为什么市场营销和社交媒体的多样性是不容商量的爱游戏官网皇

社交媒体的多样性至关重要。爱游戏官网皇然而，在社交媒体上实现多样性并不是仅仅靠你的社交媒体经理或帖子就能完成的工作。爱游戏官网皇

真正的拥抱营销的多样性首先需要跨组织合作、可持续战略和内部工作。

人们希望与他们一起购物的公司和他们支持的组织能表明立场。事实上,40%的消费者会选择一个品牌而不是竞争对手，因为这个品牌符合他们的价值观。

你的团队可能在过去为黑人历史月、女性历史月或骄傲节创建过活动。你们可能已经承诺支持边缘社区和DEI。事实上，根据Sprout Social最近对300名营销人员的调查，超过一半的营销人员表示，他们的公司已经在内部和外部就DEI价值观进行了更多的沟通。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

这是一个很好的开始。但社交媒体的多样性必须纳入你的长期战略——而不仅爱游戏官网皇仅是在一个话题标签成为热门时。这需要在组织内部和外部进行工作。使用本文来指导您的多样性工作。

当你在市场营销中强调多样性时，应该考虑什么

市场营销的多样性并不是一件好事——它是必须的，以确保你真正代表并在受众中建立信任。

根据皮尤研究中心的研究，“后千禧一代”是最受欢迎的大多数民族和种族都是多样化的．真正代表你的受众意味着他们可以在你组织的营销材料中看到自己，也可以在你的组织中看到自己。

这也会影响你的底线，并将继续影响。根据Sprout Social最近的一项调查爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方，66%的受访者表示，他们更有可能从展示不同种族、性别认同、年龄等特征的品牌购买商品。

从在社交媒体图像中包含更多的多样性，到确定何时添加你的声音，营销中的多样性必须谨爱游戏官网皇慎而真实地进行。创造社交内容是件好事。但是，根据你的业务和价值观制定多样化的营销策略，将确保你有一个持续的、有意义的计划。

开始时，有两件事需要考虑:

1.从内部开始

营销的多样性是外在的。但我们不能不先审视自己的内心。

在你可以在社交平台上发布任何东西之前，了解组织内部的DEI格局和价值观是很重要的。

当涉及到DEI时，如果你的公司的承诺和活动没有支持，那么在沟通或创意竖井中开发的内容就有可能被认为是表现性的。毕竟，在25-40岁的人群中，91%的人认为社交媒体增加了企业的责任。爱游戏官网皇

当涉及到DEI时，如果你不知道你的公司已经在做什么，开始对话这里有几个内部问题：

• 我们公司的DEI战略是什么?我们的品牌主要集中在哪些领域?
• 我们所在组织的教育存在哪些差距?我们如何才能进一步提高我们的知识?
• 在过去，我们的观众对这些话题的交流有什么反应?我们在哪些方面的努力是他们特别感兴趣的?
• 我们的DEI方法如何与我们的雇主品牌相结合?我们如何在社交媒体上展示我们的雇主品牌，我们可以增加或改变什么?
• 我们的员工是否反映了我们的受众和我们的DEI承诺?

同时，关注你和你的团队可以控制和改变的元素。这可能是开发新想法时的内部表现，社交创意中的表现，你的品牌转发了谁，或者你从哪里获取用户生成的内容。

例如，塔吉特的社交信息流在视觉上非常广泛，直到他们的UGC而且他们经常用他们提供的产品来支持这一点。爱游戏全站下载

每个品牌和社区都是不同的。如果你想让你的社交媒体方法与你的受众产生共鸣，制爱游戏官网皇定一个真正代表你的品牌的计划是很重要的。

2.知道你可以在哪里增加真正的价值

你的品牌在社交媒体上的言行应该直接反映你组织的价值观和行动。爱游戏官网皇

没有哪个品牌能够在每个问题上都大声疾呼(尽管有些品牌需要大声疾呼)，也没有哪个品牌能够在每个庆典上都插嘴。但你的品牌价值可以指导你优先考虑什么，在哪里你可以增加专业知识，在哪里你可以真实地表现出来——而不是以一种表演的方式。

