打破“只发布这个”的习惯:正确的社交媒体组合如何增强多渠道活动爱游戏官网皇
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发表在2021年8月30日
阅读时间6分钟
如今的品牌在发布时拥有比以往更多的选择多渠道营销竞选——考虑到这可能是福也是祸超过一半的营销领导者表示,他们很难有效地执行这些目标。
多渠道营销的好处是显而易见的。它创造了更多的机会:
- 扩大品牌知名度。
- 接触潜在客户和回头客。
- 产生合格的潜在客户。
- 为每个特定的渠道和受众量身定制内容,同时保持协调一致的策略。
- 最大化营销投资回报率。
但仅仅因为你出现在多个渠道上,并不能保证多渠道活动的成功——尤其是如果你的社交媒体团队被排除在策划阶段。爱游戏官网皇
根据2021年Sprout社交指数™,爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页86%的营销人员认为社交媒体影响了他们的底线爱游戏官网皇.然而,社交团队仍然经常对大型营销活动一无所知,直到游戏后期。
社交媒体经理的工作爱游戏官网皇是提供专业知识,制定策略,制作吸引人的平台特定内容,并决定这些内容是否适合当前社交媒体上的整体对话——而不是盲目地在有人说“发布这个”时发布。
——Jon-Stephen Stansel (@jsstansel)2021年8月3日
相反,社交营销人员需要尽早参与对话,并经常支持有凝聚力的多渠道营销。
在多渠道活动策划中加入社会团队的3个原因
1.社交数据可以加强你的竞选策略
最好的多渠道营销人员知道他们的目标客户在哪里,为什么以及什么样的内容能在每个地方产生共鸣。社交营销人员本质上是多渠道营销人员,因为他们同时在几个社交网络上制定战略、发布和参与。因此,他们可以直接了解客户的偏好社交数据.
当社交团队从一开始就被引入多渠道营销活动时,他们会将数据带到桌面,从而完善你的营销目标和角色,为你的信息传递提供信息,并决定你会出现在哪些渠道上。
展望未来,社交媒体有望成为组织的爱游戏官网皇商业智能的主要来源.现在就利用该数据源和相关专家,走在前面。
2.在社交网络上发帖的方法不止一种
就像不同网络的受众不同一样,特色和格式也不同。在最后一刻发出“只发布这个”的请求,可能会限制社交营销人员推广活动的方式。当社交团队从一开始就处于循环之中时,他们可以计划一个由帖子、故事、长或短视频和其他内容组成的社交媒体组合,以提高多渠道活动的知名度、创造力和整体影响。爱游戏官网皇
社交网络也有特定的尺寸非社交营销人员可能不知道你能发布什么,不能发布什么。通过采取社交优先的创意生产方法,企业可以避免来自社交团队的阻力,避免在最后一刻要求调整资产规爱游戏全站下载模和低绩效。
社交媒体经理的生活:爱游戏官网皇
他们:这是一张很棒的照片。
我:这是一张很棒的照片!但是你能不能,嗯,重新拍一下,不要把前面的垃圾和回收箱放在前面?
