营销人员自然会从一系列趋势、文化时刻和媒体中寻找创意灵感。爱游戏官网皇在这个数字互联的世界里，我们不用抬起头就能体验到不同的文化、习俗和社区。

因此，营销人员有很多机会创造与文化相关的内容，并利用不断上升的社会趋势。但是，当营销人员利用一种文化的元素时，他们的品牌没有首先在该社区赢得信誉，他们就有跨越文化盗用的风险。

什么是文化挪用?

的文化挪用这个词出现于20世纪80年代，“用来描述一个文化群体对创意或艺术形式、主题或实践的接管”，不承认它们的起源、意义和真正价值。

时装周上印第安人的头饰，白人女性的箱形辫子，还有刷白麻将牌是更明显的文化挪用的例子。更微妙的例子来自于营销人员对表情包、动图、俚语和其他语言选择的误用和误解。例如，像“periodt”，“sis”和“woke”这样的单词来自非裔美国人的英语方言(AAVE)。“遮风挡雨”根深蒂固拖球培养．“精灵动物”和“部落”与美洲土著文化和唯灵论有着独特的联系。然而，我们经常看到这些术语被贴上营销内容和品牌产品的标签，对它们的起源没有认识或敏感。爱游戏全站下载

如果一个品牌实际上是黑人、LGBTQIA+或原住民拥有的，或者与这些不同的受众密切相关，这些术语可能是他们品牌声音中相关且真实的一部分。但当不被视为社区一部分的品牌或营销人员试图从中受益时，这就成了一个问题，它们的可信度和附加值为零。

在过去的几年里，营销中的文化挪用被社交媒体放大(并经常通过社交媒体被呼吁出来)。爱游戏官网皇

“社交媒体可以向爱游戏官网皇我们介绍新的社区和趋势。与此同时，社交使他人的行为、倾向和行为以消极和积极的方式可见。卡桑德拉布莱克本他是Sprout Social的DEI总监爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方。“当你再加上文化挪用这一层时，人们就会在社交场合谴责任何以辱骂或操纵方式利用文化的人。”

创建文化相关内容的5个技巧，同时避免盗用

品牌营销人员有责任利用洞察力，创建相关的内容，而不是剥削。

“对于我们的品牌、我们的客户和整个文化来说，考虑不同的体验、故事和价值观是很重要的。当我们考虑这些因素时，我们可以更接近于解决人们对我们品牌的真正需求。最终，如果我们不反映我们的价值观，在我们的信息中不以真实性为导向，那么我们就会错过目标。”

为了创造更吸引人的、与文化相关的内容，同时避免盗用，布莱克本提出了以下建议。

1.全年致力于文化投资

一次又一次，期间黑人历史月， LGBTQIA+骄傲月和其他年度文化活动，我们看到品牌在庆祝，但却被指责未能全年支持这些社区。布莱克本敦促各品牌在承认这类假日对社交的影响之前，先审视一下自己。

“品牌和公司本身必须承诺并在内部完成艰苦的工作，然后才能进行外部工作。在我们在2020年所经历的一切中，品牌发布了美丽、丰富多彩的声明、活动等。但你现在听到的是什么?他们是否信守承诺?布莱克本说。

在创作与文化相关的内容方面，Ben & Jerry 's是一个出色的品牌，这些内容加强了他们对社会正义、民主、LGBTQIA+平等等的承诺他们关心的问题．他们已经把它变成了自己品牌的一部分，这也反映在他们的社交内容中。

2.在内容创建过程中引入不同的人员和观点

如果你想让你的内容多样化，那么从这些领域引进专家是很重要的。“品牌不能在孤立无援的情况下做决定。公司不仅应该在内部接受多样化的观点，而且还应该让他们合作的专家、创作者、顾问和社区成员多样化，”布莱克本说。

如果你邀请来自特定文化的人们和观点参与到创作过程中，以了解你如何赞美这种文化，你更有可能站在欣赏的一边，而不是挪用。

中国新年对这个比利时奢侈品牌来说，这似乎不像是一个营销机会精制的马杰拉．但通过与中国当地艺术家合作，他们创造了一个美丽的、与文化相关的活动，向中国古代绘画《十牛》致敬，并暗指牛年。除此之外，他们选择了微博和微信作为活动的平台，承认它们是中国最大的社交平台。

