数字化转型如火如荼。2020年的事件加速了这一转变浪潮,标志着企业和消费者如何看待、使用和重视社交媒体的潮流发生了转变——我们有数据证明这一点。爱游戏官网皇

哈里斯民意调查代表斯普劳特社交公司,爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页调查了1000多名美国消费者和250名企业高管,以更好地了解他们如何使用社交媒体、社交媒体营销的重要性、社交媒体对组织的影响,以及其影响力在未来几年将如何变化。爱游戏官网皇

对于那些想知道何时开始在社交领域加大投资的企业来说,现在就是时候了。你越早开始将社交媒体作为一种重要的商业功能,强大的社交潮流就会把你带得越远。爱游戏官网皇做不到这一点的公司可能会被甩在后面。

不相信吗?继续阅读以下7项数据,它们证明了社交媒体营销对各种形式和规模的企业是多么重要。爱游戏官网皇

1.55%的消费者通过社交网站了解新品牌

社交媒体是一个爱游戏官网皇发现的地方,现在,消费者在社交媒体上了解品牌或公司几乎和通过电视或广播广告一样普遍。

在流媒体时代,我们不再需要看或听广告了。我们可以快进,换频道,或者从无限的无商业广告内容库中挑选。然而,在社交媒体上,爱游戏官网皇广告和品牌内容存在于社交流中或在社交流的旁边,看起来很像我们从朋友、家人和其他关系中消费的内容。

与此同时,收音机的价值而且电视广告正在缩水因此,如果你的企业正在寻找一项有价值的投资来重新定向广告资金,考虑一下社交媒体。

55%的消费者通过社交媒体了解品牌或公司爱游戏官网皇

为什么它很重要

当我们仔细观察55%的消费者通过社交媒体了解新品牌时,Z世代和千禧一代尤其有可能使用社交媒体进行品牌发现。至于支出这些数字原住民的力量增加后,社交网络的规模也将继续增长,向外延伸2.43亿社交网络用户U年代到2025年。如果你的品牌没有准备好利用不断增长的网络,这些消费者很可能会首先发现你的竞争对手。

2.68%的消费者认为社交媒体使他们能够与品牌和公司互动爱游戏官网皇

传统的营销和广告方法是单向媒体,品牌依靠他们的独白来赢得消费者,而社交媒体赋予了对话的能力,并为消费者提供了独特的参与机会。爱游戏官网皇

至少五分之二的消费者表示,他们通过“点赞”或在社交媒体上关注某个品牌或公司的帖子来与之互动。爱游戏官网皇此外,消费者将社交媒体视为一个反馈回路,他们可以在那里报告产品的问题,留下爱游戏官网皇评论或私下给公司留言。爱游戏全站下载

为什么它很重要

社交为客户参与提供了巨大的潜力,这是许多营销人员的主要目标,并对客户购买品牌的决定产生积极影响。响应式品牌能够不断地与消费者做出反应,并与消费者进行双向交流,从而更好地满足客户的需求,以一种与客户建立更深层次联系的方式进行个性化和人性化的内容。

使用类似的工具爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social的智能收件箱它收集入站信息和品牌关键字提及,品牌可以确保他们不会错过有意义的参与机会。

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout社交智能收件箱3.43%的消费者在去年增加了使用社交媒体来发现新产品爱游戏全站下载爱游戏官网皇

当COVID-19大流行关闭了物理世界,人们躲在家里时,几乎一切都转移到了数字空间。消费者使用社交网络来发现或了解新产品或服务增长了43%,这一趋势预计将在未来三年继续下去。爱游戏全站下载超过三分之一的消费者也比一年前更多地关注品牌并与品牌互动,并预计这一比例未来还会增加。

随着时间的推移,社交媒体的使用是如何增加和变爱游戏官网皇化的

为什么它很重要

随着越来越多的人接受社交第一的客户旅程,企业需要准备前瞻性的战略,将他们的产品和服务置于前沿和中心。爱游戏全站下载社交商务另一家高管们热切投资的企业,也做到了这一点,同时让消费者在一个地方从发现模式无缝过渡到购买模式。

4.78%的消费者愿意从一家公司购买,因为他们在社交网站上有积极的体验

永远不要低估你的品牌或公司的积极体验对社交的影响。无论这种体验是由响应迅速的顶级客户服务、相关内容驱动的,还是仅仅是在个人层面上展示对客户的理解商业利益是毋庸置疑的。

