什么是品牌社区?如何建立一个成功的品牌社区

如果你正在寻找加强品牌的方法，并与客户进行更好的对话，你需要建立一个品牌社区。

品牌社区将你最忠实的客户聚集在一个地方，这对任何品牌来说都是巨大的胜利。此外，这些社区对你的观众来说很有趣，可以和志同道合的人聊天。

为了帮助你进一步了解品牌社区到底是什么，为什么它们对你的业务如此重要，以及如何建立一个成功的品牌社区，我们整理了这个快速指南与你分享。

让我们开始吧。

什么是品牌社区?

简单来说，品牌社区最能体现品牌忠诚度。你的品牌社区的人们投入了情感;他们会从你的公司购买，消化你的内容，告诉他们的朋友和家人你的公司，等等。

但品牌社区是不品牌知名度也是一样。

仅仅因为有人知道或购买了你的品牌，并不意味着他们是一个参与的品牌社区的一部分，甚至是一个可参与的品牌社区。

相反，你的品牌社区是那些在社交媒体上关注你所有内容的人，他们与他人分享你的产品/服务和内容，他们喜欢看到你的品牌所做的一切。爱游戏全站下载爱游戏官网皇

更简单地说，品牌社区是一个地方，人们有一个情感联系能与你的品牌相互联系，并与你的品牌相联系。

为什么要建立品牌社区?

了解你的品牌社区是很重要的已经存在在社交媒体上。爱游戏官网皇您的工作就是找到这个社区，直接与它联系，并为社区内的个人建立一个相互交流的策略。

你想这样做是因为你的品牌社区是一个强大的商业工具。

想象一下，你有一群经常使用你的产品或服务的人，你可以定期联系他们。爱游戏全站下载有了这个小组，您可以测试新产品模型，询问功能发布，分享博客内容，并收爱游戏全站下载集改进的一般反馈。

因为这个社区可以帮助你的品牌做出以客户为导向的决策而且宣传你的业务，确保你正在建立一个强大的社区，让你的社区成员蓬勃发展并得到回报。

让我们来谈谈如何建立一个成功的品牌社区，让你的品牌和受众都受益。

如何建立一个成功的品牌社区

已经有人喜欢你的品牌了。现在是时候把他们聚集在一起，为他们建立一个空间。

建立一个成功的品牌社区可以有很多不同的形式，没有一种万能的策略。但是，我们将通过几个基本步骤来帮助您确定最适合您的品牌社区。

1.定义你的品牌

如果你想围绕你的品牌建立一个社区，你需要知道你的品牌是什么。这超出了你的业务销售或提供的范围。

这包括你的使命，公司愿景，品牌的声音和个性。你的品牌想要做什么?它想要帮助谁?它希望以什么闻名?

在构建社区之前，所有这些都是很重要的。因为你越多地展示你的品牌，你就越能吸引你正在寻找的目标受众。

2.定义你的品牌目标和指标

正如我前面提到的，品牌社区是你做出以客户为导向的决策和传播你的业务的一种方式。但在创建品牌社区之前，你应该问自己很多问题。

在为你的品牌社区制定战略时，这些只是你应该问的几个示例问题，它们可以指导你朝着正确的方向前进。

• 最终，社区背后的目的是什么?
• 你是否在帮助人们找到关于你产品的问题的答案?爱游戏全站下载或者他们的职业?
• 为了让社区成员保持参与，你做了什么?
• 你如何衡量你的品牌社区的成功?
• 你想要追踪什么指标?领导一代?转换?
• 你的品牌社区目标将如何帮助你实现公司目标?例如，品牌社区将如何帮助营销、支持和销售?

一旦你设定了这些目标和指标，接下来的两个步骤将更容易处理。

3.选择一个社区平台

当谈到创建品牌社区的大本营时，有几种不同的选择。

我将介绍一些流行的和成功的例子，这样你就可以考虑一些最适合你的品牌和受众的选择。

论坛

对于一个更大的社区来说，论坛是一个谈论共同兴趣的好方法，不管他们是否直接关于品牌。

取Spotify的社区例如。因为Spotify是一个拥有广泛受众的大型音乐流媒体平台，所以论坛非常适合他们。

无论人们是在谈论他们喜欢的音乐，还是在平台上分享新的艺术家或播放列表，论坛都是Spotify品牌培养行业对话的好方法，而他们的音乐流媒体平台正是行业的中心。

社交媒体爱游戏官网皇

有两种不同的方式可以在社交媒体上管理你的社区——通过你的平台参与或创建一个社交媒体组。爱游戏官网皇

珠宝零售商就是一个很好的例子，他们利用社交媒体来建立社区爱游戏官网皇环礼宾．

的Instagram商业账号是由公司的女老板经营的，她非常亲力亲为，对她的观众很透明。她使用该品牌的Instagram故事定期与观众交流，经常举行问答活动，并让粉丝对潜在的新产品进行投票。爱游戏全站下载

社区也可以通过标签建立，类似于照片编辑应用程序a Color Story所做的。他们的特色照片是发布使用品牌的标签#AColorStory在他们的动态中，建立品牌忠诚度，并为他们的动态添加用户生成的真实性。

使用社交媒体的最后一种方式是创建一个实际的小组，让你的爱游戏官网皇客户和社区成员加入并与你互动。Facebook或LinkedIn群组在这方面最受欢迎。

请看下面一个来自平面设计软件Visme的例子。他们在Facebook上创建了一个名为“Visme Lounge”的群组，最忠实、最活跃的用户会在那里分享他们的设计并收集想法。

由于品牌可以创建和管理Facebook群组，这使得它更容易成为一个成功的品牌社区平台。

奖励或附属计划

另一种磨练品牌社区的方法是创建一个项目，回馈你最忠实的客户或推荐。

奖励计划通常会给老客户额外津贴，一个很好的例子就是星巴克．

每次有奖励的会员通过星巴克应用程序下单，他们就会获得星星，这些星星会累积成额外的福利，比如免费浓缩咖啡或免费饮料。

一个附属计划是另一种方式来奖励忠诚的客户和那些把客户介绍给你的业务的人。通过创建一个程序，允许这些客户从他们推荐的每个人那里获得奖励，你正在建立一个更大更好的社区。

第三方社区平台

很多时候，品牌选择使用第三方平台来帮助他们建立社区。

这样做的网站包括松弛而且动员，在那里您可以为社区成员创建各种频道/主题，以便查看和开始对话。

4.定期参与你的品牌社区

给你的社区成员一个继续参与的理由。回复任何和所有的问题，创建讨论帖子，并鼓励与您的社区进行新的对话。

爱游戏体育官网首页发芽的社交媒体参与工爱游戏官网皇具可以帮助确保你永远不会错过社区中某人的任何一个帖子，这样你就可以继续培养与所有最忠实的客户的关系。

今天就创建你自己的品牌社区

准备好开始建立自己的品牌社区了吗?

将社交媒体作为一种有价爱游戏官网皇值的资产，而不仅仅是简单的参与和提及。让你的客户和潜在客户感受到品牌本身的价值。要了解更多关于在社交媒体上与观众建立牢固关系的知识，爱游戏官网皇查看最新的Sprout社交指数™。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页