受众的传单则是你的付费广告。

如果你只邀请你的朋友,你的活动仍然很有趣,但筹不到你想要的那么多钱。

如果你只邀请新朋友(付费),他们只会空手而归。更糟糕的是,如果你邀请他们参加另一个活动,他们很可能不会来,甚至可能会把他们的负面经历分享给别人。

虽然其中一种情况对你的品牌来说比另一种更有问题,但它们都阻碍了你充分发挥活动的潜力。

这就是为什么品牌需要有机策略和付费策略。当两者结合使用时,它们最大限度地增加了你建立真正联系的机会。

三个阵营

我认为重要的是,不是每个人都有同样的情绪。根据我多年来的经验,当谈到付费和有机社交策略时,人们通常分为三个阵营之一。

第一个阵营是那些完全依赖付费推广的人,他们几乎没有在有机内容上投入精力或资源。这些人真的相信他们走在了前面,因为他们意识到平台本身多年来一直在稳步地降低有机产品的优先级。

我要对这个阵营说:你们在伤害自己。有机内容是你建立品牌和加强关系的地方;没有它,你就是在邀请别人参加一个没人参加的派对,连你自己都没有。当然,人们可能会来,但你没有给他们留下的理由。

另一个潜在的问题是,这一阵营的测量通常是短视的。各大品牌都将点击量视为用户粘性的标志,但实际上他们所做的只是计算派对的回复次数。为了真正地建立联系,他们必须看看谁出现并开始交谈。

第二个阵营是所谓的“纯粹主义者”,他们将社交视为一种联系渠道,但认为真正实现这种联系的唯一方法是通过有机内容提供价值。他们没有将付费视为建立联系的另一种工具,而是将其视为一种销售机制——这与他们的目标相悖。

这个阵营不明白的是,品牌通过付费获得的扩展网络实际上只是他们未来/潜在的有机受众。这可能有助于他们将加薪视为一种与新朋友建立联系的策略,而不是一种销售策略。你的目标不仅仅是把他们拉进来,而是把他们拉进来,然后让他们成为你的核心圈子的一部分。

这个阵营还包括那些声称自己没有支付预算的人。但预算少并不意味着有报酬的工作不适合你。即使你只能接触到更多的人,但越多越好。你必须从某个地方开始。

还有第三个阵营:那些像我一样把付费推广视为联系的催化剂,应该作为你的有机内容的延伸。付费推广最基本的功能就是放大你的信息。看到这条信息的人越多,你就有越多的机会建立真正的联系。

在实践中

虽然就两者是否应该合作达成一致可能更容易,但如何合作可能会稍微复杂一些。

首先要考虑的是内部团队的结构。在Sp爱游戏体育官网首页rout,付费推广和有机社交目前分属营销部门的两个不同团队,但他们紧密合作以保持知名度和一致性。但我们过去确实讨论过如何迭代和改善这种关系。我并不是主张一种结构优于另一种结构,但我确实认为这两种策略需要成为一个综合战略的一部分。所以想想在你的公司里最简单的方法是什么。

另一个需要考虑的是每种策略的独特目标——它们在哪里不同,在哪里重叠,等等。有机内容通常更基于价值。它旨在教育、优化博客内容、推动品牌权威或建立你的品牌。付费则用于推动更具体的行动,比如参加网络研讨会、下载资源、观看视频或下订单。但每一种努力都可以相互加强。如果一段内容已经有了大量的有机粘性,那么推广它可能是有意义的,因为它已经被当前的用户证明了价值。另一方面,如果你赞助了一篇促使人们下载指南的文章,你可以构建有机的内容来支持读者体验。

然后是测量。你要求每个人负责的具体指标是什么?你是否只是在寻找有机内容的后期粘性?你的付费职位呢?你想要网站点击,电子邮件选择,或新的页面“喜欢”?花点时间把这些作为你策略的一部分。你要确保你有不同指标的混合,但你也需要确定任何重叠的领域,这样你就可以让你的内容更适合你。

评论=连接

虽然付费广告可以成为社交连接的驱动力,但它们也可以成为目的地。当斯普劳特爱游戏体育官网首页在我们的智能收件箱中发布广告评论审核时,我们意识到这对企业来说是多么重要,不仅通过广告内容,而且还通过广告的上下文进行联系。如果没有这种参与,你的听众可能会被一堆未回答和未解决的问题和评论吓跑。

当一个新人看到你的广告并对其发表评论时,你应该尽快与他们接触。在广告上看到这种对话本身就向所有人表明,广告不仅仅是一个肤浅的销售策略。

我们还有意将这些广告评论与您的有机帖子中的所有评论一起带入您的智能收件箱。这两者没有必要存在于一个竖井中,因为它们都是通往同一终端-现实连接的手段。

监视这些评论是确保你的团队结构建立联系的另一个机会。如果你的付费团队制作并发布了广告,那么谁来监督广告的参与度呢?最坏的情况是没有人是这样的,我们希望通过这个功能来结束这种情况。一个稍好的情况是,你的付费团队监督和管理广告活动,但与你的有机团队分开。在这种情况下,连接仍然是可能的,但可能会感觉与典型的社区交互脱节。

最好的情况是让你的有机社交团队监视所有的评论。但如果这在你目前的结构中不可能实现,至少你需要这两个团队一起合作,与你的观众建立最深刻、最真实的关系。

你邀请

尽管斯普劳特爱游戏体育官网首页在历史上一直专注于社交的前对话阶段——为企业提供正确的沟通工具——但现在是一个新时代的黎明。我们清楚地看到,未来社交将成为联系的最高渠道,而付费将扮演新的角色。你该开始发传单了。