Vizient是美国最大的医疗绩效改善组织。他们使用社交媒体来帮助他们实现自爱游戏官网皇己的使命:将医疗保健专业人员与知识、解决方案和专业知识联系起来,从而加快绩效。爱游戏体育入口登录

“我们制作的内容对医疗保健行业产生了切实的影响。我们为医疗保健专业人员提供教育资源,帮助他们了解情况,”Vizient的社交媒体总监Elida Solis说。爱游戏官网皇

当COVID大流行开始时,Elida和她的团队立即采取了行动。他们将内容重新集中在医疗保健界的新需求上。为了放大他们的信息,他们利用了员工宣传在前六个月里,他们的印象增加了三倍。

Vizient在领英上关于COVID助推器的帖子的截图

事实证明,他们的策略非常有效,因此获得了嘉奖公关新闻评选的“LinkedIn最佳使用”

在两年的时间里,Vizient将他们的员工变成了品牌倡导者,获得了数千名新追随者,并在客户的帮助下提高了他们的认知度和参与度Sprout Social的员工倡导爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

利用员工网络,让思想领导成为可能

在大流行开始之前,Vizient正处于开发员工宣传计划的早期阶段。在封锁措施实施后,他们的工作转向了虚拟,他们加快了宣传项目计划,并与一个小型试点小组一起启动了项目。

员工维权是我们的新举措。在大流行期间,我们的会员表演团队和该国其他所有人一样,无法前往见客户。这是一个关键时刻。他们拥有我们的COVID资源,但他们不知道如何分享这些资源。他们不知道该说什么,也不知道如何广泛地分享这些信息。
Elida索利斯
Vizient爱游戏官网皇的社交媒体总监

爱游戏体育官网首页Sprout的员工倡导解决方案为Vizient团队成员提供了对公司内容和预先批准的社交消息的简化访问,这使他们更有信心与他们的网络分享帖子。

Vizient的首席执行官分享了Vizient员工倡导库的LinkedIn帖子的截图

通过在LinkedIn上发布预先打包的内容,我能够重新联系以前的同事,扩大我的网络,并与我的社区进行有趣的对话。如果你正在寻找一种简单的方法来帮助你的团队了解最新的相关信息,并扩大你的品牌在当今市场上的影响力,我会推荐Sprout Social的Employee Advocacy。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页
理查德·思考
Vizient制药和护理交付产品战略助理副总裁爱游戏全站下载

很快,初步结果出来了,试验远远超出了Elida的预期。在三个月内,Vizient的用户粘性是传统有机社交渠道的两倍,并获得了数千名新粉丝。

Vizient的领导认为有必要将这个项目扩展到其他团队。其他部门一个接一个地加入进来,Vizient继续看到创纪录的印象。

Elida和她的团队决心使员工倡导的实施尽可能地用户友好。

她说:“这是对我们员工的承诺。我们为他们提供了一个易于使用的工具。这是一种直接、省时的方式来接触他们的网络。”

Elida和她的团队提供了支持,包括一个内部宣传资源中心,其中包括产品演示、教学指南和按需网络研讨会。爱游戏全站下载这些资源为Vizient员工提供了个人品牌推广技巧,以提高他们的社交存在感,并最大限度地宣传项目。

为客户和团队成员提供价值

Vizient的员工维权成功源于他们致力于为受众和团队成员提供价值。

例如,在大流行开始时,Vizient立即停止了所有正在进行的内容开发工作,将整个战略重新集中在与covid爱游戏官网皇相关的教育资源上。

正如Elida所说:“作为一家公司,我们决定将我们的许多内容提供给会员计划之外的医疗专业人员。我们知道这是一个以高效、可访问的方式分享及时更新的关键时刻。社交媒体在帮助爱游戏官网皇我们做到这一点上发挥了关键作用。”

通过把受众的需求放在战略的最前面,Vizient看到了显著的绩效提升——从他们的参与度到追随者数量。

为了最大限度地提高员工倡导的效果,Elida知道他们的内容必须与Vizient团队成员产生共鸣。她的首要任务是为他们提供10到15个他们真正想分享的有见地的故事。

她建议团队成员“分享最相关的内容。不要认为这是“推广内容”。“考虑一下你的社交网络想要了解更多什么。当你分享一篇文章时,自定义副本以注入你的经验,并使其与你的受众相关。”

最重要的是,Elida和她的团队希望这些内容能对Vizient社区内外的医疗保健和专业人士的生活产生积极的影响。

提升社会和宣传的价值

当Vizient第一次开始使用Sprout的社交管理工具平台时,他爱游戏体育官网首页们明确表示,他们需要定期与高管和其他部门沟通社交绩效结果。他们最重要的关键绩效指标(KPI)是敬业度。

使用斯普劳特的定制版本爱游戏体育官网首页性能报告在美国,Elida和她的团队每月和每季度都会发布报告,提升整个公司的社交价值。

在Vizient,我们非常幸运,因为我们的高层领导明白这一点。他们真的明白社交的重要性。他们在我们的业绩报告中看到了结果,他们积极参与并参与我们的社会倡议。
Elida索利斯
Vizient爱游戏官网皇的社交媒体总监

正如Elida所说,“我们能够从活跃员工的数量中查看指标和结果——股份的数量、由此产生的印象和参与度。系统中大约85%的员工是活跃的,这对我们来说是一个巨大的胜利。”

Vizient的首席文化DEI官从他们的员工倡导库中分享的帖子的截图

但同样重要的是他们的员工满意度,这是该计划的最终价值。在他们进行的每一次内部调查中,他们的员工维权满意度得分都在98%以上。平均而言,67%的员工表示,由于该项目,他们的网络参与度提高了。

自从我们开始使用斯普劳特的员工倡导解决方案以来爱游戏体育官网首页,我的网络变得更加活跃。我比以往任何时候都更常被问到我的公司,人们评论我在LinkedIn上有多活跃。这让我更容易在社交网络上与我的朋友互动。我强烈推荐Sprout Social的员工倡导服务给其他正在考虑的公司。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页
卡尔塔戈特
Vizient美国支出管理服务和交付副总裁,区域负责人

Elida指出,虽然员工倡导是自愿的,但Vizient团队分享帖子是因为他们发现这很有好处,而且喜欢颂扬公司文化。

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social帮助Vizient扩大品牌知名度

对于Elida和她的团队来说,员工倡导提高了品牌知名度,支持了招聘并创造了领导机会。这也让Vizient的员工能够通过自己的声音和观点来放大内容。

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