3.认真地挑战你的内容背后的“为什么”

“我认为品牌在营销中经常会遇到文化挪用的麻烦，因为他们所做的一切都是为了自己的利益。所以，如果一条使用文化参照的推文背后的‘原因’仅仅是你想利用一个特定的社区来衡量你的指标，你就需要重新评估了。”“如果‘为什么’回到建立关系、接受一种文化、建立信任并回馈这些社区，那么它来自一个更真实的地方，可能会受到欢迎。”

从历史上看，在五月五日节有很多品牌失言。但在2020年，由白人首席执行官领导的消费品品牌宝洁(Procter & Gamble)能够以一种有意义的方式认识到这个节日。的主要赞助商Altalismo生活!他们召集了一群拉丁表演者来主持和表演，目标是为农场工人流行病救济基金筹集300万美元。

如果这次活动由白人艺术家主办，打上刻板的拉丁美洲形象的烙印，或者只受益于宝洁，人们的反应将会大不相同。但相反，宝洁并没有延续刻板印象，他们聘请了拉丁美洲演员来主持演出，他们没有盈利，结果对品牌和激发活动的文化都是互利的。

4.接受教育

布莱克本建议:“总是从同情、学习和好奇的地方开始。“无论你是代表自己的品牌开发内容，还是在个人层面打造自己的品牌，寻找信息以更好地了解我们自身以外的文化和社区是很重要的。”

教育可以从阅读开始，关注更多的社会活动家，提出问题，不是为了验证假设，而是为了了解BIPOC和其他代表性不足群体成员的经历。社交媒体的美妙之处在于，它促进了关于重要问爱游戏官网皇题和新兴趋势的对话。

休斯顿说唱歌手梅根·西·斯塔利翁创造了"炎热的夏天，一些品牌很快就利用这句话来推销他们的产品。爱游戏全站下载很快，社交媒体用户开始指责那些不认可这位爱游戏官网皇说唱歌手的品牌。

一些利用“辣妹夏季”炒作的品牌有没有仔细研究过这一趋势社交媒体收听工爱游戏官网皇具他们本可以注意到，许多社交媒体用户都反对品牌使用这个词。爱游戏官网皇他们可能看到了牡马梅根在探险将短语注册为商标．他们本可以从消费者那里找到与这位说唱歌手合作的建议。因此，他们可能已经决定为夏季营销活动探索更成功的方法。

5.如果有人叫你，停下来听

“当品牌被要求挪用或与他人合作时，他们通常会觉得自己必须赶紧解决这个问题。但我认为这是一个真正刹车，真正花时间倾听的机会。”布莱克本说道。“然后，在未来，当你致力于营销活动或头脑风暴DEI内容时，你可以应用你从社区中听到的内容来确定最佳行动方案。”

在过去，丝芙兰因为他们的货架上没有黑人拥有的品牌而被点名。还有像Lizzo这样的名人SZA她们在社交媒体上公开分享了在丝芙兰商店遭受歧视的经历爱游戏官网皇。虽然这家化妆品零售商确实对这些抱怨做出了回应，但他们也倾听了这些抱怨，并开始制定长期计划来纠正错误。

从制作15%的承诺并计划到2021年底将黑人拥有的品牌种类增加一倍，以赞助一项长达17页的关于零售业种族偏见的研究以及新的营销生产指南，丝芙兰继续探索爱游戏全站下载如何促进包容性，改善所有人的零售体验。

拥抱你所支持的价值观

最重要的是，立足于你和你的品牌所代表的东西，并让它引导你的营销决策。“我们不可能成为所有人的一切，即使我们可能想成为。营销人员需要明确哪些东西符合你的价值观，让它成为你的空间，”布莱克本说。

当你忠于自己的价值观时，就有更多的机会深入了解你所占据的空间和你所迎合的受众。通过捕获客户的声音数据，进一步加深这种理解。下载本指南到使用VoC做出更明智的业务决策。