什么是电子邮件营销?电子邮件活动101指南
写的克洛伊西部
发表在2022年11月29日
阅读时间13分钟
电子邮件营销是与客户沟通的最佳方式之一。它可以帮助你培养潜在客户，提高品牌知名度，销售你的产品。爱游戏全站下载
在本指南中，我们将带你了解电子邮件营销的基础知识，并给你一些技巧，电子邮件模板，以及优化电子邮件活动以获得更好转换的策略。
目录
什么是电子邮件营销?
电子邮件营销是一种围绕向现有和潜在客户发送电子邮件的营销策略，目的是提高品牌知名度，提高参与度，培养潜在客户或进行销售。
作为一个企业，你不能忽视或忽视电子邮件。如果你看一下数据，有全球超过40亿电子邮件用户——超过了世界人口的一半!在2022年，平均电子邮件营销的投资回报率每花1美元就有36美元。
你也可以发送很多不同类型的电子邮件。虽然我们很快就会展开更多，但电子邮件可以帮助企业，无论大小，联系和教育他们的目标受众。
邮件营销的6大好处
电子邮件营销可以是一个非常强大的营销工具，在您的企业的处置。虽然有无穷无尽的好处，但我们要分享的是可以直接影响你的底线的前六大好处。
1.提高品牌知名度
通过与订阅者分享有价值的资源、教育内容、新闻、更新等，电子邮件可以帮助您传播关于您的品牌、产品和服务的信息爱游戏全站下载。
你还应该让你的电子邮件内容和设计与你的品牌标识打造品牌知名度。
2.产生网站流量
电子邮件是给你的网站带来更多流量的好方法。您可以分享最近文章的片段，并让感兴趣的订阅者在您的博客上阅读完整版本。或者，在你的促销邮件中添加行动呼吁，让订阅者访问你的网站登陆页面和销售页面，以了解更多关于您的产品。爱游戏全站下载
3.推动销售和收入
电子邮件可以帮助你把你的产品和服务放在客户面前，并尝试不爱游戏全站下载同的促销技巧来产生更多的收入。例如，你可以提供折扣和免运费来刺激购买。另一种想法是共享聚合和集合，以吸引人们对特定产品的关注。爱游戏全站下载您还可以使用追加销售和交叉销售技术来增加平均订单价值。
4.拓展其他营销渠道
电子邮件可以让你整合营销渠道，并将流量引向其他客户接触点，如社交媒体、登录页面、博客和现场活动。爱游戏官网皇例如，你可以让新客户在你的Facebook页面上分享评论，或者在Instagram上发起挑战并邀请订阅者参与。
5.保持顾客参与
有了电子邮件，你就有空间去尝试你的信息。你可以发送许多不同类型的电子邮件活动，有足够的创意空间。改变你的电子邮件活动可以让客户对你的品牌感兴趣和兴奋。而且，这还能让他们记住你。
6.获得有价值的业务数据
电子邮件可以让你收集客户数据，并更多地了解他们的行为。你可以通过跟踪分析，或发送电子邮件调查和反馈表单来做到这一点。利用这些信息来改善你的邮件、业务、产品和服务。爱游戏全站下载
你也可以使用电子邮件营销工具设置自动工作流程，根据特定的客户操作触发电子邮件。例如，一旦有联系人注册了你的通讯，就自动发送一封欢迎邮件。
自动化不仅可以节省你的时间和精力，还可以帮助你在正确的时间将正确的电子邮件发送给正确的人，最大限度地减少人为错误和延迟。
电子邮件营销活动的类型(+例子)
电子邮件营销需要一个全面的策略。这是因为你想要发送给读者的电子邮件不只是一种类型。电子邮件可以以各种不同的方式使用，以帮助你充分利用你的策略。
欢迎邮件
欢迎电子邮件系列(甚至是单一的欢迎电子邮件)是订阅者在注册到您的电子邮件列表或进行购买时收到的第一封电子邮件。
与一个平均打开率50%，欢迎电子邮件是向新联系人介绍您的品牌、产品和/或服务的好方法。爱游戏全站下载
最好的欢迎邮件是简短而可行的。他们的主要关注点是引导用户进入“下一步”。
以下是Duolingo在新用户开始学习一门新语言后发出的欢迎邮件:
这封邮件关注的是客户目前最感兴趣的事情——继续他们的语言学习——并让他们选择下一步，例如下载他们的移动应用程序或在桌面上练习。
如果你销售的是实体产品，你可以使用欢迎邮件来邀请新客户爱游戏全站下载在你的网站上分享评论。
通讯电子邮件
通讯电子邮件是最受欢迎的电子邮件活动类型之一。
