爱游戏体育官网首页Sprout on Sprout: PR + Social如何合作扩大我们的品牌

社交媒体和营销的本质已经改变了公共关系行业爱游戏官网皇。与营销人员和社交媒体经理类似，爱游戏官网皇公共关系专业人士在平衡合作的同时必须身兼数职。

一个品牌的在线形象也与品牌形象和声音紧密相关，因此与社交媒体团队合作对于管理一个组织的沟通至关重要。爱游戏官网皇

为了让你了解我们的社交媒体和公关团队是如何合作的，我采访了我们的品牌传播策略师阿伊莎爱游戏官网皇·库斯(Aisha Quas)和我们的企业传播策略师阿比盖尔·“艾比”·施密特(Abigail“Abby”Schmitt)，了解他们对当今世界公共关系的看法，以及品牌应该采取哪些步骤来扩大他们的品牌。

我们将定义公共关系营销在当今行业中的意义，为什么我们的团队合作，以及我们如何作为一个团队来扩大斯普劳特的品牌。爱游戏体育官网首页我们还将讨论我们用来帮助我们的团队保持同步的Spro爱游戏体育官网首页ut工具。

什么是公关营销?

在我深入探讨我们的合作过程之前，让我们谈谈公共关系营销的含义以及在当前形势下的情况。

公共关系是利用媒体来推广一个品牌并获得积极的公众声誉的实践。爱游戏官网皇它涉及到品牌声誉管理，包括处理你的外部沟通，包括任何危机。公关营销是一种用来促进这些任务的工具。

在过去，公关主要关注传统媒体，如印刷，广播和电视进行报道。爱游戏官网皇在当今的环境下，社交媒体模糊了公共关系、爱游戏官网皇爱游戏官网皇媒体关系和市场营销。

社交媒体已经形爱游戏官网皇成了一个24/7的新闻周期，迫使公关专业人士始终“在线”。社交媒体经理们对这种感觉再熟悉不过爱游戏官网皇了，尤其是当网络话题和趋势一飞冲天时。

与社交团队类似，PR从业者需要各种技能和专业知识才能获得成功。公关专业人士必须时刻关注自己品牌的公众形象，并在公关危机期间迅速采取行动平息事态。由于社交媒体允许品牌和消费者通过多爱游戏官网皇种渠道进行联系，他们也必须关注在线对话。

面对所有这些责任和技能，社交媒体经理和公关专业人士建立合作关系是有意义的。爱游戏官网皇艾莎鼓励通讯专业人士加入这一联盟。

她表示:“这是一种明智而具有战略意义的关系，因为很多内容和学习内容都可以在这两个学科之间重新利用。”她补充道:“社交团队的观察结果，比如受众如何参与特定内容，或者他们的行为如何变化，会直接影响你向媒体推销的故事。”爱游戏官网皇

我们的工作性质需要合作，所以为什么不利用我们的专业知识呢?

为什么我们的社交和通讯团队在Sprout合作爱游戏体育官网首页

艾比说，每个组织都应该在社交和公关之间建立密切的合作关系，但这种合作在斯普劳特(Sprout)更有意义。爱游戏体育官网首页我们的受众是由社会从业者组成的，我们的目标是接触和理解他们。

“我们与社交团队的合作有助于我们更好地了解我们的客户，并制作出能够传达给他们以及他们所关心的新闻(媒体)的信息。这对斯普劳特产生了影响，因爱游戏体育官网首页为它能更好地向更多受众放大公司的思想领导力和价值。”

Abby还补充说，我们的联盟是必要的，因为两个团队都负责外部沟通。我们的目标是扩大Sprout的声音，所以两个团爱游戏体育官网首页队之间的合作是至关重要的，尤其是在创造能够培养和教育我们的观众的内容时。

艾比解释说:“每个团队对当前媒体格局和社交媒体上的热门话题的洞察，对于确保我们团队的爱游戏官网皇信息和重点领域的有效性至关重要。”

