关键绩效指标(KPI)是用于跟踪目标和量化结果的主要绩效度量。

如何衡量kpi

如果没有现成的营销手段,就很难衡量成功与否。遵循以下五个步骤来衡量kpi:

1.设定业务目标

在完成收集数据和分析kpi的过程之前,您必须有一个计划,通过定义业务目标来衡量您的绩效。这些可以包括提高品牌知名度,增加你的社交媒体形象爱游戏官网皇或者提高转换率。

2.决定营销策略

你的营销策略所使用的技术和工具不仅可以帮助您实现目标,还可以影响用于监视性能的kpi。例如,如果您想将社交媒体营销作为您的渠道之一,请使用下面列出的示例kpi。爱游戏官网皇

3.选择关键性能指标

为了避免信息过载,选择一定数量的kpi来监视和报告。这些kpi将与您的业务目标保持一致,因此您将知道您是否达到了您的目标。

4.组织和细分您的数据

各种各样的分析工具提供一种方法来分割数据,以便更容易地衡量kpi中的变化并确定原因。分段的例子包括设备/操作系统和用户的特征。

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5.为kpi提供目标

最后,为你想要达到的目标选择数字。你想在一个季度内将转化率提高7%吗?你想在月底的时候让你的社交媒体粉丝数量增加500人吗?爱游戏官网皇

衡量关键绩效指标的优点

以下是衡量kpi的优点:

  • 在整个购买过程中跟踪客户互动
  • 改进未来的度量计划和活动
  • 报告目标和结果
  • 解决站点性能等方面的问题

以下是数字营销支柱经常追踪的kpi的一些例子:

站点性能/用户体验(UX)

  • 新访客vs.回头客
  • 每次访问的页数
  • 总浏览量
  • 跳出率
  • 平均会话持续时间

搜索引擎优化(SEO)

  • 点击
  • 点击率(CTR)
  • 反向链接
  • 自然搜索流量
  • 推荐连接流量

社交媒体爱游戏官网皇

  • 喜欢
  • 股票
  • 评论
  • 提到
  • 达到

转换

  • 铅转化率
  • 每导联成本
  • 每次收购成本
  • 获得客户成本
  • 终身客户价值