社交商务的趋势和误解:领导者需要考虑什么

当你想到社交商务的趋势时，你会想到什么?作为一名消费者，你可能会考虑能够这样做的便利性直接从你最喜欢的社交媒体应用程序购买爱游戏官网皇．但当涉及到你自己的业务时，这个概念可能会令人生畏。

所以，我们说服自己不要去。我们说服自己，社交商务只是一种趋势——即使我们知道自己作为消费者是多么享受它。我们告诉自己，实施起来太昂贵了——即使我们没有对成本做过任何研究。我们说这太复杂了，我们的企业要么太小，缺乏资源，要么太大，无法处理物流——尽管我们看到各种规模的公司经常成功地做到这一点。

这些都是自我限制的信念。你完全有可能制定一个聪明的社交商务战略，而不必花费你第一季度的所有收益或雇佣一个全天候的开发团队。可能性和机会是无限的。你的信仰也应该如此。

围绕社交商务趋势重新构建背景

有很多公司已经开始让你相信，创造一个令人愉快的社交商务体验是一个昂贵而繁重的过程。他们就是靠这个神话赚钱的。

或许你认为社交商务只是一时的流行。即使是这样，98%的消费者计划在2022年进行社交购物．这是你的企业不能错过的机会。

也许你已经在实体店上投资了很多，还不准备放弃。社交商务并不意味着抛弃你的个人体验。它让你有机会全面提升你的客户体验——无论他们是想亲自购物、在线购物还是两者兼而有之。

问题不在于实施社交商务是否过于复杂，也不在于社交商务趋势是否会在你的行业中持续下去。问题是，尝试新事物的成本和不适感与什么都不做的成本和不适感相比如何?

无论你是否继续推进社交商务，这个决定都会对你的品牌声誉、客户留存率、收入和竞争威胁产生影响。你需要权衡你的企业是否能够承受不进入社交商务的代价。简单地确定你的信念对你的企业是否正确就是一种胜利。

制定一个适合自己的社交策略

社交商务不会消失。2021年，超过三分之二(68%)的消费者通过社交媒体购物．无论你是昨天就决定开始构建社交商务战略，还是需要更多时间观望，机会就在那里，而且还在不断增长。

如果你还没准备好，没关系。社交商务仍将继续发展，几年后你可能会觉得准备得更充分。但如果你准备好了，你可以采取以下具体步骤开始。

收集灵感

开始从其他追求社交商务的品牌身上寻找灵感。也许是你买过的某个品牌。也许是竞争对手。他们在哪些方面做得好?还有什么比这更无缝的呢?

向他人学习是制定新战略的关键，有很多企业可以学习:86%的高管表示，社交商务是他们营销驱动型收入计划的重要组成部分．记下你所在行业的其他人在做什么，并头脑风暴如何在他们的战略基础上发展。

融入你的团队

问问自己在这个世界上你认识哪些专业人士。很有可能，在您组织的某个地方，有一位社会商业布道者非常渴望分享他们所知道的东西。

确定那些对社交商务有兴趣的人，并给予他们工具和许可来执行他们的愿景，这是快速跟踪你的社交商务计划的极好方法。如果你的公司内部没有人，那就联系你的人际网络、高管社区甚至是专业协会。

明确你的受众

不同的观众聚集在不同的地方。你的顾客会立即购买他在他们觉得最舒服的地方踩点你需要在他们所在的地方见到他们。根据所投资平台的不同，所使用的策略也会有所不同。在社交商务中，最好投资于你的受众使用的渠道——以及他们使用这些渠道的方式——而不是撒一张大网。

一旦你知道谁在购买，你就可以开始规划他们的购买旅程，以创造真正无摩擦的体验。你的用户想要极端的个性化吗?他们在哪里找到你的产品?爱游戏全站下载你想让他们在你买东西后做什么?尽早定义这段旅程将帮助你制定一个成功的战略，以利用不断发展的社交商务趋势。

评估和调整

设定明确的目标和期望对于任何类型的创业都是至关重要的，但对于社交商务等新兴趋势更是至关重要。首先，你必须认识到社会营销和社会商务之间的区别。社会营销将人们的目光引向你想让他们看到的东西——无论是产品页面还是关于你的产品或服务的更多信息。爱游戏全站下载社交商务促使客户直接从他们最喜欢的社交平台上购买。社交营销是一种信息，而社交商务是一种直接的收入来源。

考虑到这一点，你必须确保用重要的指标来衡量每种策略——即使是同一个团队同时处理这两种策略。一旦你开始测试和学习，你就可以调整你的工具、流程和团队资源，以确保你的企业处于获胜的位置。

超越极限

突破自我设定的极限是很可怕的。但在这个快节奏的电子商务环境中，我们没有自我怀疑的余地。即使你认为社交商务现在不适合你的业务，你也应该克服自己最初的疑虑。

如果你已经准备好参与社交商务，这面试指南可以帮助你和你的团队合作制定一个合理的战略。