60多年来，Edina Realty一直将自己定位为房地产行业的领导者。Edina Realty在明尼苏达州和威斯康星州西部拥有2400多家代理商和75个办事处，致力于提供支持性和灵活的工作环境，重视创新，创造力和新想法。

在同样的主题中，内部领导者优先考虑让自己易于接近，并鼓励员工提供意见——这是促使他们参加Sprout Social的员工倡导活动的主要驱动力。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

我们的代理人不是雇员——他们是与我们合作的企业家。我们所能做的任何事情都能证明我们对此的奉献精神，最终巩固整个关系，这是艾迪娜的基本目标。我们希望创造一个环境，让我们的代理商感受到更高的可信度和支持。
尼克Kozel
Edina Realty的营销副总裁
埃迪娜物业

Edina Realty团队知道，他们的经纪人需要强大的社交存在，因为像Facebook这样的平台是他们的受众生活的地方，因此，他们开始搜索。在行业新闻、接触大量潜在客户以及与其他房地产经纪人保持联系之间，他们经常发现自己在围绕社交媒体重要性的对话中，但一直被“如何”所困——他们如何使他们的代理人有效地利用这一工具?爱游戏官网皇

引入员工倡导来查找和分享内容

根据Edina Realty的数字沟通策略师Kelli Schmitz的说法，代理商面临的最大挑战之一是社交媒体营销爱游戏官网皇确定要发布的内容，并找时间发布。此外，许多特工在找到值得分享的信息后，都在努力编写正确的信息。

“我们有各种各样不同的内容类型，我们的经纪人根据他们喜欢分享的内容来运营整个领域——一些人专注于市场趋势或利率，而另一些人更喜欢轻松的、与生活方式相关的内容，如室内装饰或房主提示。我们也有内部内容策划，所以有很多选择，我们只是缺乏战略方向。

当中介向市场营销部门寻求帮助时，他们被引导到Edina Realty的Facebook页面上分享帖子，但中介们很快意识到，这并不适合作为中介建立自己的品牌。从那时起，她开始寻求一种员工倡导工具，此后不久，Edina在Sprout Social的员工倡导中找到了解决方案。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

“我们没有将员工倡导定位为Edina的工具，而是将其定位为我们代理商的工具。这是一个帮助营销他们的业务，并与追随者分享他们的专业知识和见解的解决方案。我们更多地是为了放大他们的声音，而不是放大我们自己的声音。”

埃迪娜物业

员工宣传迅速成为代理商寻找行业相关内容的主要资源，并使用来自市场营销的预填充消息将这些内容分享到他们的社交网络。

我们向我们的代理商发送每日摘要电子邮件——从那里，这是一个很容易的操作，他们已经完成了当天的营销。有些人甚至安排了一周的时间，这样他们就不必在忙碌的时候考虑分享，帖子会自动为他们设置好。
凯利施密茨
Edina Realty的数字通信策略师

Edina的代理人发现了这个工具的巨大价值，并享受能够以一种以前很难实现的方式利用思想领导力。从内部角度来看，这种程度的满意度是平台本身的正当理由。事实上，它还增加了声音份额，可能会带来更多的销售，这是一个额外的好处。

推出策略

对于Edina Realty来说，员工倡导平台的概念仍然是新的，因此很难预测采用率和预测成功。为了在全公司范围内推广之前更好地衡量这些指标，该团队首先招募了最精通技术的代理，这群人被称为“社交媒体超级用户”。爱游戏官网皇

Edina的推出团队主要由Schmitz领导，在发布的最初几个月密切监控活动——他们进行调查，观察使用情况，并对技术支持进行培训，准备在出现问题时解决问题。令他们惊讶的是，没有什么问题需要解决，所以没过多久，他们就意识到，如果大规模推广，“员工倡导”可能会产生影响，这就导致了施密茨的下一步:

“一旦我们意识到员工倡导在我们的样本组中取得了成功，我们就在我们的年度博览会上介绍了它，在这个活动中，我们所有的代理商都聚集在一起讨论行业趋势和公司内部的更新。我们为那些有需要的人提供了员工宣传服务，很快我们就看到我们的代理商有巨大的需求。”爱游戏官网皇

当被要求对易用性进行评分时，Edina的团队获得了员工倡导91分(满分为100分)。当被问及他们是否能够在平台上演示或培训其他代理商时，82%的人表示他们觉得这样做很舒服——考虑到用户对新技术的广泛舒适度，这是非常了不起的。施密茨细节,

“大多数人能够毫不费力地使用一种全新的产品并学习它——事实上，大多数人使用它时真的很舒爱游戏全站下载服，很兴奋。活跃用户的比例在81%左右，这对我们来说是非常高的，超出了我们的预期。”

代理现在花费更少的时间，完成更多的工作，允许他们重新分配节省的时间，专注于为组织创造更多的价值。

帮助代理商建立他们的渠道

Edina Realty的经纪人一直在寻求产生漏斗顶部的意识-一个活跃的管道是成功的关键。在社交媒体上保持信誉和专业知识是在被动受众面前保持头脑清醒的唯一方法，确保一旦他们准备好买卖，他爱游戏官网皇们确切地知道该联系谁。

Kozel在下面的声明中进一步巩固了这一点:

“我们鼓励他们成为见解的来源。如果你持续提供有用的信息，无论是超过半年还是两年，一旦接收端的人准备好进行交易，他们联系的第一个人就是提供价值的人，而不是推动销售的人。”

在与Employee Advocacy合作之前，Edina的社交媒体策略的有效性很低，无论代理取得了什么成功，都很难衡量。爱游戏官网皇因此，这个项目最初的目标很简单:我们能做些什么来帮助我们的特工吗?

埃迪娜物业

有了员工倡导，这一切都改变了。自推出以来，Kozel解释说，Edina的目标已经发展为:我们可以实施哪些新策略，以及我们可以在哪里使用该工具的功能进行扩展?

“我们没有在社交媒体上投入大量人力，因为没有足够的投资回报率来证明这一点，但现在，有了很多。爱游戏官网皇我们每月做各种各样的报告，并与首席执行官和总裁分享，包括关键的社交媒体指标，以及报告我们看到的任何值得注意的事情——无论是积极的还是消极的。爱游戏官网皇

Edina在网站使用和行业话语权方面已经认识到优势。他们与员工倡导的一致，以及他们为推动自己成为行业领导者所做的一切，为他们的竞争优势增加了巨大的价值。Kozel强调了这一点，总结了对话:

关于我们组织的基本战略，这是我们领导的印记。社交媒体现在是爱游戏官网皇该战略的核心axy爱游戏官网 非常合身。
尼克Kozel
Edina Realty的营销副总裁