“这是你的特权。”

在斯普劳特的早期，我参加了一个多元化、公爱游戏体育官网首页平和包容(DEI)的领导会议，这句话让我停下了脚步。当我们讨论如何与那些价值观并不总是与我们一致的公司做生意时，我谈到了保护言论自由的问题。我的同事直视着我，当场检查了我的特权。

她不羞于挑战我，并与小组分享她的知识。她接着解释了压迫制度，以及为什么当言论直接导致有色人种被边缘化时，你不能用言论自由作为辩护。我坐在那里，对她的知识和解开如此情绪化的东西的无畏感到敬畏。

在那一刻，我意识到创造一个环境的重要性，在这个环境中，任何层次的任何人都可以畅所欲言，挑战假设和观点。你会从这些时刻中成长和学习，它们会激励你做得更好，作为个人和领导者不断学习。

当我2011年从商学院毕业时，我感到自信、兴奋，并拥有充分的技术技能和专业知识，可以将业务需求转化为个人和团队层面的目标，创建强大的团队等等。

但是在过去的十年里发生了很多变化。的技术技能营销人员的需求已经发生了变化，更重要的是，我们指导团队所需的领导技能也发生了变化。如今的首席营销官需要的技能是我们在商学院学不到的。特别是，我们需要培养同理心、信心，并流利地将多样性、公平和包容的概念应用到我们领导层的各个方面。

随着消费者和我们周围世界的变化，我们正在编写新的营销剧本。当然，它仍然包括业务驱动因素和kpi，但营销的未来还在于我们自我教育的能力，提出尖锐的问题，并建立一个强大的内部文化，让不同的人员和想法能够蓬勃发展。

未来的潮流

我们越来越多地看到，消费者购买的品牌与他们的价值观一致，有自己的立场，代表了不同的受众。种族不平等现象的可见性和全球针对乔治·弗洛伊德、布伦娜·泰勒等人被谋杀的抗议活动产生了一个非常明显的副作用:a消费者支持激增增加了对黑人企业的风险投资。这是巨大的!

多年来，人们一直相信这一点品牌有力量推动变革。如今，消费者正在意识到他们自己的力量，可以影响品牌的行动，并让他们承担责任。

美国消费者所有人都同意，品牌为支持种族正义运动所能采取的最重要行动，首先是雇佣多元化的人。他们还希望品牌能够挑战现状，超越公司声明和捐赠。在一个最近的调查，我们发现，超过一半的消费者希望品牌宣布新的计划、目标，并参与关注社会问题的全行业联盟。

预测显示从现在到2045年，白人人口将减少，降至美国人口的50%以下，而少数族裔群体将继续扩大。消费者群体的这种转变将改变整个营销格局。投资于DEI计划不仅是正确的事情，也是一个明智的商业举动。

商学院从来没有教过我，也没有教过很多首席营销官，如何预测这种规模的变化，但现在是时候开始行动了。在我上面提到的调查中，我们发现，当品牌未能兑现他们在社会问题上的承诺时，42%的消费者会购买替代品牌，29%的消费者会完全抵制该品牌，所以我们必须全力应对挑战。

从招聘和留住员工开始

我非常关心员工的成长，一直都有让人们的生活有所不同的更广泛的召唤。但当我在商学院学习如何建立强大的团队时，他们的团队看起来和想法都和我一样。

研究从麦肯锡公司，德勤而且Gartner一直以来，团队在经验、种族、性别和背景方面越多样化，他们在实现目标和提出独特、创新的解决方案方面就越成功。爱游戏体育入口登录我们当然需要招募更多样化的候选人，但我们也需要学会如何剔除系统性障碍并为有色人种开辟道路陷入困境的行业推进劳动力多元化建设。

我们不仅需要在招聘方面更加用心，还需要在留住人才方面更加用心。如果BIPOC, LGBTQ+或其他弱势群体中的人在他们的组织中没有看到很多像他们一样的人，那么向他们展示你关心他们的成长，并确保他们得到他们应得的机会和认可就变得更加重要。

当然，这些是任何领导者都应该为他们的团队实施的最佳实践。但是，如果我们想要对抗这些群体所面临的一些系统性不平等，我们需要对我们为BIPOC同事提供的支持和职业投资的数量进行过度统计。这些共同的努力将帮助团队成员感到受欢迎，并在你的公司看到一条道路和未来。

树立榜样，提出问题，挑战你的假设

有意义和持久的改变从内部开始，并向外发展。在解决系统问题和建立强大、多元化的团队之前，你必须先找出问题所在、树立榜样并自我教育。幸运的是，自学是商学院肯定会教你的一项技能。

读《所以你想谈谈种族》作者Ijeoma Oluo真的影响了我的思维。我从未见过系统性的种族主义及其表现方式是如何被解释得如此周到和有力，从微观侵犯到制度化的种族主义。你当然可以从阅读中学到很多东西，我也学到了，但要加深你的视角，你必须倾听BIPOC和其他代表性不足群体的成员，并提出问题，不是为了验证假设，而是为了了解他们的经历和真相。

在斯普爱游戏体育官网首页劳特，我们很幸运，我们有非常有发言权，关心，聪明的人领导我们的一些计划,包括我们每月的DEI公会会议。这些会议为我们的团队提供了一个空间，让他们了解边缘化群体面临的不同文化、身份认同和社会挑战。我们的业务资源组定期分享资源和见解，比如Black@爱游戏体育官网首页Sprout的写给我们的社区和整个组织的信。这种教育非常重要，使我们的团队和领导者能够不断学习如何制定真正的解决方案。爱游戏体育入口登录

一直在成长

作为市场领导者，我们仍有很多需要学习和改变的地方。我们的角色比投资回报率更重要，管理预算和发展我们的团队。我们必须在工作和世界上成为伟大的领导者，为我们的BIPOC社区和其他边缘化群体倡导平等和正义。

当然，这不是我在商学院学到的，但人际关系和利用我们的权力做更多事情的责任是通过经验学到的。展望未来，我们必须不断吸收和实践我们从与BIPOC同事和朋友的对话中获得的教训。为了让我们的团队、公司和世界变得更好，我们必须学会自我学习、保持谦逊和同理心。