例如，Ben and Jerry 's以拥有坚定、明确的价值观而闻名，并坚持这些价值观。他们有一个登陆页面，概述他们的品牌价值和对DEI的承诺．

他们利用自己的社交渠道，通过自己制作的内容，或从他们想要放大的其他人或组织那里分享的相关内容，来支持这些价值观。

在你的品牌回应和行动的背景下，退一步来确定你的品牌在更大的对话中应该扮演什么角色，以及你的受众对你的期望是什么。

你如何确定你的品牌的位置?问你自己和跨团队的利益相关者这样的问题:

• 我们公司的价值观是什么，我们如何将这些价值观与我们营销努力的多样性联系起来?
• 我们公司过去采取了什么立场?什么文化的时刻启动了吗?我们的下一步计划是什么，或者我们如何改进?
• 在关于DEI、股权、政策或系统性不平等的更大范围的讨论中，我们公司在哪里有意义?
• 在我们的品牌社区中，我们如何帮助那些向我们寻求支持或资源的人?
• 我们是否实现了我们宣称要坚持的价值观?

这些问题将帮助您了解您的组织目前的重点，并制定一个社会战略，与您的听众分享这些努力。他们还将帮助您识别潜在的问题领域或差距，以便您可以主动联系正确的内部利益相关者，以支持响应并分享反馈。

最后，当涉及到为更大的对话做出贡献时，这并不完全是关于你的品牌。也许你的重点是共享资源，使用你的数据来谈论这个问题与你的客户或行业的关系，增加你的内容中的代表性，或者在重要的地方放大专家的声音。

优先考虑社交媒体的多样性爱游戏官网皇

DEI的努力不能仅仅存在于社交媒体上。爱游戏官网皇它们必须得到公司行动、产品、承诺等方面的支持。爱游戏全站下载

话虽如此，社交媒体的多样性对于在在线社区和消费者中建立信任至关重要。爱游戏官网皇所有消费者都希望与与自己价值观相同的品牌合作，并希望看到自己被代表27%的Z世代受访者他们说他们更相信广告中代表他们的品牌。

这里有几件事要记住。

1.全年突出代表性

市场营销的多样性是一项全年的努力。在设定你的目标时，要考虑到你的核心受众的人口统计数据，他们目前没有出现在你的社交动态中，你将使用哪些具体的流程来增加和跟踪你的照片、视频和书面内容中的表现。

服装品牌Aerie和他们的#空中生活倡议想到这里。他们以在社交媒体内容、产品照片和宣传活动中使用各种体型和背景的未经过滤的女性而闻名。爱游戏全站下载爱游戏官网皇

在创作者，粉丝和与他们合作的公司．

在社交媒体上优先表现也意味着放大未被充分代表的声音——通过你创造的内容，甚至爱游戏官网皇传递麦克风。

例如，在# ShareTheMicNow黑人女性占领了白人女性的Instagram账户一天。我们的目标吗?以黑人女性的声音、工作和经历为中心。超过40对女性参与其中，拥有超过3亿粉丝，放大了以前代表性不足的观点。

在品牌的社交平台上放大不同的声音，就像名人和有影响力的人在#ShareTheMicNow上所做的那样，是公司为履行对DEI的承诺而采取的一个有意的、可衡量的步骤。例如，一个品牌可能会设定这样的目标:“我们将确保X%的社交内容以黑人、土著和有色人种(BIPOC)或他们的作品为特色。”

如何提高代表性:

• 有意地选择你的模型和图像．Z世代是迄今为止最多样化的一代。在整合创造性资产并衡量视角、背景、身份和宗教的表现时，请记住这一点。
• 感谢BIPOC的内容创造者和创造者来自其他代表性不足的群体。内部团队的外部表现也很重要!
• 确保你的内容易于访问:代表性也意味着移除阻碍因素。确保你的社交帖子是可访问的:为图像添加Alt文本，添加封闭的标题(并编辑它们以确保准确性)，如果你的受众是全球观众，考虑多语言活动和标题。
• 了解你的听众．你的受众中有哪些人在你的营销材料中没有充分地看到自己?你想要触及哪些群体，而你的营销材料没有反映出来?
• 争取你的追随者．你的品牌的社交媒体页面提供了一个提升边缘爱游戏官网皇化声音的机会。从代表性不足的追随者或他们的网络中寻找和分享UGC，以增加他们的数量，提高代表性。

