客户服务与不断发展的社会格局
爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social与Twitter合作，分享关于品牌如何利用Twitter更好地照顾客户的数据驱动的见解和建议。
人们对社会客户服务的期望很高
40%的消费者希望品牌在社交媒体发布后的第一个小时内做出回应，79%的消费者希望在24小时内做出回应。
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风险也是如此
当营销人员在社交媒体上优先考虑响应性和相关性时，收益将扩展到他们业务的每个领域，包括他们的底线。
来源:资料来源:Spr爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方out Social Index, Edition XVIII
但品牌面临障碍
缺乏时间和有限的资源会导致错过信息、响应时间缓慢和不理想的回复——这可能会阻止买家未来购买。
留下持久的影响
爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social使团队能够提供响应式服务和个性化关怀，将一次性买家转变为忠实客户。
了解Tuft & Needle如何使用Sprout的客爱游戏体育官网首页户服务工具与客户建立持久的关系。
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拥有斯普劳特这样的解决方案，我们可以随时跟上客爱游戏体育官网首页户的步伐，准确地知道我们与他们的关系，并能够参与进来，解决问题，积极参与。
亚伦巴塔,
Tuft & Needle的客户体验主管
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