MeUndies如何将客户关怀融入其品牌结构
爱游戏体育官网首页Sprout的协作客户服务工具使MeUndies能够提供更加个性化、一致和无缝的客户体验。
参与工具
爱游戏体育官网首页Sprout的互动工具可以帮助您快速有效地与客户建立联系,从而更好地满足他们的需求并建立更高的品牌忠诚度。
过多的收件箱和耗时的任务会影响你的团队在社交上传递建立关系体验的能力。从社区管理到客户支持,Sprout为您提供了提高效率、加快响应时间和个性化响应所需的工具。爱游戏体育官网首页
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学习利用Sprout的易于使用的工具爱游戏体育官网首页集与专门的培训和客户支持。快速设置并立即体验直观工具的好处。爱游戏官网皇
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使用自动化功能和可定制的工作流节省时间并保持领先一步。监控社交活动并组织来自单一位置的所有传入消息。
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通过沟通和协作工具培养有效的团队合作。使用为您的团队量身定制的流程分配任务、防止冗余、批准内容并确定消息的优先级。
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通过社区管理和个性化客户服务建立关系。轻松访问重要的受众数据、个人资料信息和上下文,同时参与各种集成以创建难忘的体验。
将所有连接的网络和配置文件统一到一个流中,以监视传入的消息并提供快速响应。
随时通知邮件量的增加,以便对危机、时间敏感事件或其他紧急情况发出警报。
管理Facebook、b谷歌My Business和TripAdvisor上的评论,提高您的在线声誉。
创建自动聊天机器人,以快速响应传入的消息,解决支持问题和共享信息。
将消息委派给特定的团队成员,并根据分配和完成的任务衡量用户的效率。
标记和分类消息,以便轻松访问与特定工作流程,业务目标和营销策略相关的通信。
访问会话历史记录和相关联系详细信息,为传入消息提供个性化响应。
使用准备好的报告分析用户在不同时间范围内对社交消息的响应速度。
通过客户关系管理,帮助台和商务集成与您的指尖沟通相关信息。
爱游戏体育官网首页Sprout的协作客户服务工具使MeUndies能够提供更加个性化、一致和无缝的客户体验。
社交媒体可能只爱游戏官网皇是客户关怀的一个渠道,但由于它是如此直接和容易获得,无论你是否有一个适当的计划,客户都会联系你。
如果使用得当,你的社交渠道不仅仅是回应抱怨的一种方式。它们是你建立持久联系和品牌忠诚度的方式。
特性 | 标准计划 | 专业的计划 | 先进的计划 | 企业计划 |
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5个社交档案 | 无限的 | 无限的 | 可定制的 | |
一体化社交收件箱
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包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
发布,安排,起草和排队帖子 | 包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
包括 | 包括 | 包括 | 包括 | |
审查管理 | 包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
配置文件,关键字和位置监控 | 包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
任务分配和社交CRM工具
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包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
分组、概要和岗位报告 | 包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
付费推广工具,以提高Facebook帖子 | 包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
iOS和Android手机应用 | 包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
社交聆听发现新兴趋势,品牌影响者和竞争情报 | 额外附加 | 额外附加 | 额外附加 | 包括 |
员工倡导解决方案,扩大您的品牌的有机爱游戏体育入口登录影响 | 额外附加 | 额外附加 | 额外附加 | 包括 |
Instagram、Facebook和Twitter的竞争报告 | 不包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
传入和传出消息内容标记 | 不包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
针对多个审批者和步骤的自定义工作流 | 不包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
调度最佳发送时间
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响应率和时间分析报告
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推特关键字和标签趋势分析 | 不包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
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Helpdesk, CRM和社交商务集成。
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消息尖峰警报用于增加消息活动
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数字资产和内容库
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带有自动化工具的聊天机器人
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保存和建议回复
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用于自动操作的收件箱规则生成器
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自定义链路跟踪
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推特调查来定义CSAT或NPS
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不包括 | 不包括 | 包括 | 包括 |
24/5优先客户支持 | 不包括 | 不包括 | 不包括 | 包括 |
独家实施和入职,使团队快速启动和运行 | 不包括 | 不包括 | 不包括 | 包括 |
高级分析,衡量所有社交渠道的成功 | 不包括 | 不包括 | 不包括 | 包括 |
一流的咨询服务 | 不包括 | 不包括 | 不包括 | 包括 |