品牌安全:你需要知道什么来保护你的品牌声誉
写的罗尼·戈麦斯
发表在2022年8月17日
阅读时间6分钟
安全是每个人的事。也就是品牌安全。
最近的一项研究发现75%的品牌都接触过a品牌安全事件在过去的一年里。由于这些事件，近一半的公司在社交媒体上受到了某种程度的影响。爱游戏官网皇
在这个社交广告的新世界里，品牌安全问题不再是“如果”，而是“何时”。
保护你的品牌战略在这种不断变化的形势下，需要合作、远见和规划。为了提供帮助，我们收集了你需要知道的一切，为社交第一的世界创建品牌安全指南。
请继续阅读，了解如何在社交媒体上限制品牌安全风险。
什么是品牌安全?
品牌安全就是降低风险。在广告中，品牌安全指的是保护品牌免受可能威胁其声誉的事故的措施。
在很大程度上，这些措施的重点是防止广告出现在不适当或冒犯性的内容旁边。例如，公司可以制定品牌安全措施，防止他们的付费广告出现在宣扬仇恨言论或暴力的内容中。
如果发生这种情况，普通消费者可能会误解这种植入是对内容本身的认可。最近的一项研究发现，49%的消费者表示他们对品牌的认知会受到负面影响当它出现在攻击性内容旁边时。
为什么品牌安全很重要?
就像那句老话说的:当你计划失败时，你就计划着失败。
积极主动的品牌安全计划是降低社会风险的唯一途径。虽然大多数社交网络都有适当的标准来防止广告出现在有害内容中，但这些标准通常是在品牌安全失误导致威胁明显之后制定的。
例如:2017年3月，几家广告商不得不这么做暂停或撤回他们的YouTube广告支出因为出现在恐同和种族主义内容旁边而被曝光。不幸的是，这场争议确实表明，有必要改进程序化社交广告的保障措施。
风险是自然的一部分采用新的社交网络，特征或工具。如果你让这一点阻止你的品牌使用最新的社交媒体营销手段，你就有可能落后于竞争对手，失去目标受众的青睐。爱游戏官网皇这本身就是一个很大的风险。
保护你的在线业务的唯一真正的方法是创建品牌安全指南，了解和解决社交媒体格局。爱游戏官网皇
品牌安全和社交媒体爱游戏官网皇
社交媒体广告爱游戏官网皇预计在2022年增长25%广告支出达到1,370亿美元。
随着付费社交游戏的发展，潜在风险也在不断增加。传播和营销专业人士必须考虑到一系列潜在的品牌安全威胁，包括:
值得庆幸的是，社交也可以作为一个强大的风险检测和预防工具。众多中的一个社交倾听的好处你可以用它来监控围绕你的品牌的更大范围的对话，在它们失控之前指出任何潜在争议的来源。
品牌安全统计要注意
高层领导也越来越多地投入到品牌安全的新世界中。一个万博宣伟最近的一项研究发现:
- 75%的全球高管最近经历了一场本来可以避免的声誉危机。
- 39%的全球高管在过去两到三年内经历过影响公司品牌声誉的危机。
- 87%的高管表示，当谈到对公司声誉的看法时，客户是最重要的利益相关者。
社交媒体是消费爱游戏官网皇者日常生活的一个中心点。这是他们寻求信息、娱乐或表达想法和观点的第一个地方。
如果公司想要保持这个优先利益相关者的好感，他们就需要从社会优先的角度重新考虑他们的品牌安全准则。
如何限制社交媒体上的品牌安全风险爱游戏官网皇
在社交媒体上限制品牌安全风险最简单的方法是制定全面的品牌安全指南。爱游戏官网皇但是，在你这样做之前，重要的是要熟悉Facebook、Instagram、Twitter、Youtube和TikTok等流行网络上现有的品牌安全控制。
Meta平台上的品牌安全
元提供几种品牌安全控制可以在Facebook、Instagram和Messenger上使用。这些功能允许你选择控制广告出现的位置。放置位置可以受到内容、主题、格式甚至来源的限制。
