社交媒体经理和爱游戏官网皇社区经理:有什么不同?

在Facebook上发布你的品牌信息的人是否也致力于开发公司所属的社区?他们应该吗?

运营一个品牌社交媒体管理爱游戏官网皇有很多工作要做。你同时被要求做客户支持人员、市场营销人员，偶尔还会被要求做平面设计师。随着社交媒体行业的发展，营销爱游戏官网皇团队中的每个角色都随之发展。

中型公司的社交爱游戏官网皇媒体不再是一个人的事。通常情况下，大多数公司发现他们至少需要一个社交媒体经理和一个社区经理。爱游戏官网皇在扩大你的社交媒体团队时，请记住这两个角色通常是最先被爱游戏官网皇划分的，所以了解他们的区别是很重要的。弄清楚你需要覆盖哪些领域也取决于你公司的优先事项。

主要的区别是什么?

一个社交媒体经理爱游戏官网皇将作为该品牌的账号发布在社交网络上。他们是品牌的代言人，负责帖子、回复和一般内容。

作为品牌，社交媒体经理确保根据一个爱游戏官网皇声音和社交策略．通常情况下，他们直接与那些已经熟悉该品牌的人交谈。

《模拟人生》同时拥有社交媒体经理和社区经理。爱游戏官网皇其社交媒体经理确保及时爱游戏官网皇创建和发布类似上述的宣传公司新闻和游戏功能的帖子。

一个社区经理将以品牌大使的身份发布在自己的账户下，而不是品牌的账户下，并通过参与讨论、寻找新客户和倾听现有客户来发展社区。

社区经理通常致力于新方法来吸引数字社区，并且通常被视为品牌的倡导者。把他们想象成品牌的面孔，让它看起来比一般的公司账户更平易近人。虽然没有必要，但社区管理员也可以在用户名中创建一个单独的社交帐户，并使用品牌名称。这有助于将他们与品牌联系起来，同时创造一个更个性化的声音，可以作为社区的一员参与进来。

以下是《模拟人生》社区管理员在Twitter上的两个例子。他们要求构建，并转发回复，与数字社区的其他人分享。此外，他们还会回复当前社区成员，以保持他们的参与。

这两个角色有不同的日常任务和目标。对于小型团队，一个人可能同时做两项工作。但是，随着团队的发展，专业化是很有帮助的，了解这两个角色是如何帮助你进一步发展的是很好的。

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他们在公司的位置如何?

社交媒体经理和社区经理都在营销部爱游戏官网皇门工作。社交媒体经理在线工作，爱游戏官网皇向社交媒体或营销总监汇报。他们还直接与社交媒体策略师合作，以确保内容和帖子表现良好。爱游戏官网皇

社交媒体社区经理通常与爱游戏官网皇社交媒体经理处于同一级别。他们与战略顾问的讨论可能涉及如何招募更多社区成员，而不是思考品牌应该如何在社交媒体上发布。社区经理(名字中没有“社交媒体”)走进现实世界，成为品牌的代表也是很常见的。爱游戏官网皇

这两个角色将互相交谈，以了解对方的工作。例如，如果社区经理报告说，受众反复围绕某个主题或问题提出问题，那么社交媒体经理可能会撰写一篇文章来澄清这一点。爱游戏官网皇

他们的任务是什么?

这两个角色的日常工作量是不同的。

社交媒体经理的主要任务可以分为三类:爱游戏官网皇

• 一切称心如意
• 倾听和参与品牌
• 策略和分析

社交媒体经理会花大部分爱游戏官网皇时间在两件事上。首先是内容:策划、来源和安排。其次，他们会倾听并参与其中。这意味着要关注品牌的提及，注意趋势，并回答问题。最后，社交媒体经理将花部分时间在战略和爱游戏官网皇分析上。

