什么是社交商务?以下是2022年你需要的数据、例子和小贴士

网上购物正走向社交化。

社交商务功能正在许多平台上涌现，为大大小小的品牌创造了新的机会。COVID-19大流行给实体企业带来了进一步的压力。现在，高管们都参与进来了数字转换．

你如何从战略上利用这个新的收入机会?在这篇文章中，我们将为您详细介绍社交商务:它是什么，它是如何工作的，最重要的是，它如何为您的业务工作。

什么是社交商务?

社交商务是指在社交媒体平台上直接买卖商品或服务的行为。爱游戏官网皇这种模式通过鼓励用户在不离开他们喜欢的应用程序的爱游戏官网皇情况下完成整个购买过程，使社交媒体超越了其在发现过程中的传统角色。

高管们一致认为，社交商务在他们公司的营销驱动型收入中所占的比例越来越大《社交媒体投资状况报告》爱游戏官网皇．大约80%的人预计在未来三年内通过社交平台销售他们的产品或服务。爱游戏全站下载

2020年，Facebook、Instagram和Pinterest推出了改进后的社交商务工具，以帮助零售商在大流行期间简化在线购物体验。这些功能创造了新的数字店面，可以有机地发现或通过付费广告进行推广。

社交商务和电子商务的区别

电子商务广泛地涵盖了在线买卖商品的过程。这种模式很方便，但还远远不够完美。超过50%的互联网流量来自移动设备而移动用户的比例要高得多推车弃车率比桌面用户多。随着买家转向小屏幕进行日常购物，简化结账流程是关键。

这就是社交商务发挥作用的地方。它删除了可能导致放弃事务的掉线点。

2022年最好的社交商务平台

到目前为止，有三个主要的平台已经引入了社交商务功能:Facebook、Instagram和Pinterest。其他国家也紧随其后，两者兼备Youtube而且TikTok探索“立即购物”按钮。推特正在试验一种新的卡片格式，其中包括一个大的“商店”按钮。

如果你对这个潜在的收入渠道感兴趣，你可以尝试以下几个平台:

脸谱网

Facebook的社交商务工具，Facebook的商店，进入门槛非常低。商店是免费设立的，并托管在你的Facebook商业档案。

如果你的电子商务解决方案被支持为合作伙伴的平台，你可以在几秒钟内自动同步你的整个库存清单。如果没有，可以通爱游戏全站下载过电子表格上传产品信息。

该平台移动应用程序上的Facebook商店标签根据用户偏好来展示产品，以鼓励有机品牌曝光。爱游戏全站下载一旦消费者找到你的产品，他们就可以在应用程序或你的爱游戏全站下载网站上完成购买。卖家通过Messenger与客户沟通，询问问题，提供支持等等。

Instagram

Instagram购物直接链接到你的Facebook商店。要开店，用户必须将他们的Instagram商业账户与Facebook商业资料链接起来。完成后，用户可以上传现有的产品目录或创建新的目录。爱游戏全站下载

然后你可以使用Instagram产品标签，使你的内容可爱游戏全站下载购物，你的产品更容易被发现。爱游戏全站下载产品标签允许您在视频和帖子中直接突出显示产品目录中的项目，因此人们可以点击标签并立即了解更多信息。爱游戏官网皇通过标记你的产品，它们更有可能出爱游戏全站下载现在人们有购买情绪时会去的地方，比如Instagram商店标签。

由于平台的视觉特性，Instagram为创造性的社交商务推广提供了更多机会。和Facebook一样，购买是在应用程序或你的商业网站上处理的。

Pinterest

爱游戏全站下载产品销不是直接的社交商务工具，因为买家仍然重定向到特定产品的登陆页面来完成他们的购买。爱游戏全站下载这些可购物的帖子看起来像普通的大头针，带有额外的定价和可用性信息字段。

使用Shopify的品牌可以使用Pinterest for Shopify应用程序将他们的产品目录添加到他们爱游戏全站下载的Pinterest商业页面。如果你使用的是其他电子商务平台，你仍然可以通过使用Graph、Schema.org或oEmbed手动标记你的产品页面来设置产品pi爱游戏全站下载n。

百分之八十九Pinterest用户的数量正在积极寻找购买灵感。虽然设置过程需要一些技术知识，Pinterest产品pin会让你的品牌在准备好的买家面前。爱游戏全站下载

3个你可以借鉴的社交商务例子

1.小流苏

小流苏这家专门销售手工珠宝的零售商利用Facebook Shop功能创建了丰富的Facebook原生产品页面。爱游戏全站下载每个列表功能详细的产品描述，定制选项和运输信息。爱游戏全站下载

品牌应该效仿Tiny Tassel的做法，发布传达价值的清单。这可以在你的品牌的潜在买家中建立信任，激励他们进行第一次购买。

2.巴塔哥尼亚

Pinterest板可以设置为用户的产品导航工具。爱游戏全站下载取巴塔哥尼亚的Pinterest结构:他们的产品Pin板模仿其网站导爱游戏全站下载航，为返回的观众和新的潜在客户创造熟悉的体验，点击到品牌的主要网站。

大多数社交商务平台提供了足够的灵活性来重塑你的品牌体验。使用这些工具为你的听众创造一致性。

3.目标

如果你的电子商务平台没有与Facebook合作，目录设置可能需要很长时间。与其列出所有产品，爱游戏全站下载目标专注于与Instagram内容战略相一致的项目。这为Instagram的老用户创造了更好的浏览体验。