为什么它很重要

积极的体验不仅会鼓励客户购买你的品牌,而且他们也更有可能选择你的品牌而不是竞争对手,向自己的网络推荐你的品牌,并产生更强的品牌忠诚度。

积极的体验是基于特定的客户期望,但有几个因素是企业应该密切关注的。

在社交媒体上创造积极的客户体验的统计数据爱游戏官网皇

除了拥有收件箱管理工具,营销人员还需要一个可靠的策略来提供顶级的、响应迅速的客户服务。下载此清单旨在帮助企业满足客户在Instagram上的需求。然后,将你所学到的应用到其他社交网络的客户服务策略中。

5.80%的企业高管认为,在社交媒体营销上投入额外资源非常重要或必要爱游戏官网皇

社交可以让大品牌感到受欢迎和平易近人。另一方面,小企业可以利用社交媒体来吸引更多的受众,同时也能吸引当地的忠实追随者。但是,如果没有合适的工具和资源来提升你的社交形象,探索新的创意内容,并有效地与受众进行大规模沟通,企业就有落后的风险。

可以这样想:如果你有一辆车,但不加油,它不会带你去任何地方。

幸运的是,企业现在将社交媒体视为业务增长的工具,80%的高管认为在社交媒体营销上投入更多资源是绝对必要的。爱游戏官网皇

为什么它很重要

不仅高管们认为投资社交媒体至关重要,62%的消费者认为,品牌要想长期取得成功,就需要强大的社交影响力。

现在就开始充实自己,投资资源,这样你就可以领先于那些还没有意识到社交是业务增长引擎的竞争对手。请求一个免费的,个性化的演示萌芽社会爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页了解我们的工具如何使您的业务更上一层楼。

支付绩效报告在萌芽爱游戏体育官网首页6.91%的高管将在未来3年增加社交媒体营销预算爱游戏官网皇

在过去的几年里,为社交媒体营销获得预算和资源一直很困难爱游戏官网皇这是最大的挑战之一营销人员面对。现在,社交媒体营销预算正爱游戏官网皇在全面上升。

这些预算不只是小幅增加,而是大幅增加。超过一半的受访高管预计,到2024年,他们的社交营销预算将增加50%以上。

社交媒体预算的预期变化爱游戏官网皇

这些预算是否用于雇佣新的社交团队员工、付费广告、内容制作或其他爱游戏全站下载社会营销技术堆栈这取决于每个企业的社交目标。如果你正在寻找更多关于如何创建社交媒体营销预算的见解,爱游戏官网皇看看这篇文章。

为什么它很重要

企业并不一定会在一夜之间看到社会投资的回报。但如果你现在就种下种子,用数据培育你的战略,并为你的社交团队提供收获他们劳动成果的工具,你就可以获得长期红利。

7.72%的公司使用社交媒体数据来指导商业决策爱游戏官网皇

72%的受访高管表示,社交数据已经是用于告知商业决策的顶级数据源,甚至超过了市场研究。展望未来,85%的受访者认为社交数据将成为商业智能的主要来源。

公司商业决策的重要数据来源,包括社交媒体爱游戏官网皇

为什么它很重要

直到最近,企业仍然没有充分利用社交数据的潜力。我们终于看到了这种转变,根据最新的Sprout Social Index™,Edition XVII: Elevate,爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页90%的营销人员同意这些社交数据使他们能够领先于竞争对手。

从表面上看,社交空间可能显得拥挤和嘈杂,但当营销人员能够通过这些噪音分析和社交倾听工具,他们可以发现最聪明的品牌用来区分其战略的丰富见解。

社交媒体在商业中的重要性不仅限于营销爱游戏官网皇

各种各样的企业终于开始以不同的眼光看待社交——将其视为一种成熟的商业功能,而不仅仅是一种营销工具。在未来几年,公司将比以往任何时候都更加依赖社交数据来制定战略和商业决策市场营销之外

随着企业的其他部门开始利用社交数据,你的社交团队将成为你的指导资源。社交营销人员已经掌握了如何将社交数据转化为战略性商业建议、有针对性的内容等。开始积极地展示你的专业知识,以影响你业务的其他元素。

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