它们通常是非促销性质的，品牌可以使用它们与订阅者分享行业新闻和更新、提示、技巧、功能、博客综述等。
下面是Visme的一个电子邮件简报的例子，它重点突出了与品牌视觉设计相关的博客内容:
时事通讯通常是定期发送的，如每周、每两周或每月。它们是与客户建立信任和长期关系的好工具。
电子邮件推广活动
促销电子邮件可以有许多不同的形式，但其主要目的是向你的受众推广特定的产品、服务或正在进行的销售。爱游戏全站下载
以下是来自Modernica的促销邮件的一个很好的例子:
他们正在展示黑色星期五的一些最畅销的商品，这样感兴趣的顾客就可以知道并利用促销。Modernica可能也在其网站和社交媒体等其他营销渠道上推广这一促销活动。爱游戏官网皇加入电子邮件有助于建立一个全面的全渠道战略。
另外，有了投资回报率和转化率，我们已经讨论过电子邮件营销吹嘘，当然你想用它来推广你的业务产品。
购物车废弃邮件
购物车遗弃活动是向那些访问您的商店并将一些商品放入购物车，但没有完成购买就离开的购物者发送电子邮件。
以下是来自Public Rec的购物车废弃邮件示例:
这些电子邮件是说服放弃购物车的人回来并完成购买的好方法。事实上，研究表明，丢弃购物车电子邮件可以使你的公司营收5.81美元每个接收方。
因为购物车放弃者是那些已经对你的商店和产品表现出兴趣的人，你可以通过提醒、制造紧迫感和提供折扣或免费送货等激励措施来吸引他们回来。爱游戏全站下载
季节性营销活动
季节性邮件是在特定的时间发送的，比如季节、假期等。它们非常适合在一年中的特定时间推广产品或服务。爱游戏全站下载
例如，以下是Lush的一封营销邮件，宣传他们的万圣节相关产品:爱游戏全站下载
通过展示与当季相关的产品，Lu爱游戏全站下载sh很可能会增加这些特定商品的销量。另一个例子是，一家服装店在夏天促销其海滩装系列，在冬天展示夹克和外套，或者在母亲节前后分享给妈妈们的礼物想法。
其他电子邮件营销活动类型
你可以考虑为你的品牌发送的其他类型的电子邮件包括:
- 再参与电子邮件:试图通过打开电子邮件、点击链接甚至购买，让不参与的电子邮件订阅者重新参与您的内容的电子邮件。主题通常是“我们想你”或“你还在吗?”
- 通知电子邮件:这些电子邮件活动向订阅者宣布新产品、销售、活动、假日和周年纪念。爱游戏全站下载
- 触发邮件系列:这些电子邮件是根据客户的特定行为触发的。例如，只要有联系人加入您的列表，就可以触发一个欢迎系列，或者在购物者放弃购物车三小时后触发一个废弃购物车系列。
- 售后滴:这些邮件是在客户从你的商店购买后发送的，以最大化他们的体验并增加你的收入。例如，您可以向订户更新他们的发货情况，要求审查并为他们的下一个订单提供折扣。
- Connect-via-social活动:这些电子邮件可以让订阅者在社交媒体上与你的品牌联系起来。爱游戏官网皇你可以通过在社交媒体上关注你的订阅者提供免费积分或忠诚度积分来激励他们。爱游戏官网皇
- 推荐邮件:这些电子邮件活动被发送到收集反馈和评论来自现有客户。你可以让订阅者在你的网站或社交媒体上留下评论，或者在评论平台上给星星评级。爱游戏官网皇
如何建立一个电子邮件营销列表
制定电子邮件营销策略的第一步是建立你的列表。毕竟，如果你找不到对象，你就无法发送营销邮件。
首先选择你喜欢的电子邮件营销软件，然后利用这三个策略来建立你的列表。
在你的网站周围放置选择表单
最简单的策略之一是在你网站的各个地方放置选择加入表单。你可以用你的电子邮件营销工具创建订阅或注册按钮或完整的选择表单，然后将它们嵌入到你的网站上。
包含表单的几个关键位置:
- 您的主页
- 你的网站页脚
- 你的博客提要或博客侧边栏
- 在你的网站上弹出
- 登陆页面
让你的读者知道你的时事通讯能给他们带来什么，或者提供一些激励措施让他们订阅。这里有一个来自《The窗台》的例子:
创建门控内容和铅磁铁
另一个建立邮件列表的好方法是创建需要通过电子邮件访问的内容。其中一个例子就是Sprout的年度社交指数(S爱游戏体育官网首页prout Social Ind爱游戏app体育官方ex)，我们在其中汇编原创研究，帮助营销人员制定更明智的策略。