推特的品牌安全
Twitter的品牌安全营销集提供关于如何在网络上保持您的品牌安全的技术和一般建议。他们努力让Twitter成为品牌和社区的安全场所，包括各种内容审核功能，以及与独立专家组织的持续合作。
YouTube上的品牌安全
2021年，YouTube成为第一个收到内容级品牌安全认证来自媒体评级委员会爱游戏官网皇谷歌的持续认证证明了谷歌采取了许多措施，以确保广告商从他们在网络上的投资中获得最大收益。
YouTube的品牌安全功能最近进行了全面调整，使其与谷歌搜索和显示广告一致。
TikTok上的品牌安全
今年早些时候，TikTok推出了品牌安全中心为营销人员提供最新的新闻和建议，在网络内的品牌适用性。
随着TikTok在社交媒体领域的影响力不断扩大，TikTok团爱游戏官网皇队一直在努力在其广告平台内创建品牌安全解决方案。爱游戏体育入口登录到今天为止，这些特性包括TikTok库存过滤器，以及一些投标前和投标后的安全工具。
在你的社交媒体策略中建立品牌安全指南爱游戏官网皇
有文件记录的品牌安全指南可以使其他人参与风险预防策略。以下是如何以最大效率创建和分发指南的方法:
定义品牌标准
什么是“不当内容”?
答案似乎很简单，但你越深入研究，它就变得越模糊。例如，人们可能认为所有涉及非法毒品的内容都是不合适的。在现实中，这最终将过滤来自共享新闻特写、教育内容或有关该主题的预防资源的广告。
为了弄清楚你的公司在许多不同类型的不适当内容上处于什么位置，你需要谈论它。主持一个圆桌会议进行讨论这些资源来自美国广告公司协会．列出你可以承受的风险，并为付费广告工作列出一个排除清单。
确定一个负责品牌安全问题的负责人
品牌安全人人有责。不过，当需要启动危机响应策略时，你会希望将其限制在一两个人发号施令。
决定由哪一方负责评估即将到来的风险和应对需求。一旦决定了，就在公司里把这个角色社会化。这样，当员工注意到潜在的品牌安全风险时，他们就知道该给谁打电话。
概述应对策略
即使是最可预防的危机来袭时，也会让人感觉随机。可操作的响应策略将使您的团队在解决涉众问题时能够快速有效地工作。
创建一个危机管理计划这概述了在发生品牌安全事件时应采取的步骤。人们可能会访问你的社交网页，了解你的公司是如何回应的，所以一定要包括分享的指导方针公开道歉也
建立一个社交倾听的话题
使用社交倾听工具来设置一个品牌健康话题，这样你就可以监控围绕你的品牌进行的对话。
爱游戏体育官网首页Sprout的听力工具有三个特点，可以帮助您主动解决萌芽中的品牌健康危机:
- 斯派克警报通知你围绕听力话题的对话活动的变化。
- 情绪分析了解受众对你的品牌认知的趋势。
- 词云快速观察围绕你的品牌的话题是什么。
创建入职培训
万维网是一个很大的地方。一个团队几乎不可能掌控所有可能出现的潜在品牌安全威胁。为了保证品牌声誉的安全，你需要为每个人配备所需的资源，帮助他们阻止威胁的发生。
要求经理在所有入职材料中包含品牌安全指南和协议的链接。包括简要介绍为什么这些材料很重要，以及团队可以做些什么来提供帮助。
品牌安全第一
保护品牌声誉不是任何一个团队的责任。你公司的每个人都应该准备好阻止潜在的品牌安全事故。
填一下这个企业传播计划模板并与你的团队分享，这样他们就知道在品牌安全方面应该注意什么。今天你准备得越充分，明天你就越不用担心危机会损害你的品牌声誉。
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