为什么是时候结束你一年两次的品牌调查了

也许你认为你目前的品牌调查程序让你的关系很愉快。一年两次，你的品牌健康报告相当于一次美妙的约会。你会被图表、数据和有趣的观众见解浪漫化。但是今年剩下的时间呢?

在过去，每六个月可能就够了，但现在，消费者的偏好可能会立即发生变化。委托进行一年两次的五位数的品牌认知调查，并花费几个月的时间进行数据收集和分析，这意味着你所做的研究将永远是陈旧的。

你应该得到实时的洞察，未经过滤的观众意见和快速的结果。这可能看起来要求太多，但相信我，你是值得的。此外，社交洞察力可以给你从品牌调查中得到的一切。

如果你不知道现在是不是说再见的时候，继续往下读。我们正在为更大更好的事情做准备。

什么是品牌调查?

品牌调查衡量的是受众对品牌的想法和感受。这些调查旨在衡量品牌的整体健康状况和特定受众的认知。例如，如果你想了解你的品牌与竞争对手相比如何，你可能会调查前景和客户。或者，如果你试图了解作为雇主，你的品牌如何引起共鸣，调查你的同事会提供更有力的见解。

调查问题可以根据你的目标而有所不同。下面是四种类型的品牌调查问题，营销人员用来更多地了解受众如何看待他们的品牌:

• 认知:评估受众与你的品牌联系的问题。例如，人们可能会将苹果与“极简主义”或“创新”联系在一起。
• 情感:衡量受访者与你的品牌之间情感联系的问题。
• 描述性的:促使受访者用自己的话描述你的品牌的问题。这些问题通常是开放式的。
• 基于动作:要求受访者对他们使用贵品牌的体验质量进行评价的问题。

这些问题可以以不同的组合方式使用，以更好地了解人们如何看待你的品牌，以及这与你公司对自己的看法有何不同。

评估品牌健康——传统的调查方法是不够的

一个健康的品牌就像危机时期的紧急信贷额度。你的品牌健康度越高，你的受众在遇到问题时就越宽容。

取松弛例如。在过去的几年里，Slack已经成为商务信息的代名词。由于其聊天功能和灵活的第三方集成，该工具已成为远程团队不可或缺的工具。

2022年2月22日，该工具在总统日假期周末后经历了意外停机，持续了几个小时。虽然这可能是一个令人沮丧的原因，但许多客户并不在意这种情况。有些人甚至制作了表情包．尽管网上有很多讨论，但得益于强有力的危机应对计划和更强大的品牌，Slack能够度过这场风暴。

常规的品牌健康评估可以帮助你更好地理解不可预见的事件如何影响你的声誉。这些信息可以帮助您确定危机的感知威胁，使其成为解决危机的基础应对策略．

如果你只进行一年两次的品牌认知调查，你可能会错过有意义的受众情绪变化。如果这还不够，这里有三个理由，你应该重新考虑你的品牌调查分销计划。

• 你的品牌健康状况在不断变化:一年两次的调查在过去是有意义的，因为直到最近，只有少数几种方法可以改变品牌认知度。现在，社交媒体和爱游戏官网皇评论网站让消费者能够在灵感迸发时畅所欲言。如果你没有持续监控你的在线品牌健康状况，你可能会错过重要的反馈。
• 你的调查设计可能会导致有偏见的回答你不知道你不知道什么。即使是现在，在线对话也可能影响人们在未来几个月对你品牌的看法。如果没有准确的见解，即使是最有意的问题列表也会返回有偏见的结果。
• 你需要及时的洞察:品牌健康调查的设计和分发需要很长时间。如果你需要了解当前的事件是如何影响你的品牌认知的，你没有任何时间可以浪费。

跨社交网络的品牌调查功能

社交媒体上的品牌调查通常用于衡量广告效果。也就是说，他们也可以为品牌认知和知名度提供有价值的见解。如果你的团队经常依赖于付费社交，可以使用以下任何一种网络内调查工具来从预算中获得更多。

推特品牌调查

在Twitter上，品牌不仅仅是乐趣的一部分。有时候，他们自己也能带来乐趣。十分之七的推特用户甚至说“品牌推特”是其中之一在网络上呈现的最好的部分．

使用推特品牌调查可以帮助你更好地理解是什么在已经接受的受众中推动品牌提升。这些调查通常用于测量重复广告曝光后的认知度。它们还可以用来挖掘你的品牌及其竞争对手的信息关联。

