芝加哥公牛队不仅仅属于芝加哥

NBA是一个国际品牌,在全球拥有数千万球迷。

当然,作为历史上最受欢迎的运动队之一,也有自己的困难。

你如何与风城之外的粉丝保持包容的联系?

如果你是公牛队,你就会利用社交媒体将第二城市的体验传播到全世界。爱游戏官网皇

从圣地亚哥到上海,Sprout Social的发布、分爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方析和收听工具使公牛队能够与全球球迷建立联系。

爱游戏体育官网首页Sprout让我们能够实时了解哪种类型的活动正在起作用,以及适当调整的能力。我认为我们从未有过一种工具能够如此迅速地为我们提供反馈。
卢卡Dukich
芝加哥公牛队高级数字内容经理

制作高分内容

爱游戏体育官网首页Sprout主要由公牛队的内容团队使用,该团队由高级数字内容经理Luka Dukich领导。

“我们觉得我们有义务只给人们提供最高质量的内容,”Dukich说。“如果你在社交媒体上关注这支球队,你应该会觉得你得到了在其他地方得不爱游戏官网皇到的东西。”

使用发芽的爱游戏体育官网首页出版工具公牛能够快速安排内容,确保它在最佳时间发布,以产生粘性,并应用自定义标签来帮助性能分析。

社交媒体协调员萨曼莎·布朗说:“有一个平台来安排我们所有的帖子,让我有更多的时间来进一步制作我们的内容,并与我们的粉丝建立人际关系。”爱游戏官网皇“有了Spr爱游戏体育官网首页out,我可以爱游戏官网皇马上看到粉丝们真正喜欢的是什么,并确保我们生产出更多这样的产品。”

同样重要的是如何做爱游戏体育官网首页发芽的分析使公牛队能够更好地理解什么内容最能引起全球观众的共鸣。

Dukich说道:“我们与Sprou爱游戏体育官网首页t签订了协议,希望它能够帮助我们进行社交发行和规划,但是它的分析工具却让我们大吃一惊。“在快速获取准确数据方面,这为我们节省了大量时间和精力。”

使用Spro爱游戏体育官网首页ut,该团队可以在一个位置跟踪Facebook页面的印象、Twitter标签趋势、Instagram粉丝的增长等等。只需点击一个按钮,它就可以将这些数据转换成定制的、准备好展示的报告。

Dukich说:“数字和社交营销的运作方式是,你必须始终了解正在发生什么,趋势是什么,人们在对什么做出反应。”“爱游戏体育官网首页Sprout让我们能够实时了解哪种类型的活动正在起作用,并能够进行适当的调整。我认为我们从未有过一款工具能够如此快速地为我们提供反馈。”

使用Sprout所节省的时间在与赞助商合作时尤其爱游戏体育官网首页有用。

Dukich说:“我们有超过50个品牌和我们一起赞助公牛队的内容,所以我们有50多个合作伙伴在我们的社交频道上制作内容。“在此之前,我们从未有过一种工具能够让我们实时地向他们提供最新的工作情况,而不会浪费我们团队大量的时间。这需要有人放下其他一切,然后手动进入,提取数字,检查以确保数字正确,然后向客户报告——在斯普劳特之前,这是不可能的。”爱游戏体育官网首页

对我来说,斯普劳特最大的好处就是节省了时间。爱游戏体育官网首页对于我的工作来说,时间就是一切,拥有这些额外的时间是如此宝贵,因为它真的让我能够与粉丝建立一对一的联系。
萨曼莎布朗
芝加哥公牛队的爱游戏官网皇社会媒体协调员

确保有效进攻

爱游戏体育官网首页斯普劳特强大的分析工具帮助公牛队了解社交网络上正在发生的事情,但它们不一定能解释原因。

这就是高级听力出现的原因。

布朗说:“体育是一种情感联系。“当你想到你最喜欢的运动队时,你可能会感到高兴或难过,你可能想跳支舞或哭一场。这种联系是我们粉丝背后的驱动力。这不是把内容扔给他们,期望他们以你想要的方式参与进来。而是要找到他们的需求。”

爱游戏体育官网首页Sprout的收听工具可以帮助公牛队了解特定话题的观众情绪,并发现球迷的新趋势。通过使用社交倾听访问公开的社交对话,团队可以快速深入了解受众对不同主题的态度和意见,然后根据受众人口统计数据和地理位置进行更深入的挖掘。

社交倾听还提供了真实参与的机会,否则这些机会可能会被忽视。

布朗说:“找到那些可能不是针对我们,而是关于我们的对话,然后我就可以进去,就像注入自己一样,说,‘这是芝加哥公牛队,’”布朗说。“它让我们能够找到方法,以一种自然的方式加入这些对话,而不是把自己推到一些我们不应该参与的事情上。”

爱游戏体育官网首页斯普劳特和我们从中获得的社交数据真的把我们带到了一个新的水平。
丹·莫里亚蒂
芝加哥公牛队的数字总监

享受帮助

当谈到衡量斯普劳特的价值时,芝加哥公牛队是根据节省的时间和获得的见解来衡量的。爱游戏体育官网首页

毕竟,当你的品牌在全球范围内得到认可时,挑战不是增加你的受众,而是跟上它。

“对我来说,斯普劳特最大的好处就是节省了时间,”布朗爱游戏体育官网首页说。“对于我的工作来说,时间就是一切,拥有这些额外的时间是非常宝贵的,因为它真的可以让我与粉丝建立一对一的联系。”

对于数字总监丹·莫里亚蒂来说,这是一个与全球公牛球迷真正联系的机会。

莫里亚蒂说:“我们真的想创造一种终身的联系。”“社交是我们与粉丝交流的最大平台,我们会从每一篇文章中获取数据。因此,无论是Facebook视频还是Instagram故事,我们都能够使用Sprout来了解人们是如何参与这些内容的,并为我们的战略提供信息。”爱游戏体育官网首页

芝加哥公牛队形象

当然,由Sprout创造的效率也代表了他们自己的ROI形式。爱游戏体育官网首页

莫里亚蒂说:“这就是与斯普劳特这样的技术合作真正能提供帮助的地方。”爱游戏体育官网首页“无论你是在办公室、在路上还是在家工作,它都成为了提高整个团队效率的支柱。它为你提供了一个中心位置,你可以登录,确保我们积极地计划我们正在做的事情,同时也可以追溯历史上发生的事情,以及我们如何因此而改进。爱游戏体育官网首页斯普劳特和我们从中获得的社交数据真的把我们带到了一个新的高度。”

最终,斯普劳特对公牛队最爱游戏体育官网首页大的价值可能是它如何简化了通常复杂的社交媒体世界。爱游戏官网皇

杜基奇说:“社交平台给了你数据,但有太多的东西需要你去涉水,坐在那里要从所有东西中筛选出来,需要做很多工作。“我们需要找到一种工具,可以帮助我们获取数据,为我们提供正确的视角,但也要确保数据是准确的。这不是我们过去使用的其他工具的情况,这是我们真正努力寻找的东西。”

在Sprout Social的帮助爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方下,芝加哥公牛队能够停止挣扎,开始联系,从伊利诺伊州到澳大利亚以及中间的所有地方。

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