频繁的合作确保了我们的社交网站和斯普劳特的媒体报道有统一的信息/故事。爱游戏体育官网首页爱游戏官网皇这让我们能够建立一个更强大的品牌观点、故事和声音。

艾莎说:“当我们的团队彼此步调一致时，它为我们的社交粉丝和更广泛的受众创造了更有凝聚力的品牌体验，他们从我们参加的一篇文章、播客或采访中了解到斯普劳特。”爱游戏体育官网首页

现在你已经知道了我们的背景故事的“原因”，让我们来谈谈我们的团队是如何共同执行我们的公关营销工作的。

我们的社交和公关团队是如何传播Sprout的信息的爱游戏体育官网首页

我们的团队使用电子邮件、企业消息和虚拟会议进行头脑风暴会议，以保持联系、构思、趋势开发故事角度或新的信息传递方法。

艾莎说:“大多数想法分享和合作都是有机地发生的，当我们中的一个人遇到可以同时适用于我们的社交受众和媒体的新闻或想法时。”爱游戏官网皇

我们想要补充和加强彼此的工作，特别是因为我们所做的工作天生是相互补充的。

Abby说:“无论我们是宣布一个新的产品功能，宣传一个奖项，还是就爱游戏全站下载一个热门话题教育我们的客户，我们的团队经常合作，以确保我们的信息是一致的，并支持彼此的工作。”

当公关团队获得一个新的媒体替代品或另一个我们可以利用社交媒体的爱游戏官网皇机会时，我们就会寻找创造性的方法，在我们的社交渠道上放大这些内容，以提高参与度、认知度和流量。

艾莎说:“社交团队将帮助放大我们可能向媒体宣传的某些消息，比如我们获得的奖项，我们建立的显著合作伙伴关系(例如Salesforce或DEI的努力)以及新产品集成。”爱游戏全站下载爱游戏官网皇

Abby说，如果没有日常合作，确保我们的声音针对每种媒体进行协调和优化是不可行的。她还提到了我们产品最好的部分是我们使用Sprout的工具来帮助促进这种合作。爱游戏全站下载爱游戏体育官网首页

她说:“像Sprout倾爱游戏体育官网首页听和报告这样的工具让我们的团队能够构思、调整和放大我们的外部信息。”

爱游戏体育官网首页Sprout有一套分析和报告工具，但让我们来看看我们最喜欢的几个。

我们的团队如何使用Spout的工具进行公共关系营销工作

爱游戏体育官网首页Sprout有一系列对我们团队有价值的工具。我们都使用社交倾听、标签和个人资料表现报告最多。以下是我们如何使用这些工具:

社会听

我们的团队使用社会听围绕当前事件的数据为社交内容提供信息，并及时向目标网点推广。

“(社交倾听)让公关团队能够就及时的话题向记者提供相关的社交数据，这些话题也能触及我们的受众。社交团队将分享这些宣传的想法，同时利用倾听来更好地理解我们的客户是如何谈论斯普劳特的，以及我们的产品公告，以便公关团队可以在需要的地方解决和重点。”Abby解释道。爱游戏全站下载爱游戏体育官网首页

艾莎指出，这些及时的宣传可以涵盖各种主题，这取决于我们的目标客户最感兴趣的是什么。然后，我们使用斯普劳特的听力数据向爱游戏体育官网首页记者们“软声音”想法，看看哪些是有效的。

她说:“例如，大流行确实影响了我们的旅行能力，我们知道我们的新闻/科技目标将覆盖这个角度。”

结果，该团队在《纽约时报》而且CNBC在较小的门店也获得了有机增长。大约31个网点覆盖了我们的数据。我们还在社交帖子中重新利用了相同的监听数据。使用聆听数据只是我们利用社交媒体和公关来帮助我们的一种方式爱游戏官网皇口碑营销．

然而，即使这些数据没有被媒体获取，但对我们的社交受众来说，这些数据几乎总是有价值的。爱游戏官网皇我们还会及时地进行倾听，公关团队可能不会用它来说服记者，但我们的社交受众可能会觉得很有趣。比如阿黛尔发布新专辑时的这篇文章。我们转向了社交倾听，以了解更多关于人们对发布的反应。长话短说，人们有很多感受。