代表也不仅仅是关于外部内容:它是关于确保BIPOC在您的组织中的内部声音被听到，并参与关于您的社会方法的决策。

2.展示，而不是讲述

公司声明告诉你的听众你的信念以及你打算为此做些什么。一个长期的社交媒体策略向他们展示了你的爱游戏官网皇品牌是如何实现你的承诺的，以及DEI是你品牌的长期承诺。

制定一个计划，在你的社交媒体战略中突出你员工的行动和你的品牌正在进行的工作。爱游戏官网皇这可以集中在教育上;例如，如果您的一项计划侧重于内部教育和对话，您可以与您的受众分享您的团队正在学习的资源和组织。

如果你的团队专注于志愿服务，利用你的平台来突出你的团队成员和他们在服务社区时的影响。这给了你一个推广非营利组织的机会，向世界展示谁组成了你的团队，他们关心什么。

当然，如果你的品牌做出了财务承诺，要清楚地沟通，并确保跟进这笔钱是如何捐赠或使用的。Foot Locker的LEED倡议其中包括向黑人社区提供2亿美元的承诺。自该计划于2020年启动以来，他们定期更新这些资金的去向，以及他们是如何兑现承诺的。

做出财务承诺的能力因公司而异，但幸运的是，有很多方法可以帮助你，成为运动的一部分，而不仅仅是发布它。

如何提供解决方案:爱游戏体育入口登录

• 研究种族主义如何影响你所在的行业，并创建或推荐、推广和放大反种族主义资源，如书籍、播客、行业思想领导力等。
• 让你的公司通过志愿服务参与到这场运动中来(必要时远程参与)，并邀请你的追随者也这样做。
• 了解你的公司所做的努力，制定一个计划来讲述你的员工的故事，并展示你的公司在社交媒体上的行动。

3.检查你自己

你的方法不应该只专注于分享你的品牌正在做的DEI工作。相反，专注于你如何把多样性、公平和包容的原则带到你所做的所有工作中。你的所有内容和计划都应该通过这个镜头来评估，即使它们与你品牌的DEI工作没有特别的关系。

如果你在发布任何内容之前都没有考虑DEI，你就有可能被认为是不敏感的。以。为例时尚产业．当品牌的产品、决策和内容在历史上表现出缺乏多样性并因此造成伤害时，社交媒体帖子中关于团结和多样性的声明让爱游戏官网皇人感觉不真实。爱游戏全站下载

但我们不应该因为害怕犯错而退缩。与其逃避解决方案，不如在发布帖子或完成活动之前花点时间考虑你的内容的影响。

在开发活动和内容时，询问以下问题:

• 我们是否在挪用边缘文化的元素?
• 我们是否使用了带有种族主义起源或不敏感含义的不敏感语言或短语?
• 我们是否在放大那些被认为是种族主义者或对BIPOC社区有害的人的声音?

养成一种习惯，通过公平的视角来过滤你的内容，并做好有时出错的准备。做幕后工作可以让你的产品在发布时更加强大。爱游戏全站下载而且，如果你确实犯了错误，并收到了批评的反馈，你将能够反思你所经历的过程，以确定哪里出了问题，以及如何在未来改进。

如何准备:

• 首先，与你的团队讨论可能出现的失误。总之，你可以提出一个社会响应计划，包括在出现负面或建设性反馈时通知谁，谁回应或批准回应，以及你的团队认为有帮助的其他任何事情。
• 在你的策略中有意留出空间，让反馈从你的经验中学习。
• 以开放的心态接受批评，以理解为目标。
• 勇敢一点，为犯错做好准备。你会把事情搞砸，当事情发生时，你需要把它告诉领导，以便进行富有成效的对话，继续前进。爱游戏全站下载