他们:你有很多规则。
——希瑟·巴登诺克(@HeatherBadenoch)2020年12月9日
3.社会营销人员与文化的声音是一致的
社会提供了一种总体上的文化观。突发新闻、病毒式传播的表情包、热门镜头、社会正义运动和其他趋势不断围绕着社会,使社会营销人员成为文化鉴赏家。通过调整文化的声音,他们可以提出观点并提供见解,从而产生相关性和真正的业务影响。他们了解当下和消费者心态的能力也可以帮助企业避免社交失误。
给自己更多的信任,而不仅仅是直觉。如果一个船长看到并分析了100万个海浪,没有人会质疑他掌舵的方向。我们已经看到了100万个社交帖子。这两种情况是不同的,因为……我们的“海洋”也很危险。
——文斯·格拉(@vincegolla)2019年11月20日
社会听倾听社会营销人员的意见,让企业有能力拒绝对其客户或文化的假设,而是利用引人注目的实时洞察来开展多渠道活动。
创建一个社交媒体组合,以补充其他爱游戏官网皇渠道投资
部署活动在每一个可能的渠道不仅成本高昂,而且是不必要的。营销团队需要在相互补充的渠道和手边的活动之间取得平衡。你如何决定这种平衡取决于你的目标,当然还有你的目标受众。
假设你是一个直接面向消费者的电子商务品牌,希望推广一款新产品,目标是吸引潜在客户、合格的潜在客户、网络流量和销售。爱游戏全站下载
专注于电子邮件、付费搜索、数字广告和社交媒体的营销人员可以一起分享过去活动的专业知识和数据,以决定哪种投资最有效。爱游戏官网皇
在保持活动特性的同时,在不同平台上丰富内容
一旦你确定了你选择的渠道,营销人员就需要为每个渠道的受众创造一个有凝聚力的、量身定制的内容组合。
我不建议在每个平台上发布完全相同的内容。
每个平台都有自己的细微差别、公认的实践、方言……你必须使用它们来了解它们。
当你没有的时候,人们能看出来。
——JennyLi Fowler,이경실(@TheJennyLi)2021年8月25日
Spotify的年度包装活动,范围为数字和传统渠道,为客户提供个性化的听力习惯评估,以及全球年度最受欢迎的歌曲、艺术家、播放列表等。这是多渠道营销的大师课。
以下是这家流媒体巨头2020年竞选活动建立品牌知名度、激发客户忠诚度、创造线索并迫使企业在Spotify上做广告的一些方式。
- 电子邮件营销和应用内通知提醒Spotify用户,“你的音乐年到了。”信息传递简单、直接,将重点放在客户身上,并包括一个CTA,可以直接到达活动的登陆页面,用户必须登录才能访问。
- 丰富多彩的、个性化的交互式体验是为社交而优化的,鼓励用户与他们的网络分享他们的Wrapped报告。结果,用户传播了Spotify的品牌知名度,并在穷人中激发了足够多的FOMO,让他们注册了流媒体服务。
当每个人都在发布他们的# 2020包但你用苹果音乐pic.twitter.com/jKzpHdJdPE
- Dezmon♓️(@Dezpanther)2020年12月2日
- 除了社交广告和UGC, Spotify还利用有机社交内容作为契机,在发布日前大肆宣传活动,并在发布后扩大用户粘性。
# 2020包即将到来,但你还有时间帮助你的朋友提高他们的成绩……pic.twitter.com/wmaL0gdPiu
- Spotify (@Spotify)2020年10月1日
填写# 2020包空白:
“我在______的听众中排名前0.5%。”- Spotify (@Spotify)2020年12月2日
- 广告牌被放置在全球各地,上面有流媒体数据和对艺术家、播客和播放列表的感激之情。
- 对于Spotify的用户来说,“包装”活动主要是关于他们的个人收听习惯,但这项活动还吸引了另一种受众——广告商。除了大量Spotify用户分享他们的听力成就外,Spotify还发布了一份为广告商提供的包装报告它充满了消费者数据和见解,并以潜在客户生成形式结束。
Spotify的Wrapped活动是一个大规模的多渠道活动。虽然你的企业可能无法发展得这么大,但这里的教训是可以转移的:
- 与不同的营销学科协调你的战略。
- 为你的活动创建一个从一个渠道传递到另一个渠道的身份和核心概念。
- 为每个频道的受众、特点和目标定制消息和内容。
不要忽视社会数据和社会专家
任何活动的成功都取决于展示投资回报率,这一直是社交营销人员面临的挑战。然而,只有29%的营销人员使用社交数据评估活动表现。另外71%的人错失了机会。
一个社交媒体管理工爱游戏官网皇具爱游戏体育官网首页Sprout简化了测量活动表现的过程以及跨团队共享分析。营销人员可以利用这些社交数据,结合其他渠道的见解,测试、学习和完善活动为了达到最大的效果。
不要只是拿着社交数据就跑。让社会营销人员有机会分享他们的知识、想法和创造性的愿景,这对你多渠道营销活动的成功至关重要,即使社交只是其中一个组成部分。
相信你的社交媒体经理。爱游戏官网皇
听取你的社交媒体经理的意见。爱游戏官网皇
给你的社交媒体经理一个席位。爱游戏官网皇
让你的社交媒体经理参与决策过程。爱游戏官网皇不要把你的社交媒体经理当作一个只会发东西的人。爱游戏官网皇
——Amanda Shepherd (@missamander)2021年2月5日
如果你的下一个活动即将到来,准备好发布一份社交媒体活动简报,让你的团队更加强大和团结。爱游戏官网皇下载这个模板开始学习。
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