校园的全球视野:用斯普劳特为马凯特的社会生态系统提供动力爱游戏体育官网首页

马凯特大学知道如何弥合高等教育机构和在校园生活、学习和社交的年轻人之间的沟通鸿沟。这所大学通过运转良好的社交媒体机器成功地为学生、教师和校友社区提供了个性化的即时内容。爱游戏官网皇

自2013年以来，Marquette一直在使用爱游戏app体育官方优化其76个社交账户的工作流程，包括44个推特账户、24个脸书账户、5个Instagram账户和一个领英账户。

从体育运动到招生，每个部门都有代表，每个档案都在一个数字屋顶下管理，同时保持自主性。

那么，一个由32名客户经理组成的跨部门团队如何在一个平台上无缝地规划、发布和交付一致的内容呢?

无冲突的合作

Tim Cigelske，社会媒体总监，是Marquette社会结爱游戏官网皇构的中心。Cigelske主要与另外两位Marquette用户合作:传播学院多媒体总监Laura White和负责校友关系的Engag爱游戏官网皇ement总监Jennilee Schlinsky。

“我做了很多任务管理，”Cigelske说。“我不经常见到他们，但通过社交媒体推广，我经常与他们合作。”爱游戏官网皇

任务分配使得三位同事可以很容易地保持在同一页面上，而无需重复工作，同时还可以指导他们自己的团队并交付一致的内容，尽管并不总是亲自合作。

“(爱游戏体育官网首页斯普劳特)是我和蒂姆沟通的渠道，”施林斯基说。“如果他在马凯特U频道中发现了与我们相关的东西，或者他有一个问题，我可以实时轻松地回答。”

同样，White发现在平台中给其他人分配任务可以帮助每个团队保持一定程度的知情效率。

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蒂姆Cigelske
社交媒体总监爱游戏官网皇

“这让蒂姆知道，‘好吧，这对劳拉来说很重要。’这让我知道，‘好吧，我应该开始更仔细地关注这位校友。’”

尽管有很多变动的部分，Marquette的社交团队发现Sprout平台使用简单直观。爱游戏体育官网首页

Cigelske说:“斯普劳特吸引我的地方之一，现在仍然吸引我，是它的界面非常友好。”爱游戏体育官网首页“他们所做的与许多软件公司不同的一件事是，如果你是一个6年前睡着了的Sprout用户，今天刚刚醒来，你仍然可以使用它。爱游戏体育官网首页这些细微的变化只是让它更有用。”

不同的任务，一个马凯特

爱游戏体育官网首页发芽的分析和报告功能也很适合多元化和分散的社会团队。Marquette的跨部门团队有能力开发不同的战略方法，这些方法由对每个人都重要的特定指标提供信息——所有这些都在一个集中的平台上。

为了优先考虑职位表现，White经常会利用Engagement Report来影响内容的方向。最近，该团队决定将校友和成功的内容集中在Facebook和Twitter上，并使用Instagram和Snapchat来策划更多以学生为重点的内容。

怀特说:“Sprout网站上的数爱游戏体育官网首页据告诉我们，‘你在Twitter上没有那么多18岁到20岁的粉丝。’因此，由于这些数据，我们发现我们必须在其他渠道上更好地接触学生。”

Cigelske通过一个更全面的视角来实现目标，他认识到社交不仅仅是营销努力的延伸——它是将你所做的一切结合在一起的共同主线。

Cigelske说:“这是一种老式的策略，结合了当今的沟通方式。”“你在做什么样的现实世界的事情?”你如何在社交媒体的后端增加、发展、利用和衡量它?”爱游戏官网皇

在校友办公室，施林斯基的目标是利用斯普劳特为未来的校友建立一个渠道。爱游戏体育官网首页她和她的团队使用强大的定位功能，通过付费社交内容锁定特定的班级群体，能够直接与即将毕业的高年级学生交谈，并提示他们在马凯特的页面上采取行动。

施林斯基说:“我们从学生那里收集研究生信息，我们会关注校友账户的所有推特账户。”“我们得到了很多关注，所以这是我们吸引年轻校友的另一种好方式。”

有意义的社交关系

凭借在《Sprout》中轻松划分Marquette的社交受众的能力，每位导演都知道他或她的努力总是能接触到正确的人。爱游戏体育官网首页

施林斯基说:“为我们的校友量身定制内容，让他们以一种简单的方式感到特别。”“这是他们与母校建立联系的一种方式，这对我们作为一个组织来说很重要，因为它有助于建立领导力、志愿者和捐赠的渠道。”

为了进一步努力与社区成员进行有影响力的互动，@youaremarquette Instagram账户和相应的标签让学生群体发出了声音，利用学生和实习生创建和分享专注于校园体验的内容。

“我们一直在监控Instagram的话题标签，”Cigelske说。

#WeAreMarquette标签让团队得以一窥学生生活，同时收集用户生成的内容与社区分享。

“爱游戏体育官网首页Sprout是将我们的社交媒体生态系统粘合在一起的粘合剂。爱游戏官网皇这是对校园内发生的事情的全球视野，”Cigelske说。“我觉得自己更了解正在发生的事情。”

在Sprout爱游戏体育官网首页之前，Cigelske和他的团队在管理Marquette的社交游戏时遇到了许多障碍。他们缺乏集中的内容、有凝聚力的消息传递，并且经常发现自己在跨团队中重复工作。维持社会现状并不能解决问题——马奎特想要蓬勃发展。

四年后，斯普劳特已经授权马凯特团队以爱游戏体育官网首页更有效和更有效的方式使用社交。他们可以跨团队协作，专注于创建一个健康的大学品牌，通过细分内容交付，并与大学众多参与的、多样化的受众建立个人相关的联系，与学生和校友互动。

像马凯特这样的高等教育机构拥有大型社会管理团队和众多社会档案并不罕见。爱游戏体育官网首页Sprout是首屈一指的社交管理平台，可以帮助像Marquette这样的团队简化工作流程，实时协作，并将强大的社交分析报告转化为有意义的见解。

更新:Instagram在2018年对其Graph API进行了更改，这可能会影响上面提到的功能。阅读这里了解更多信息

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