如果你有一个较大的库存，你可以使用Sprout的爱游戏体育官网首页Instagram性能报告根据内容参与度和消费者与你的品牌最相关的标签做出更明智的清单选择。

社交商务的4个主要好处

1.在更多的潜在客户面前

随着人们越来越多地在网上购物，传统品牌的忠诚度正在动摇。自疫情开始以来，四分之三的美国消费者改变了他们的购物行为，其中40%已经改变切换他们的品牌偏好更适合他们的数字购物习惯。随着超过50%的消费者通过社交媒体了解新品牌，现在是时候开始重新考虑你的个人资料体验了。爱游戏官网皇

第一印象只有一次。说到品牌声誉，购买体验和产品本身一样重要。爱游戏全站下载社交商务功能简化了首次购买，创造了人们想要重复的成功客户体验。

2.在客户所在的地方转化他们

社交媒体的使用爱游戏官网皇正在蓬勃发展。大多数消费者表示，他们的使用量在过去一年中有所增加，许多人预计未来三年还会继续增长。为了满足客户的需求，你应该在社交媒体上提供更多参与的机会。爱游戏官网皇

社交商务功能为那些已经喜欢你的宣传内容的客户创造了一个自然的下一步。在你的购买过程中删除一个步骤可以减少你的销售漏斗中的摩擦，抓住如果买家没有继续执行重定向可能会损失的收入。

3.增加审查和建议

如果你的企业是网上销售的新手，你的社交媒体账户是开始建立急需的最佳场所爱游戏官网皇社会证明．当你在网上购物时，你的买家不一定能测试或试用你的产品。爱游戏全站下载评论是做出明智购买决定的关键。

在社交媒体上管理你的端到端客户之旅，创造一个积极的反馈循环，影响你的底线。爱游戏官网皇你的社交内容会吸引新的追随者进入你的漏斗，但提供社交商务让他们有机会在一个集中的位置购买和留下评论。随着你的参与度不断提高，社交媒体算法爱游戏官网皇会认为你的内容与更多潜在客户相关。

4.收集有关客户社交习惯的有用数据

社交商务功能让您可以直接访问客户的社交档案。精明的卖家可以利用这些信息来确认现有产品客户调研的声音对照真实的例子。

将这些见解与日常生活结合起来听力实践创造更有灵感的转换实验。调查结果可以为消息传递A/B测试、CTA优化等提供信息，因此您可以对目标受众产生更大的影响。

在社交媒体上增加销售额的4种方法爱游戏官网皇

1.了解你的听众

将你的社交商务战略与你的目标社交用户为了最大限度的参与。根据这个特定的爱游戏全站下载客户群选择产品和信息，而不是一字不差地重新利用你网站上的内容。

社交媒体分析工具可爱游戏官网皇以帮助你随着受众的增长保持信息。爱游戏体育官网首页Sprout概要报告提供追随者人口统计数据，可以通过平台告知客户角色。将这些数据与后期性能数据结合使用，可以初步决定列出哪些产品以及如何定位它们。爱游戏全站下载

2.安排你的内容

一旦你分享了一个列表，安排一些促销帖子来建立兴趣，并为你的新社交店面带来流量。这是分享额外产品信息的好方法，比如攻略和特写镜头。爱游戏全站下载

使用Spro爱游戏体育官网首页ut内置的社交商务目录，您可以添加购物产品标签和链接到您的产品，同时安排您的内容。爱游戏全站下载通过在你的帖子中添加爱游戏全站下载产品，你不仅可以提高品牌知名度，还可以在他们想要购物的地方会见客户，并简化他们的购买流程。

3.个性化你的回复

询问有关产品或服务的问题是消费者在社交媒体上接触品爱游戏全站下载牌的主要原因之一，无论是询问特定的产品细节，还是询问特定的订单，还是想知道有哪些选项可用。你不仅可以通过推荐产品来回答这些问题，还可以分享购买产品的直接链接。爱游戏全站下载这是一个双赢的局面——你提供了有用的服务，让消费者更容易买到他们想要的东西。

爱游戏体育官网首页Sprout帮助您使用内置的产品目录添加直接产品链接到回爱游戏全站下载复Facebook的商店而且Shopify．您还可以回答有关订单状态、运输细节等问题，而无需切换到其他工具。

4.学习有效的方法(并多做)

当你涉足社交商务领域时，你能做的最好的事情就是衡量、衡量、再衡量。知道什么是有效的可以帮助你在扩展你的战略时重复你的成功。它还可以揭示你可能错过的新机会。

监控你的社交分析来管理业绩。记得在Sprout上给你的帖子分类，加上标签，让你深入了解哪些有效，哪些无爱游戏体育官网首页效。将此与设备参数你可以深入研究，看看哪些帖子推动了销售，并调整你的策略来优化你的帖子。使用Spr爱游戏体育官网首页out，您可以每周或每月安排报告交付，以保持在此过程的顶端。

从社交商务开始吧

社交媒体已经彻爱游戏官网皇底改变了企业和消费者的互动方式，而社交商务是它的最新前沿。现在是适应力强、适应变化的时候了。你越早尝试社交商务，以后就能越快地扩大规模。有关企业如何加倍投入社交媒体下载的更多信息爱游戏官网皇社交商务的未来今天。