错误是我们学习的方式。增长发生在我们的舒适区之外，我们现在比以往任何时候都更需要增长。现在是接受批评和改变的时候了。

雇佣不同的团队

还记得我们提到过社交媒体的多样性是从内部开始的吗?爱游戏官网皇

招聘不同的候选人应该永远是优先考虑的事情，有很多原因可以对你的业务产生积极的影响(不仅仅是正确的事情)。

多样化的团队丰富了内容和故事

更多元化的团队会产生更多元化的想法。

这也适用于你的团队，以及与你合作的创作者和代理商。

“多元化的内容来自多元化、创新的视角，”斯普劳特多元化和包容性主管卡桑德拉·布莱克本告诉我们。爱游戏体育官网首页“我们也知道，多样化的团队能推动创新——这实际上增加了一个房间里的视角范围。”

除了激发更多独特的内容，更多关于你的团队的观点也有助于打破偏见。这可以帮助避免即使是最善意的团队在社交内容和活动中也会犯的错误。

卡桑德拉说得好:“如果你建立了一个多元化的团队和网络，你的内容就会随之而来。”

下一个步骤:审查你的招聘材料是否存在偏见，并审查你为员工提供的福利和公司文化。

例如，研究表明，女性更有可能觉得自己需要这样做满足招聘广告的全部标准．取消大学学历要求可以扩大你的候选人范围。最近Atlassian研究强调地点的灵活性可以扩大你的人才库。

多元化的团队对业务有积极的影响

激发创新的多样性并不局限于创造性的内容。这些团队会对公司的底线产生严重影响。

研究表明更多元化的团队创造了一个高效的环境。管理团队和决策者多元化程度更高的公司收入也更高。

正如卡桑德拉所说，“多元化的团队对任何公司的成功都至关重要。麦肯锡(McKinsey)的研究显示，员工多元化程度更高的公司，其业绩平均比行业标准高出35%。”

下一个步骤:看看你的团队和决策者——他们是否尽可能多样化?是否可以提供或扩大领导机会，以将机会扩展到更多样化的内部候选人?

多元化的团队会强化你的价值观

一个公司可以说他们每天都在优先考虑DEI。

但如果一家在社交媒体上优先考虑多样性的公司在幕后缺乏多样性，这对他们的声誉或信任来说不是好兆头。爱游戏官网皇

正如卡桑德拉所说:“世界人口结构正在发生变化，公众越来越依赖社交媒体来了解哪些公司符合他们的价值观。”爱游戏官网皇“一个多元化的社交媒体团队确保你可以爱游戏官网皇保持你的品牌的声誉你的目标市场。”

下一个步骤:再次检查这些值，然后查看内部。你目前的多元化目标达到了吗?

多元化的团队可以改善公司文化

卡桑德拉说得好:“所有人都希望和践行自己价值观的公司一起工作。那些只追求人才多元化而不投资于员工的公司是无法成功留住人才的。”

毫无疑问，多元化对公司文化有积极的影响。事实上，根据德勤(Deloitte)的一项调查，当千禧一代感到工作场所营造了一个包容的环境时，他们更有可能在工作中感到投入。

接受新想法和新观点的挑战也有助于队友以新的、更敏锐的方式思考，而不是一个同质的团队。事实上，研究表明多元化的团队在87%的情况下能做出更好的决策．

下一个步骤:为你的团队庆祝。创建一个来看看球队的社交帖子系列展示团队成员的故事，提升组织内不同的声音。这会以一种真实的方式与你的员工(以及潜在的人才)建立联系。

利用员工宣传放大你的系列。毕竟，超过一半的社交用户最有可能分享员工动态，根据我们的研究．

现在就在社交媒体和营销中优先考虑多样性爱游戏官网皇

如果你还没有开始优先考虑社交媒体的多样性，现在是时候开始了。爱游戏官网皇

但这项工作不能在一个竖井内完成，也不能由一个人完成。这项工作也不能只在外部完成。

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