Instagram听力的完整指南

你的品牌是否在通过Instagram关注用户动向?

因为Instagram不再只是一个发布快照的地方了。事实上，该平台是与目标受众联系的最佳场所。

大喊和喊话。标签和提及。突发行业新闻。

以上这些都应该在你的雷达上。这说明了社交倾听对做出更明智的商业决策的重要性。

好消息是什么?以上所有问题的答案都在那里如果你在听的话．

不知道如何专注于关键客户的谈话并消除噪音?我们整理了这个速成班来回答你所有的Instagram听力问题。

Instagram在听什么?

Instagram监听是跟踪与你的品牌相关的对话的过程。这包括行业关键词、竞争对手、趋势和标签。

这些对话对你的社交媒体内容和参与策略是无价的。爱游戏官网皇

不知道该发布什么?你的粉丝在谈论什么?Instagram上的倾听提供了第一手的、真实的答案，而不是事后猜测人们想要什么。考虑一下倾听的见解如何能让你:

• 决定你的整体品牌健康度和人气
• 监视竞争对手的活动
• 确定潜在客户、合作伙伴和有影响力的人
• 协助客户完成购买流程
• 了解最新的行业趋势

为什么Instagram上的倾听很重要

当涉及到他们在Instagram上的活动时，品牌不应该活在泡沫里。倾听可以将你的提及、互动和评论置于语境中。这有助于你吸引人们并扩大你的帐户。

以下是Instagram让你与客户联系的一些具体方式。

从个人角度了解你的听众想要什么

消费者渴望与品牌建立联系，并期望企业传达他们的价值观。最新的爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout社会指数强调价值观和信任如何转化为客户忠诚度。

你是否清楚地传达了你的价值观?你的品牌倡议与你的受众一致吗?

要想建立有意义的关系，在问题上表明立场并与人亲近是关键。通过社交倾听，你可以仔细检查你的信息是否与听众产生共鸣。

提供更有影响力的Instagram客户服务

根据我们2022年的指数数据，35%的消费者(以及60%的品牌)使用Instagram进行客户服务。这使得Instagram成为第二大社交服务渠道，仅次于Facebook。

“良好”的服务与及时了解客户的问题、意见和关注密切相关。通过社交倾听，你永远不会错过@mention或品牌关键字除了你的直接呼叫。

考虑到47%的消费者对那些能迅速回应顾客的社交品牌有好感。在对话发生时跟踪它们可以更容易地满足响应时间的期望。

发现有意义的客户内容来提升你的品牌

你的客户是你最好的营销人员。倾听可以让你获得有价值的内容和社会证明，你可以提升自己。这可能包括:

• 积极的评价，奖状和客户成功的故事
• 用户生成内容(想想:客户照片和视频)
• 潜在的大喊市场合作伙伴(想想:品牌、网红和创造者)

与其去挖掘这些机会，不如去倾听，确保它们都来找你。

Instagram社会听vs。社交媒体爱游戏官网皇监控

快速的边注!让我们花点时间来分析一下Instagram上的收听内容不是．

倾听不仅仅是@提及、评论和#标签

像“监控”和“倾听”这样的术语在营销人员中经常互换使用。但它们并不相同。

• 社交媒体监控爱游戏官网皇是追踪@提及，评论和标签的行为。监督是倾听的一个重要方面，但这只是过程的一部分。
• Instagram听包括将对话和客户谈话要点转化为行动。

互动很重要，但环境也很重要。想想看。有人在他们的OOTD帖子中标记一个时尚品牌，而不是称该品牌的产品是苹果和橘子。爱游戏全站下载此外，并不是每一次在Instagram上提到你的业务都涉及到直接的号召或标签。

外卖吗?如果你只是想让别人提及你的品牌名称或活动关键术语，你就错过了关键对话。

你也失去了干预和采取行动吸引客户的机会。这就是为什么积极倾听是值得的。

那么，Instagram上的倾听是如何工作的呢?

好问题!就监听客户互动而言，Instagram是一头奇怪的野兽。

首先，您要处理许多不同的查询。标签、提及和品牌关键字只是一个开始。

虽然IG搜索得到改善在美国，寻找和巩固对话往往需要一些挖掘。

Instagram社交倾听包括以下三步:

1. 根据您的业务、标签和与您的行业相关的术语创建查询
2. 监控提及、标签、评论和交互
3. 评估以上所有因素并采取行动

Instagram的关键字搜索、热门话题和标签等功能可以提供帮助(见下文)。再加上你的通知，你就能很好地了解别人是怎么说你的业务的。

这显然是很多手工筛选。再说一次，Instagram的默认设置并没有让倾听变得特别容易。

好消息是，有一些工具可以提供帮助。比如，斯普劳特爱游戏体育官网首页社交媒体倾听爱游戏官网皇功能则负责搜集Instagram上的对话。品牌可以通过布尔语法和规则逻辑为Instagram创建自己的监听查询。

非技术翻译吗?您可以发现重要的客户对话，而无需手动搜索。将所有这些与您的消息合并在一个地方是一个很好的额外奖励。

如何建立一个有效的Instagram倾听策略

当然，理解Instagram的倾听及其工作原理只是战斗的一半。

如何将所有这些指标和观察结果转化为行动?

