市场营销专业人士正在不断跳槽,公司必须找到更好的方法来吸引和留住他们的顶尖人才,尤其是领导者。但在所有工作职能中离职率最高的是17%),以及负责计时的行政领导任期最短的在高管层,他们有自己的工作要做。

我收到了很多关于留住和吸引领导者与个人贡献者之间的区别的问题。但事实是,领导者和高管们和组织中的其他人一样,都有许多共同的需求:增长、发展、机会等等。唯一的区别在于具体的个人目标以及他们如何实现这些目标。

考虑到当今市场环境的不稳定性,以及行业持续发展的速度,雇主如何优化他们的员工发展计划,以成功地吸引和长期留住各级市场领导者?

迎合他们独特的激励因素

公司在努力吸引营销领导者时可能犯的最大错误是,当涉及到职业成长和发展时,假定所有员工都有相同的具体目标。因为在现实中,每个人都有自己独特的动机。

有些领导者喜欢发展团队或在特定领域发展专业知识。其他人更喜欢更可衡量的目标,比如每月的营销、销售和留存进度。或者,他们面临的挑战是如何在这些关键绩效指标和客户满意度之间取得微妙的平衡。

不要认为他们的动机和你自己或别人的一样。同时,也不要陷入对特定角色或学科的假设。作为品牌管理和活动执行,许多营销领导者对他们的工作过于简化感到沮丧。现在很多cmo都是由企业范围的业务思维对公司发展计划、预算和战略规划有全面的兴趣。

如果你不问,你永远不会发现这些独特的激励因素。伟大的领导力培养始于理解是什么激励着别人,让他们早上从床上爬起来——简而言之,是什么让他们工作。

试着问员工这样的问题:“你每天上班最期待的是什么?”“你在工作内外的个人目标是什么?”“你想在职业上以什么闻名?”

你不必用这些确切的问题。你可能会想要为特定的角色甚至特定的人定制它们。关键是要进行对话,而且要尽早进行,必要时越频繁越好,尤其是因为动机会随着时间的推移而改变。

提供多种支持渠道

无论什么级别或职位,每个员工都需要一个人或一群人来倾听想法,为困难的决定提供明智的建议,并提供肯定和鼓励的支持系统。

同伴支持

这可以包括一些简单的事情,比如依赖你的同事。例如,Sprout Soc爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方ial拥有自己的内部营销领导团队,由营销部门的董事和副总裁组成。这些人每天会面,定期举行战略会议,打破隔阂,展开交流,并提供同行的观点。

我们还有一个针对经理级别员工的同辈小组,每两周聚一次午餐。在你的领导资历较浅的时候就提出这样的做法,这样他们就可以把同伴支持的心态带到高级领导层。

跨功能的支持

在过去的一年里,我们举办了领导力圆桌会议(Leadership Roundtables)。在这些会议上,来自斯普劳特各地的领导者聚在一起讨论反馈风格、团队认可和领导哲学爱游戏体育官网首页等主题。

师徒关系和指导

支持也可以以更结构化的指导或教练关系的形式出现。不要遵循传统的方法,将经验丰富的导师与经验不足的学员匹配,而是根据技能组合来构建你的指导计划,使学员与导师匹配。选择那些可以在你的营销领导者希望改进的特定领域提供专业知识的导师,无论是技术技能还是管理领域,比如提供有效的反馈。

师徒关系对给予者和接受者都有好处。根据你的营销领导者的目标,为他们找到一个学员可能会有所帮助:他们可以在更个人化、更有回报的能力上进行投资。我们在“新兴领导者导师计划”(Emerging Leaders Mentorship Program)中就发现了这一点。在这个计划中,领导者通过对有兴趣发展领导技能的员工进行积极的指导,从而找到意义并了解自己。

当你有这些正式的支持计划时,这表明你的组织关心它的员工,并希望创造一种人们愿意花时间为他人投资的文化。

成长和发展他们的技能

无论什么级别的领导者,他们的技能总是有提升的空间。对于许多营销人员来说,他们最关心的两个方面是行业知识和管理才能。

成为行业专家

如今,营销领导者似乎每天都必须跟上新的数字应用或技术进步的步伐。既要保持知识渊博,又要满足工作的日常要求是很困难的。为了让营销领导者保持高效,他们需要不断接受教育。

在线课程、高级学校教育和会议都为跟上快速发展的行业提供了很好的方式。公司还可以在内部提供跨职能教育的机会,比如斯普劳特的“营销回教”和“设计星期五”。爱游戏体育官网首页这些会议让员工有机会了解对整个组织不同部门的成功来说具体而重要的主题。其他公司也会通过邀请演讲嘉宾、定期午餐和学习来提供类似的体验。

考虑所有可以为你的领导提供机会的方法,通过这些会议来解决他们的具体激励因素。例如,一些领导者可能通过主持会议而不是参加会议来获得更多的成长。那些通过传授他人来激励自己的领导者会珍惜传递自己技能的机会。它也可以作为一个成长的机会来练习演讲技巧和公开演讲。

培养经理

我们往往忘记了管理本身也是一种需要培养的技能。人事管理并不总是那么容易。事实上,是惊人的93%的经理觉得他们需要培训如何指导员工。

投资聘请外部教练或开发内部经理入职和培训计划,将确保领导者为其工作角色和责任的各个方面做好准备。

在斯普爱游戏体育官网首页劳特,我们确保每位新任经理都经过领导力培训。课程重点关注斯普劳特管理的细节,涵盖各种主题,包括从领导力的角度看待我们的公司价值观,在团队中建立信任,授权,激爱游戏体育官网首页励,指导和反馈。

但斯普劳爱游戏体育官网首页特的新领导培训并不仅限于这些正式的课程。我们还要求新上任的经理寻找已经建立起来的Sprout领导者,并安排更多非正式的同辈导师见面会。爱游戏体育官网首页

在此期间,新上任的经理可以问这样的问题:“作为一名成功的领导,你认为最重要的技能和/或经历是什么?”“作为一个新领导,您对我有什么建议?”“作为领导者,你犯过什么错误,或者看到其他领导者犯过什么错误?”

请记住,投资管理培训不仅对经理有益,对直接下属也有好处。

接受反馈

你还需要确保你考虑到了领导的盲点。他们可能认为自己知道自己需要发展的领域,但他们的同事和每天一起工作的人可以提供额外的客观视角。

这就是为什么我热衷于确保团队总是有足够的机会提供多方位(即:360)的反馈。如果组织想要在最高水平上运行并确保增长,为所有员工建立给予和接受反馈的方法是很重要的。

持续的一对一对话、持续的绩效对话以及能够让你实时提供反馈的工具等媒介,都有助于建立反馈文化的框架。我必须承认,这需要时间,也可能具有挑战性。就连斯普劳特在这方面也有改进的空间。爱游戏体育官网首页

领导者想要什么

为了留住和吸引营销领导者,你能做的最好的事情就是记住他们和其他员工没有什么不同。他们都希望在个人和公司的成功中受到鼓舞和投入,为公司和公司里的人所给予和关心的工作做好准备。确保市场永远有增长的空间——即使是在顶端——营销领导者也会留在原地。