多渠道归因描述了在客户旅程中找出最终导致转换的营销途径的过程。

如今，客户通过众多不同的接触点与公司互动，包括社交媒体渠道、搜索引擎和反向链接。爱游戏官网皇通过对多渠道归因的理解，公司可以确定哪些活动能带来最好的转化。

基于成功的消费者互动，多归因模型可以帮助营销人员决定在哪里分配最大比例的营销预算。

多渠道属性的好处

客户的旅程通常比看起来要复杂得多。通常，这并不像用户看到广告并立即点击添加到购物车并在一次访问中结账那么简单。爱游戏官网皇当你决定如何组织营销活动时，了解每个接触点在推动转化中所起的作用，有助于你获得最佳结果。

多渠道属性为您的买家旅程中的每个接触点提供了一定的价值，因此您可以决定如何理想的转换策略应的功能。例如，如果一个客户在转换前访问了你的Facebook页面三次，但你的Instagram页面只访问了一次，你就会知道你的客户使用Facebook做了更多的品牌研究。

谷歌Analytics中的多通道属性

大多数企业使用谷歌分析追踪他们的多渠道归因信息。谷歌提供了几种归因模型，包括:

  • 最后的交互:一种模式，将100%的转换价值归因于访问者与之交互的最后一个渠道。
  • 最后一次非直接点击:将100%的转换值归因于最后点击的通道，忽略所有直接会话的模型。
  • 最后谷歌广告点击:一个模型，专注于最近谷歌广告的价值之前点击一个人的转换。
  • 第一个互动:将100%的转化率归因于与客户互动的第一个渠道的模式，如社交页面或谷歌广告。
  • 线性:在转换过程中，对客户与公司的每一次交互都给予平等的归因。
  • 时间衰减:在时间方面，为最接近转换点的接触点提供附加价值的模型。

哪种多渠道归因模式是最好的?

线性和时间衰减的多渠道归因模型为企业提供了对其完整的客户购买周期的更多见解。如果你想准确地了解你的用户之前做了什么，他们就会购买你的产品;这些模型将提供更多的信息。谷歌提供的其他归因模型并不是正式的“多归因”转换指南，因为它们只关注单一渠道或客户交互。

你应该使用归因模型来跟踪你的活动的表现，这取决于各种因素。例如，你需要考虑你的营销活动是什么以及你使用哪些途径与客户互动。

如果你要在线性或时间衰减方法等多渠道归因模型中做出选择，那么你就需要决定时间对你的转换有多重要。销售周期较长的公司从时间衰减模型中受益，因为接近转换时间的客户与你的互动可能对他们的购买决策有更大的影响。如果您正在投资于销售支持，这一点尤其正确。