你的社交倾听策略最终归结为你的目标。以下是品牌如何利用Instagram来加强营销力度。

进行竞争分析，找出脱颖而出的方法

也许社交倾听的最佳用途之一是竞争分析。

想想竞争异常激烈的市场，比如美容行业。新产品不爱游戏全站下载断地从一个品牌出现到另一个品牌，这意味着更多的倾听。在你的空间里，跟踪其他品牌的标签和热门帖子可以帮助你在激烈的竞争中更好地定位自己。

与此同时，直接提及和标签突出了你的品牌的不同之处。

发现改进产品的机会爱游戏全站下载

如果你想知道如何改进自己的产品和服务，还有谁比问自己的客户更好呢?爱游戏全站下载不管有没有提示，粉丝们都能给你新的想法提供线索。

当然，并非所有来自粉丝的反馈都是直接的。

一些批评人士可能认为“点赞”、评论和分享仅仅是虚荣的指标。尽管如此，它们仍然是决定你的客户最喜欢的产品的一种有价值的货币。爱游戏全站下载将产品帖子上的大量“赞”或互动视为潜在的信号。爱游戏全站下载

在购买过程中建立有价值的客户接触点

44%的Instagram用户每周使用该平台购物和浏览产品。爱游戏全站下载充当某种社交媒体礼宾员可以帮助你获得更多的销售额。爱游戏官网皇

Instagram评论是寻找对你的产品感兴趣的人的金矿。爱游戏全站下载对于那些还不了解你的人来说，这是真的或可能在你的地盘上找个新位置。

倾听也能让你更容易与满意的客户保持关系。这包括签到和赚取更多UGC的机会。

发现与您的关注者相关的行业和内容趋势

社交倾听对于跟踪行业趋势是无价的。首先，你应该知道你的受众所遵循的标签。但你知道他们是如何应对这种趋势来施加影响的吗?你如何把它们应用到你自己的竞选活动中?

与此相关的是，Instagram上的倾听可以防止你模仿竞争对手。

例如，如果品牌想在Instagram上脱颖而出，就需要区分他们的语气、内容日历和标题。有效的倾听可以帮助你发现竞争对手可能错过的标签和趋势，以及你如何填补空白。

监控你的客户情绪，让他们开心

假设你推出了一个新产品或活动。爱游戏全站下载

你显然想知道观众的感受，对吧?它是在制造话题吗?

同样，你可能并不总是从直接提及中得到这些答案。不过，有可能有些用户可以提供一个具体的答案。

社交倾听同样与情感分析密切相关。换句话说，人们在Instagram上对你的品牌有什么反应?无论是“耶”、“不”还是“嗯”，情绪分析都可以告诉你更好地服务客户，并从Instagram粉丝那里获得更多的爱。

各品牌有哪些Instagram监听工具?

假设你想在Instagram上全情投入聆听。

通过Instagram上的原生搜索，基本的品牌倾听是可能的。尽管如此，说人工监听很乏味是一种保守的说法。

毕竟，品牌需要跟踪多个标签和竞争对手。这甚至还没有考虑到你自己的提及率和品牌关键词。考虑到Instagram上每天发布的大量内容，筛选所有内容绝非易事。

有了真正的Instagram倾听工具的帮助，深入了解行业对话并不一定是浪费时间。

对于那些希望在爱游戏体育官网首页Instagram上扩大影响力的品牌来说，Sprout强大的社交收听功能套件再次改变了游戏规则。在我们的查询构建器的帮助下，企业可以跟踪几十个简单的标签以外的查询。这样做可以确保你对自己的品牌和行业有一个全面的了解。

报告和分析可以定量地观察你的倾听情况，这样你就可以做出数据驱动的决策。在Instagram上质疑竞选活动或你的下一步行动?只要看看你的数字就能安心了。

你的品牌是否支持Instagram的社交倾听?

社交倾听是与期待品牌的客户建立联系的关键，听给他们。

考虑到Instagram目前的地位，这个平台应该是用户倾听的重中之重。

不要让那些与观众的重要对话和时刻半途而废。更聪明的Instagram倾听可以帮助你从活动到社交策略的所有事情。

如果你还没有，那就付出吧爱游戏体育官网首页Sprout的社交倾听功能这是一次测试，看看更好的倾听如何转化为更好的业务。