领英品牌提升测试

领英品牌提升调查帮助营销人员在平台上投放广告时衡量几个品牌知名度指标。这些调查使用测试组和对照组来确定广告的整体效果，以及品牌好感度、熟悉度和产品考虑度等关键感知指标。爱游戏全站下载

虽然从技术上讲，这些品牌调查是免费的，但也有一些附加条件。营销人员必须在特定时期内花费至少9万美元的广告预算才能使用品牌提升调查功能。

Facebook品牌调查测试

使用Facebook，您可以使用实验工具来运行一个品牌调查测验．与领英(LinkedIn)一样，这些调查也针对一个测试和控制组，计算Facebook广告对品牌知名度和认知度的影响。如果你想知道宣传活动是否能与目标受众产生共鸣，这些工具就特别有用。

使用Facebook的品牌调查工具有最低的广告支出要求，但是它们因国家而异．

如何利用Sprout Social进行滚动、实时的品牌调查爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

上面列出的网络内调查工具最适合用于测量重复广告曝光后的品牌知名度。这只是社交媒体上丰富的品牌认知信息的冰山一角。爱游戏官网皇

想想看:每天，人们都在社交网络上对他们热爱的公司(以及他们希望做得更好的公司)大吐苦水。使用正确的工具，你可以将这些对话综合成可操作的品牌健康见解。这里有三个Sprout工具可以爱游戏体育官网首页帮助你完成。

1.品牌健康社会聆听主题

爱游戏体育官网首页斯普劳特的倾听工具可以帮助品牌保持最重要的对话的脉搏。可以把它看作是一个实时的焦点小组，提供诚实的、未经过滤的反馈。

这里有五个倾听主题模板，你可以使用它来大规模地挖掘社会洞察力。对于这种情况，让我们查看品牌健康主题模板。

“品牌健康状况主题”模板将帮助您评估公众对您的品牌或产品的看法。爱游戏全站下载您可以使用查询生成器决定哪些内容算作提及，因此您可以将品牌名称、流行产品名称、常见拼写错误等因素考虑在内。爱游戏全站下载尽一切努力全面了解人们在网上对你的品牌的看法。

与传统的品牌调查相比，这种正在进行的分析有几个优势。最值得注意的是，持续的情绪跟踪。

爱游戏体育官网首页发芽的社交媒体情感分爱游戏官网皇析工具监控在特定时间段内对您的品牌的积极、消极和中性提及。它还提供了有关市场情绪随时间变化趋势的重要细节。

2.竞争分析社交听力话题

品牌健康调查问题通常不会凭空评估你的品牌表现。你的竞争对手是拼图中必不可少的一块。在Sp爱游戏体育官网首页rout中，您可以跟踪他们的公众看法，并将其与您的进行比较竞争分析听力模板。

这份报告将帮助你可视化你的品牌声音份额与竞争对手相比。这些见解是评估你的品牌与竞争对手区别开来的关键工具，无论是间接的、直接的还是雄心勃勃的。

首先，确定几个优先竞争对手。一旦创建了候选列表，就可以将它们的品牌名称和相关关键字添加到Listening Query Builder中。相关关键字可能包括产品名称，品牌标签或直接档案提到。爱游戏全站下载最后，加入你的品牌信息。倾听主题将回填过去30天的数据，并随着时间的推移继续收集数据，以获得一致的、滚动的见解。

3.入站消息标记和标记报告

31%的消费者喜欢通过社交媒体对产品或服务进行反馈爱游戏全站下载爱游戏官网皇，这使它成为最受欢迎的频道。这些信息可能看起来像是永久待办事项清单上的附加内容，但实际上它们是品牌健康信息的丰富来源。

爱游戏体育官网首页Sprout的标签功能可以帮助识别和组织来自所有社交网络的传入消息。然后，您可以使用标签性能报告报告这些标签。这些信息可以帮助您将大量的客户反馈转化为可操作的见解，从而阐明您的受众的想法和感受。

创建这个系统需要与通常管理社会支持请求的团队进行持续合作。这个过程一开始可能看起来不自然，但它对于打破信息孤岛和加快洞察时间至关重要。研究团队语法该公司通过分享在社交信息中发现的主题的季度报告来实现这一目标，让其他人了解他们在客户支持方面看到的最新趋势和机会。

品牌调查:不是你的问题，而是他们的问题

分手很难。尽管如此，当你目前的品牌调查实践阻碍了更快、更准确的洞察时，你必须撕下绷带，说再见。

如果你还在怀疑自己是否准备好迎接接下来的事情，看看这个社交媒体市场研爱游戏官网皇究工作表．这个工具将为你提供一个框架，让你在不到两小时的时间内从社交媒体中提取公正的受众反馈。