如前所述，社交媒体经理和社区经理经常会讨论彼此的工作。爱游戏官网皇品牌的帖子可能会被社区管理员的需求所告知。例如，上面这条来自Discord的Tweet可能是受到了社区经理的启发。社区中的用户可能一直在要求一个表情符号的快捷方式，但由于该功能已经存在，社区管理员可能已经要求品牌更多地宣传它。

社区经理的日常工作较少涉及品牌的社交页面，更多地涉及社区。

社交媒体社区管理的主要职责包括:爱游戏官网皇

• 寻找新用户并回答他们的问题
• 回复和参与当前社区成员
• 社区发展策略

如您所见，社区管理器主要用于与整个数字社区进行交互。他们把大部分时间都花在直接与新成员和现有成员互动上。如果他们进入现实世界，他们通常会手头有一些东西，并代表公司出席活动。为在线社区制定战略包括倾听其需求并找到满足他们的方法。他们可能会提供代金券代码和其他奖金，以帮助在社区中创造善意。

因为社区经理密切关注数字领域，所以这个Discord社区经理提出这个问题是有意义的。这样做可以让品牌更加个性化，让用户相信他们的功能需求会得到正确的响应。

每个角色需要什么技能?

这两个角色之间有一些重叠。这两个社交媒体经理爱游戏官网皇社区管理人员必须精通数字技术，能够跟上他们所在的每个社交网络。他们还必须足够灵活，以管理社交媒体的复杂性。爱游戏官网皇Twitter运行速度很快，如果有紧急消息发生，预定的帖子可能需要取消。

对于这两个角色来说，沟通技巧也是必须的。社交媒体经理需要能够以爱游戏官网皇品牌的基调有效地写作。在这种情况下，社区管理员有更多的自由。毕竟，他们可以在网上做自己，而不是品牌。

在社交媒体经理的职位描述爱游戏官网皇中，通常会看到诸如能够设定目标、理解分析以及与在线社区良好互动等技能要求。他们需要在一分钟内制作一篇推送产品的帖子，同时在下一分钟内响应服务请求。爱游戏全站下载

对于社区经理的角色来说，能够在线与人互动以及了解客户信任如何运作等技能是至关重要的。他们的任务是发展和培育社区，而不是专注于推动销售增长。能够在网上真实地展示自己是一个成功社区管理者的核心组成部分。

如何衡量成功?

社交媒体经理的目标通常是由战略制定的。爱游戏官网皇随着销售额的增加，你可以衡量社交媒体转化率和广告点击率。爱游戏官网皇他们的目标通常与大公司当年的目标相呼应。如果公司想要在另一个城市提高品牌知名度，社交媒体经理将在帖子和广告上制定策略，以达到目标市场。爱游戏官网皇

社区管理者的成功更多的是通过长期来衡量的。在宣传一个品牌的过程中，他们可能会培养与特定用户的关系。成功看起来就像是这些用户对品牌的提及增加了。如果我们以前面的城市品牌知名度增长为例，社区经理会研究当地用户，并直接与他们互动。如果他们也是一名线下经理，他们会为品牌激活举办活动，通过活动出席率和注册人数来衡量成功与否。

对于这两种角色，您可以使用像Sprout这样的工具来衡量成功与否，它可以提供分析报告。爱游戏体育官网首页一份爱游戏体育官网首页斯普劳特的Instagram报告可以很容易地为社交媒体经理确定最佳发帖时间。爱游戏官网皇标签报告将显示社区管理员与社区成员互动的情况。根据主题或社区管理员当前的活动标记消息可以显示其表现如何。

结论

你们公司需要什么?它需要一个倡导者还是需要有人来推广这个品牌?社交媒体经理和社区爱游戏官网皇经理可能都在网上工作，但他们的职责、技能和目标是不同的。

社交媒体经理的重点爱游戏官网皇是品牌的内容和展示，而社区经理更专注于发展品牌的数字社区。如果你只想雇佣一个人作为你的社交团队的基础，确保你知道他们之间的区别，以及你希望作为一个公司实现什么。