标签

标签让我们可以从不同的合作伙伴的努力中提取数据，无论是危机沟通还是分享我们公关团队获得的文章的推文。

“我们通过标签报告来衡量我们的雇主品牌社交帖子的影响力。由于雇主品牌是我们媒体目标的阶梯，我们每个月都会跟踪印象、参与度和最佳表现的帖爱游戏官网皇子，以告知我们的社交受众的共鸣。这让我们了解如何接近更注重文化的音高角度，”Aisha解释道。

我还认为标签功能对我们的收件箱很有帮助。当我们观察斯普劳特对某个话题的看法或处理危机通讯时，我们可以查看对话历史。爱游戏体育官网首页

总的来说，标签作为一种基准测试来跟踪项目的性能。

Profile性能报表

公关团队领导公司的投资者关系处理(@爱游戏体育官网首页SproutsocialIR)．艾比说，她通过个人资料绩效报告来了解我们的参与策略和帖子的有效性，特别是在季度收益等大型投资者活动之后。

她补充道:“我们经常与社交团队分享这些数据，以获得他们关于发展和参与策略的建议。”

这份报告使我们的公关团队能够找到与他们管理的特定社交处理相关的分析。他们可以在需要的时候获得他们需要的信息，所以我们可以专注于分享社会知识和建议，帮助他们实现目标。

斯普劳特公关营销项目的成爱游戏体育官网首页功案例

因为我们是一个协作的团队，所以社交和PR总是一起致力于项目，但是我们想要透露两个主要项目的幕后情况爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout社会指数™而且我们的TikTok集成．

这两个项目是社交和通讯团队如何为公共关系营销努力赢得合作的绝佳典范。

斯普劳特爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方社会指数™

的爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout社会指数™是斯普劳特最大的项目爱游戏体育官网首页之一。整个组织的团队一起工作，创建我们的社交媒体趋势年度报告。爱游戏官网皇

我们的社交和公关团队也纷纷效仿，相互借鉴。

我们的公关团队在媒体外联邮件中重新使用了来自社交媒体的数据可视化和动画。爱游戏官网皇艾莎说，这种方法非常成功，可以吸引那些最初没有回应报道我们数据的记者。

艾莎解释说:“记者们通常倾向于使用包含照片和/或视频的外传电子邮件，因为这有助于他们更快地执行报道思路，因为他们不必到处寻找。”

TikTok集成

推出TikTok整合是另一个需要社交团队和公关团队大量合作的大型项目。

我们的目标是提高对集成的认识，并教育我们的客户在商业中使用TikTok的好处。

“我们在宣布的时机上进行了合作，并精心设计了能够在媒体推广和社会参与方面与观众产生共鸣的角度。爱游戏官网皇这导致了成功的媒体投放和公告，达到了我们的许多主要社会受爱游戏官网皇众，”Abby说。

社交团队发布了关于这些媒体投放的文章链接，以及我们的其他发布内容，以进爱游戏官网皇一步促进整合。

公共关系和社交媒体团队在一起会更强大爱游戏官网皇

我们已经讨论了合作的原因和方式，让我们来回顾一些关键的收获:

• 社交媒体模糊了爱游戏官网皇公共关系和市场营销之间的界限。
• 社会团队和通讯团队应共同开展公关营销项目。
• 爱游戏体育官网首页Sprout的报告和工具，如社交倾听，标签和个人资料性能报告支持我们的团队合作

但你应该带走的最重要的东西是什么?你的团队团结起来会更强大。

公关比以往任何时候都更具社交性，品牌需要跟上并做好准备。这两个团队都站在品牌的第一线，有宝贵的见解可以彼此分享。

打破藩篱，尽可能模糊界限，因为你的受众和目标记者在网上消费的内容更多。爱游戏体育官网首页Sprout可以帮助您的社交和公关团队轻松合作-注册一个一个月试用．