人工智能不会取代社交团队:原因如下

科技的每一次新进步都会引发新的可能性，同时也会引发新的恐惧。在这个人工智能(AI)的新时代，社交团队自然会思考:一个人工智能社交媒体经理会取代我的位置吗?爱游戏官网皇

当谈到人工智能社交媒体工具时，我很乐观……这是来自一个爱游戏官网皇经常感谢她的谷歌之家让它快乐的人。

而不是取代社交媒体的专业人士，采用爱游戏官网皇营销中的人工智能有可能使人类的创造力和战略思维更加重要。人工智能可以承担的任务越单调，你就越能专注于发展你的战略和业务，并做更多你真正喜欢的事情。想象一下。

让我们来看看为什么人工智能可能不会取代你的角色，以及在社交媒体上使用人工智能如何帮助你专注于你角色中有影响力的部分，而不是忙碌的工作。爱游戏官网皇

为什么“人工智能社交媒体经理”不来接替爱游戏官网皇你的工作

社交媒体经理的角色一直是相对面向未来的爱游戏官网皇——去年，它是第三大市场需求职位．社交媒体营销人员一直都爱游戏官网皇需要改进他们的工作方式。在2010年代，这意味着要制定一个Instagram战略。在2021年，这意味着你要放弃社交策略，优先考虑短视频。今天，它意味着将人工智能添加到你的社交媒体技能爱游戏官网皇让所有的盘子都转动起来。

为了解释为什么人工智能不会取代你的工作，我采访了Jeff macdonald——Mekanism的社会战略总监和人工智能乐观主义者。“我认为社交媒体经理不应该担心人工智能会抢走爱游戏官网皇他们的工作，”杰夫解释说。“对我来说，如果你知道如何正确使用这些工具，所有人工智能要做的就是帮助你加快工作速度，减少典型任务所需的时间。”

这并不是说社交媒体经理不会受到影响。爱游戏官网皇“它将增强每个人的角色，我们的工作将会有所不同。但我认为，我希望人们会喜欢这种不同，喜欢少花点时间在屏幕前，多花点时间在面孔面前。”

所以，让我们来看看为什么人工智能社交媒体经理可能不会来抢你的位置。爱游戏官网皇

让人工智能负责是有风险的

从散布虚假信息，到发布基于攻击性AI输出在美国，让未经检查的人工智能负责社交可能会造成品牌危机——这是任何沟通领导者的噩梦。

“从道德的角度来看，我认为你永远不会让你的社交自动驾驶，”杰夫解释说。

你将掌舵，我认为这就是底线所在。我们将看到人工智能成为我们的助手。

杰夫•麦克唐纳
社会策略总监

相反，杰夫建议将人工智能视为一个想法的启动平台。“你要掌舵。你需要确保在你的社交渠道上发生的事情是人工喂养和人工策划的。我认为这就是未来的发展方向，我们将看到人工智能成为我们的助手。”

人们想要与人交流

杰夫说得最好:“我认为没有人想听到一台电脑的回应。”

对于品牌来说，建立人与人之间的联系已经够难的了。人们渴望社交上的真实性，他们可以在一英里外发现样板、人工智能生成的帖子和回复。

社交媒体工作不爱游戏官网皇仅仅是创建流行帖子。这是关于连接和建立一个社区，这是人工智能无法完全复制的人类元素。

“每个人都希望人与人之间的互动——这是社区建设中最重要的事情——由一个真实的人来驱动，”杰夫说。

人工智能仍然需要人类的介入——从提示到产品爱游戏全站下载

人工智能的好坏取决于创意和编辑技巧，尤其是当你有品牌准则需要遵守的时候。

虽然你可以训练人工智能来捕捉你的品牌声音或基调，但还有其他问题在起作用。“许多人工智能模型在过去都是经过训练的，”杰夫解释说。“ChatGPT现在可以浏览互联网以获取更多最新信息。但大部分都是旧数据。所以，如果任何行业的任何人需要最新的信息，他都不会知道最新的趋势。”

但是，即使人工智能分析了来自你的渠道、评论或更大的社交空间的最新数据，它也不能总是掌握人类的细微差别。“它可能不知道，你的品牌收到的5万次提及都是来自那些讽刺你的人，他们实际上不喜欢你的企业所做的事情，或者你的活动方向。”

如果没有人的介入，这可能会给你留下不准确的见解，并导致糟糕的业务决策。

在社交媒体工作流程中采用人工智能的案例爱游戏官网皇

社交团队已经抓住了这些工具的好处。根据Sprout pulse对255名社交营销爱游戏体育官网首页人员的调查，71%的人已经开始将人工智能和自动化工具整合到他们的工作流程中。82%的受访者表示，这些工具已经产生了积极的效果。

