数字化转型虽然是营销和人类的两步进步，但可以说是品牌的一大步后退。

数字媒体和个人设备引发的文化巨变为新娱乐渠道、技术和消费行为的爆发打开了大门。爱游戏官网皇

但这也意味着媒体碎片化加剧，消费者失去了可控的线性旅程。爱游戏官网皇

因此，虽然创造引人注目和创新内容的机会呈指数级增长，但争夺消费者注意力的竞争也呈指数级增长。

最初，各大品牌认为这种解决方案很难推销——将内容变成不加掩饰的广告。

但消费者并不买账。带有明显品牌的材料缺乏真实性——本质上是内容的原罪。

因此，品牌将战略转向了极端相反的方向，努力让每一项内容看起来、感觉上和行为上都像他们的受众喜欢在网上消费的任何其他类型的内容——几乎没有任何品牌。

娱乐价值、明星效应和新技术都成为讲述最佳故事的首要任务，这导致了更多的预算之争，而不是品牌之争。

这种过度修正导致内容不断挑战创造力和创新的极限，但往往无法实现其最初的承诺:让消费者关心并与你的品牌建立联系。

Ann Green来自Kantar Millward Brown他说:“优秀的讲故事不是一种虚荣的练习;必须为了品牌的目的而加以利用。”

在数字化转型的时代，你如何确保你正在用你的内容建立一个品牌——而不仅仅是一个卷轴?

  • 拥有一个明确的故事和使命
  • 确保它能与你的观众产生共鸣
  • 将这种叙述整合到你的数字战略的各个方面

你的故事就是你所代表的

追求独特的品牌标识首先要建立你想拥有或参与的特定空间、环境或对话。

对于一些品牌来说，这将比其他品牌更容易，因为许多产品或服务自然适合某个空间。爱游戏全站下载想想户外零售商巴塔哥尼亚(Patagonia)及其环保的品牌使命。

其他人可能需要关注他们的公司价值观来建立一个清晰的叙述。作为一家快餐连锁店，Chipotle本可以讲述很多故事。但由于他们承诺“尽可能寻找最好的食材——在饲养过程中尊重动物、农民和环境”，他们的品牌故事成为了诚信的故事。

他们现在被认为是一家关心他们提供的食物、食物来自哪里以及他们所服务的人的公司。

理想的情况是，你的品牌代表着某种东西，并强烈地相信它，以至于消费者愿意相信你。

请记住，在如今这个充斥着同行推荐、社交媒体宣传和激烈竞争的时代，如果你不建立并讲述自己的故事，别人会为你讲述。爱游戏官网皇或者更糟的是，根本没有人会谈论你。

让别人成为明星

一旦你清楚你的品牌故事，确保它与你的观众产生共鸣是一个完全不同的故事。真正变革的品牌故事讲述者明白，消费者希望成为他们讲述的故事的一部分。微软的米里罗德里格斯也许说得最好:

“当消费者在品牌故事中看到自己时，他们对品牌故事的反应(最好)。他们沉浸在叙述中，并与品牌体验联系在一起。他们将自己视为合作伙伴，而不是消费者，这为他们的个人体验增添了价值和真实性。”

然而，要做到这一点，剧情有点曲折。因为最好的“品牌故事”可能根本就不是关于品牌的。它们反映了品牌的DNA，而不是用品牌信息来打击人们。

听起来令人困惑吗?让我们来看看迪克体育用品公司的案例，以及他们对获得体育艾美奖的数字纪录片《我们可以成为国王》的参与和赞助。这部电影讲述了费城两支敌对的高中足球队在预算大幅削减后被迫合并，以及他们最终如何学会在场上和场下合作。

Dick 's通过让位，让故事中的真正英雄占据中心舞台，讲述了一个不仅能与观众和更大的体育产业产生共鸣的故事，而且还强化了他们自己的品牌信息“体育让人更好”。

整个世界就是一个舞台

因为你的受众现在与你的内容互动的环境越来越多样化，所以在多个渠道上建立故事比以往任何时候都更重要，这些故事可以上升到一个一致、简洁和引人注目的品牌使命。

人工智能、自动化、虚拟现实和增强现实等数字技术的进步意味着品牌将不得不面临越来越大的挑战，即决定哪些渠道能带来最佳的客户体验，以及如何在每个渠道上编织一致的品牌故事。

首先，品牌需要评估每个渠道的优势，以及如何最好地利用这些渠道来讲述自己的故事。你不希望只是在每个渠道上重新使用相同的内容。相反，要确定在每个平台上最有效地讲述故事的部分。例如，Facebook是一个优秀的平台，可以制作更多的精美内容，如电视广告、博客文章、新闻稿等。而Instagram则让品牌们稍微拉开帷幕，让真实的人和地方发光发亮。尤其是Instagram故事，为你的观众创造了一种更不插电、更真实的体验，让他们感觉自发和特别——尤其是他们的寿命有限。

微软CMO,杰夫Marcoux他在SXSW的一个小组讨论会上说得最好，他说:“全媒体讲故事让你为你的品牌故事创建不同的入口，让观众在不同的点上更爱游戏官网皇深入地了解故事。”

当然，要做到这一点，品牌需要深入了解他们的受众——他们想要接触哪些人，哪些平台最适合接触他们。

剧透警告:对于许多品牌来说，它可能并不总是最华丽、最性感的媒介。Warby帕克对年度报告进行创新，为其注入大量的品牌个性，并为读者集成互动组件。记住，每个接触点都是一个讲述你故事的机会。

帮助Warby Parker在他们的书面材料中注入如此多个性的部分原因是强大的品牌声音。努力建立和保持一致的声音、语调和个性将使品牌更容易确保其内容始终与品牌相关，无论通过何种渠道。

品牌的视觉语言也是如此。保持品牌使用的颜色、排版、图标、设计元素和摄影的一致外观和感觉，可以让你的受众轻松地跨渠道识别你的内容。

最后，为了确保你的故事经得起时间的考验，你必须传播它。通过社交分享按钮，SEO优化，以及在适用和真实的情况下，标签，让你的内容具有超强的共享性。还可以考虑通过合作伙伴或赞助来最大化你的故事的影响力。

内容无处不在;在品牌和他们觊觎的消费者观众之间的每一次交流中。虽然随着人工智能、自动化和虚拟现实等技术的广泛发展，配送系统可能会发生变化，但故事的主人公无疑会保持不变。

因为你的品牌不仅要生存，而且要在数字化转型中蓬勃发展，关键是通过品牌故事创造出的情感、相关和难忘的体验。