品牌社交媒体的力量不可否认。爱游戏官网皇从提升品牌的全球形象到补充研发工作，社交媒体可以帮助任何组织在多个方面发展。爱游戏官网皇

但随着超过一半的爱尔兰和英国消费者在过去的六个月里，他们的社交使用量增加了，社交的广泛流行给品牌带来了独特的挑战。过度饱和的社交环境让品牌很难抓住受众的注意力，从竞争对手中脱颖而出，扩大自己的话语权。

对于爱尔兰和英国的营销人员来说，一个有效的社交策略需要把客户的偏好放在社交策略的中心。在我们的第一个爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social英国和爱尔兰报道，我们揭示了营销人员如何在社交媒体上扩大受众，并与客户建立更紧密的联系。当你深入研究我们英国和爱尔兰报告的所有数据时，你需要记住以下5个基本数据，以提高你的社交策略。

寻找受众

1.给顾客他们想要的，而不是你认为他们想要的

社交媒体上每天有数百万条帖子，如果你想在人群中脱颖而出，营销人员需要优先考虑内容的质量爱游戏官网皇而不是数量。为了让品牌成功地吸引和留住他们的社交受众，你应该提供与客户真正希望从品牌中看到的内容一致的内容。

我们的研究表明60%的消费者在社交媒体上关注品牌以了解新产品和服务，因此营销人员应该考虑开发反映这种兴趣的内容。爱游戏全站下载瑞银(UBS)例如，该公司利用Twitter宣布推出其新的在线中心UNLIMITED，并在短短一周内产生了214万次印象。

2.客户在社交网络上寻求娱乐

如果客户不积极地与你的品牌社交页面互动，那么扩大你的受众虽然很重要，但意义不大。为了鼓励参与，营销人员应该考虑创建帖子和媒体来激发受众的情感反应。爱游戏官网皇在所有可用的社交内容中，59%的消费者说他们最有可能参与到有趣的帖子中。

Tayto爱尔兰这家薯片和爆米花制造商在Twitter上混合使用了话题标签、关键字定位和推广视频，以延长其电视广告活动的寿命。通过推广视频，Tayto将其幽默视频内容推广给任何对喜剧感兴趣的人，并运行真假游戏来进一步吸引用户。结果，Tayto Ireland的推特账户获得了超过100万次的印象，近6万次的总参与和1.5万次的视频观看。

对话可以激发联系

3.品牌需要与他们的观众交流

社交媒体的美妙之处在于，顾客可以直接与他们爱游戏官网皇喜欢的品牌交流。我们自己的研究表明60%的爱尔兰和英国消费者希望品牌利用社交与他们的受众进行交流。但品牌不应该只对消费者的问题和担忧做出反应，而是应该寻找机会主动与消费者互动。

为了确保对话不会被忽视，品牌可以使用社交媒体监控爱游戏官网皇挖掘自己的业务、行业、相关主题甚至竞争对手的帖子。通过监控，营销人员可以密切关注品牌提及情况，并迅速对客户的反馈和评论做出回应。监控还为营销人员提供了一个与谈论品牌的客户互动的机会，即使他们没有在社交帖子中标记品牌或地理位置。

4.员工的支持对建立信任大有帮助

虽然拥有大量社交媒体粉丝是件好事，但这远远不是任何社交媒体经理的最终目标。爱游戏官网皇在获得客户的关注后，优先考虑与你的观众建立联系，并建立持久的关系，而不仅仅是简单的点赞或关注。根据我们的数据，60%的英国和爱尔兰消费者当他们觉得可以信任一个品牌或企业时，联系就开始了。

品牌在客户中建立信任的一种方法是利用员工宣传来分享产品和公司最新消息。爱游戏全站下载与付费品牌广告不同，宣传依赖于品牌员工在自己的社交网络上分享内容。英国沃达丰(Vodafone)例如，沃达丰鼓励员工通过个人档案分享与沃达丰相关的新闻，并与同事建立联系。自从启动员工宣传计划以来，这家电信服务提供商最终获得了2000万次印象。

5.接受双向对话

营销人员知道关系是双向的，当客户在社交媒体上与品牌交流时，他们希望得到回应。从回应用户生成的内容到在DM中回答问题，营销人员有许多机会进一步与客户接触并加强这些关系。

特别是,39%的消费者希望看到品牌在Reddit等社交平台上使用更多的“问我任何事”环节。通过AMA，品牌可以直接与关注者沟通，回答客户提出的任何问题，并主动寻求反馈，为新产品和服务提供信息。爱游戏全站下载都柏林机场例如，该公司利用其在Twitter和Instagram上的个人资料分享新闻和回答乘客问题，并因其在社交媒体上的强大影响力赢得了多个奖项。

这五个数据只是我们在爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social:英国和爱尔兰报道-探索完整的报告，以进一步了解如何在社交媒体上吸引和吸引受众。