人工智能不仅对社交媒体营销人员有帮助——它最终可能是需要的爱游戏官网皇确保你的技能经得起未来考验，并在你的角色变得更复杂时保留团队的时间。让我们来看看为什么。

接管手动任务，这样你就可以专注于更大的挑战

社交化程度越高，社交团队拥有的带宽就越少。管理有限的时间和高效工作的需求只会变得更加必要——这就是社交媒体中的人工智能可以提供帮助的地方。爱游戏官网皇

对杰夫来说，这就是人工智能的核心好处。他解释说:“这是一个将每个社交媒体经理的精神负担转移到电脑上的机会。”爱游戏官网皇“人工智能是一个完美的工作伙伴，它永远不会感到疲倦，它总是想要想出下一个想法，或者为你一直在推动的客户项目提供下一个简报。”

当涉及到内容创作时，利用AI来产生最初的想法可以在你墨守成规时激发创造力。这对你有帮助对抗社交媒体倦怠爱游戏官网皇．加快内容制作可以腾出更多时间专注于战略重爱游戏全站下载点。想想:尝试新的内容格式或深入挖掘性能指标。

人工智能工具还可以通过优化建议帮助你从内容中获得更多。例如,爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social的最佳发送时间和标签推荐最大限度地扩大你的覆盖面，同时节省你人工参与和性能分析的时间。

证明你的影响力，帮助你做出更好的商业决策

随着社会在组织中扮演的角色变得越来越复杂，您将需要更复杂的见解来为更好的业务决策提供信息。

人工智能分析和自动化工具挖掘大量数据的速度比社交媒体更快，而人工挖掘需要几个小时或几天的时间。

你可以看大量的数据集，用比我们以前更聪明的方式与数字和数据交谈。

杰夫•麦克唐纳
社会策略总监

让人工智能来处理耗时的任务，或者提取数据和创建报告，这样你就有更多的时间来分析这些见解，并将其纳入你的战略。正如杰夫所说，“你可以看到大量的数据集，并以比我们以前任何时候都更聪明的方式与数字和数据交谈。”

根据我们的2023年社交媒体现状报告爱游戏官网皇在美国，51%的商业领袖表示，他们使用社交媒体数据和见解来制定公司的商业战略。爱游戏官网皇48%的人强烈同意社交媒体数据和见解将成为他们公司商业智能的主要来源。爱游戏官网皇

人工智能可以在几秒钟内为你提供所需的见解。对您来说，这意味着更少的时间聚合数据，更多的时间采取行动。

使你能够积极主动，而不是被动被动

根据2023年第二季度的Sprout puls爱游戏体育官网首页e调查，管理品牌社交存在的两大挑战是识别和响应新兴趋势，以及不断变化的算法。

使用人工智能可以让你的团队战胜这些挑战。正如杰夫所说，“人工智能驱动的分析确实增加了一个特殊的用例，在这个用例中，你突然间就拥有了成为一个真正的人的技能趋势．”

社交倾听是人工智能和自动化赋予你超能力和信息的一种切实的方式——帮助你变得积极主动。聆听工具筛选数十亿个数据点，以发现对您的组织至关重要的趋势、见解和商业智能。

社交媒体倾听可爱游戏官网皇以发现你的受众的趋势。童军机构用它来发现他们的客户马爹利(Martell)在格鲁吉亚的顾客中出现了一个有趣的趋势:他们将该品牌的干邑白兰地与甜茶混合在一起。他们利用这一见解，在亚特兰大猎鹰队的比赛中推出了一款马爹利甜茶鸡尾酒。这款饮料成为梅赛德斯-奔驰体育场最畅销的干邑鸡尾酒。

并非所有趋势都是积极的。社交倾听可以帮助你在问题演变成品牌危机之前发现问题。普渡大学使用Spr爱游戏体育官网首页out的社交聆听工具和警报来检测某些话题的峰值，并提前发现潜在的问题。

腾出时间进行人与人之间的交流

通常有太多的任务需要平衡，以至于你几乎没有时间来处理社交媒体的“社交”部分。爱游戏官网皇

人工智能工具可以为社交团队腾出时间相互联系，其他团队也可以从社交媒体智能中受益。爱游戏官网皇正如杰夫所说，“通过使用人工智能工具，社交媒体团队可以做更多他们感兴趣的事情。爱游戏官网皇你最后一次有空闲时间与队友讨论他们想在账户上做什么，以及什么让他们感到兴奋是什么时候?”

这也延伸到你的社会客户关怀工作。使用聊天机器人或人工智能生成的常见问题解答可以让你更有创造力地参与到观众的参与中，并专注于高层次的问题。

对于社交媒体营销人员来说，他们爱游戏官网皇担心人工智能产生的反应会被点名，请记住:人工智能永远不应该独自驾驶。你说了算。依靠人工智能来起草回应，但依靠你的编辑技能来让它们人性化。

人工智能社交媒体技能将把你的社交工作流程带爱游戏官网皇向何处?

人工智能将继续存在。技术变得越来越复杂，选择采用它的社交媒体团队也会变得越来越复杂。爱游戏官网皇

希望我们能让你放心，并给你一些关于如何让AI为你的工作流程、技能和角色工作的想法。

要了解更多人工智能在当今市场营销中的应用，注册参加我们的社交媒体与人工智能网络研讨会爱游戏官网皇6月1日。