虽然这些内容是完全免费的，但它是有门禁的。这意味着人们必须填写我们的选择表单才能访问内容。
原创研究和报告是一种很好的内容类型。其他铅磁铁的想法包括电子书、清单、白皮书、模板等。
创建一个类似于上面的表格，询问姓名，电子邮件和任何其他相关信息，你的团队需要培养这些潜在客户。
使用事件注册表单
无论你是主持面对面的活动还是在线研讨会，活动报名表都是另一种建立清单的好方法。您可以要求一个表单注册的活动，帮助您充实您的电子邮件列表。
下面是一个来自Uscreen的很好的例子:
创建成功的电子邮件营销活动的技巧
所以，你们都准备好创建你们的第一个电子邮件活动。
但在你开始之前，这里有一些技巧和最佳实践，可以帮助你的电子邮件营销活动从优秀到令人惊叹。
1.选择一个相关的电子邮件列表
为了确保你的电子邮件有最大的影响力，你需要把它们发送给正确的人。
例如，一个具有国际影响力的品牌的区域性交易或活动应该只针对相关的区域受众。其他细分高度相关受众的方法包括年龄或性别等人口统计数据。
要警惕不道德的收集电子邮件的方式，比如购买电子邮件列表。这不仅对你的参与度和转化率不利，还会让你被电子邮件服务提供商(esp)屏蔽或标记为垃圾邮件。
2.设计你的邮件
你的电子邮件可以充满有价值和深刻的内容，但如果它看起来不好看，它可能不会有多大的影响。
这里有一些技巧来创建一个吸引人的电子邮件设计:
- 运用你的品牌:添加您的标志，使用您的品牌颜色和字体，并保持设计与您的视觉品牌标识一致。
- 添加空白:通过在文本和可视对象周围添加留白或空白区域，让你的电子邮件内容充满活力。这有助于你的电子邮件设计看起来干净和专业，并使信息更容易阅读。
- 使用图片:纯文本会让你的电子邮件看起来像一封无聊的信件，所以添加图片和gif会让你的电子邮件更有吸引力。例如，你可以用一个彩色的标题图片来吸引注意力。
- 让你的邮件有响应性:你的电子邮件在桌面和移动设备上都应该看起来很棒。避免使用在小屏幕或网速慢的情况下无法正常加载的大图。
- 建立视觉层次:使用对齐，不同的字体大小，和其他视觉层次原则组织你的电子邮件设计元素。
3.个性化你的邮件主题和内容
你的订阅者希望被当作有个人身份和需求的人来对待。这正是电子邮件个性化允许你做的。
个性化是指您使用订户数据为每个联系人定制电子邮件主题行、内容或设计，使您的电子邮件感觉更个性化和相关。
这里有一些方法可以让你的电子邮件个性化:
- 在主题行中提及订阅者姓名以吸引注意力
- 使用用户位置来促进附近的活动或销售
- 根据过去的购买记录发送定制的爱游戏全站下载产品推荐
以下是Uncommon Goods根据订阅者过去的浏览或购买活动向他们发送个性化购物建议的方式:
通过个性化你的电子邮件，你可以让更多的人打开并参与你的邮件。需要更多的说服力吗?研究电子邮件个性化可以使打开率提高22.28%，点击率提高3.32%。
4.是对话
消费者每天都受到营销电子邮件的轰炸，他们厌倦了从品牌和机器那里收到过度推销的信息。
为了真正吸引你的订阅者并与他们建立关系，你需要以人而不是企业的身份与他们交谈。
让你的邮件保持友好，平易近人和对话。与你的订阅者交谈就像与你认识的人交谈一样，会自动使你的电子邮件感觉更私人，更有亲和力。这最终会为你带来更多的参与度和转化率。
5.创建跟进
有时候，一封电子邮件并不能达到目的。你需要跟进第二封甚至第三封电子邮件来培养你的订户，并成功地转化他们。
您可以将此应用于各种电子邮件活动类型-从废弃的购物车漏斗到重新定位漏斗到欢迎电子邮件系列。以下是一个废弃购物车系列的例子，它可以帮助你恢复销售:
- 提醒订阅者他们在购物车中遗漏了一些商品。
- 寄一张他们可以在退房时申请的折扣券。
- 通过通知订阅者他们的购物车即将到期来制造紧迫性。
您可以轻松设置电子邮件工作流程营销自动化．你所需要做的就是创建你的电子邮件，设置触发器和等待时间，然后坐下来让自动化软件来完成繁重的工作。
