与第一线的客户沟通是一项具有挑战性和微妙的工作，尤其是对社交媒体经理来说。爱游戏官网皇虽然客户通过社交联系，并期望得到及时和相关的回应，但在幕后往往有关键的环境和协作，这是创建无缝和有效互动所必需的。

事实上，根据《Sprout Social Index™》的数据，社交爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方营销人员表示，他们最大的挑战是确定并接触他们的目标受众．当销售、客户成功和支持团队努力了解谁在与客户互动，以及如何最好地与他们接触时，社交团队有机会成为内部协作的管家，并提供可以改善整体客户体验的见解。

爱游戏体育官网首页Sprout与微软Dynamics 365的新集成完善了现有的套件CRM而且帮助台与HubSpot和Zendesk的集成，帮助您在每次交互中提供统一的体验。这些工具与Sprout一起提供了消息背后的人员和社区的完爱游戏体育官网首页整图景，并改进了与他们沟通的方式。

顺畅合作，为客户提供更好的服务

通过使用这些集成增强内部协作，可以帮助您提供快速、可靠和高效的客户服务。社交和支持团队可以与销售和成功团队合作，高效地创建、跟踪、管理和解决问题，而无需离开各自的工具。快速共享联系人和线索的能力，加上上下文信息，使销售和客户成功团队能够通过合格的联系信息快速采取行动。

具体来说，CRM和帮助台集成使您能够:

  • 在Sprout social中传递来自传入社交消息的信息，如用户名、笔记、内部评论和公司名称，到Mi爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方crosoft Dynamics 365。
  • 将消息分配为案例、联系人或线索，以便即时分享相关信息给支持或销售团队。
  • 通过Zendesk或Hubspot Service Hub将传入的社交消息转发给客户支持团队，以生成自动服务票据。
  • 在Hubspot或Zendesk和Sprout Social之间双向交流，在两个平台上都有内部评论。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页
从历史上看，社交活动可以在一个竖井中运作，品牌与客户之间的丰富互动没有得到充分利用，或者在各个部门之间并不总是可见。与领先的客户关系管理和帮助台提供商合作，将众所周知的社交点连接到业务中的更多人。我们的愿景是以无缝和可访问的方式构建这些集成，以便每个客户都可以快速连接并立即实现价值。爱游戏官网皇
安德鲁Caravella
Sprout Social全球合作副总裁爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

创建一条以客户为中心的路径

将Sprout 爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Social与微软Dynamics 365、HubSpot和Zendesk合作，使您的内部沟通有效，从而帮助您的客户获得更好的体验。将所有传入的社交信息整合在一起。通过访问Sprout 's来连接您的CRM和帮助台集成爱游戏体育官网首页收件箱集成页面，或者如果你是斯普劳特的新手，可以免费开始爱游戏体育官网首页30天试验．