记住，跟进和惹人烦之间只有一线之隔。给后续邮件留出空间，限制邮件的数量。如果你不这样做，你很有可能会被取消订阅或被标记为垃圾邮件。
6.用真人发邮件
想象一下收到一封来自no-reply@yourbusiness.com的电子邮件。
错误类型的电子邮件别名听起来就像一个企业只是发送了一个通用的，自动的电子邮件给他们的整个列表。
不要做这种事。
使用一个可识别的发送者的名字，a)真正进入你的订阅者的收件箱，b)听起来不像一个品牌，更像一个人。
一个好主意是使用你公司的人的名字，比如创始人或营销经理，例如来自Sprout的贾斯汀。爱游戏体育官网首页
7.A/B测试你的邮件
没有所谓的“完美”电子邮件。但如果你在发送邮件前测试一下，你就很有可能创建一个。
A / B测试让你测试两个不同版本的电子邮件，通过发送给你的听众的一小部分。通过分析结果，您可以看到哪个版本表现更好，并将其发送到您的电子邮件列表的其余部分。
测试你的电子邮件不仅可以让你改进你的活动，还可以帮助你更多地了解你的受众——他们喜欢什么或不喜欢什么，以及他们如何与你的电子邮件互动。从长远来看，这最终会帮助你改善你的业务。
8.遵守电子邮件或垃圾邮件规定
无视垃圾邮件法规是让你的电子邮件被禁的好方法，甚至会被处以巨额罚款。禁止垃圾邮件法案是电子邮件合规指南，企业忽视可能会陷入大麻烦。GDPR是另一个最近的保护法案，对于在欧盟运营的品牌来说，它是必不可少的。
从本质上讲:
- 不要购买电子邮件列表
- 不要将没有明确选择加入的人添加到你的电子邮件列表中
- 提前提供隐私策略信息
- 确保在你的电子邮件中很容易找到退订按钮荣誉退出
- 不要在邮件中使用欺骗性的语言
- 在电子邮件中提供邮寄地址信息
9.跟踪你的电子邮件活动的成功情况
关于电子邮件营销最好的事情之一是，你可以持续跟踪和提高你的电子邮件活动的表现。
大多数电子邮件营销工具都提供深入的分析和仪表板来帮助你了解你的电子邮件是否有预期的效果。
以下是你应该在所有电子邮件活动中跟踪的一些关键指标:
- 打开率:这显示了你的电子邮件被打开的平均数量。打开率可以帮助你分析你的电子邮件主题行，发件人名称和前标题文本的有效性(在许多电子邮件客户端中，标题行之后的片段是可见的)。
- 点击率:这显示了订阅者点击邮件内链接或cta的平均次数。点击率是了解电子邮件参与度的一个重要指标。
- 跳出率:这显示了没有收到你邮件的联系人的百分比。跳出率高可能表明你的电子邮件列表充满了不活跃的、虚假的或过时的联系人，或者你需要更换电子邮件服务提供商。
- 取消订阅:这将显示从您的电子邮件列表中取消订阅的人数。高退订率可能表明你的电子邮件内容与你的订阅者不相关，或者你的电子邮件没有发送给正确的受众。
- 垃圾邮件的投诉:这将显示您的电子邮件被标记为垃圾邮件的次数。这可能是由于垃圾邮件的主题行，不相关的电子邮件内容，未经请求的电子邮件，或电子邮件营销软件的问题。
其他电子邮件指标包括转化率、访问量最多的页面、最佳链接、移动打开率、每封电子邮件的收入等等。事实上，根据你使用的电子邮件营销软件，你可以跟踪几十个指标。
将你的指标与你的电子邮件营销目标相匹配，以专注于最重要的那些说明什么是有效的，什么是无效的，并避免分析瘫痪。
今天就开始电子邮件营销吧
从今天开始建立你的电子邮件列表，掌握你的电子邮件营销策略。为了使这个过程更容易，学习如何创建可重用的电子邮件营销模板使你的战略具有凝聚力，使你的品牌具有辨识度。
邮件营销常见问题
什么是电子邮件营销?
电子邮件营销是一种营销渠道和策略，帮助企业与客户互动，培养潜在客户，并最终通过精心制作的电子邮件推动转化。
有什么电子邮件营销软件可用?
电子邮件营销软件是营销人员在执行电子邮件营销活动时需要的最重要的工具之一。有很多不同的工具可供选择，但这里是我们最喜欢的三种工具。
电子邮件营销工具可以帮助你节省时间和金钱，所以选择一个适合你和你的企业的工具是很重要的。了解更多有关最佳电子邮件工具他们是电子邮件营销领域的先锋。
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