当营销从业者和他们的老板在社交目标上达成一致时,他们就可以释放社交的潜力,将其作为业务增长的真正驱动力。对于从业者来说,这意味着理解营销领导者如何优先考虑他们的社交和依赖目标社交数据制定有效的策略来支持底线目标。对于营销领导者来说,与社会从业者分享总体目标可以帮助他们更好地理解应该提出哪些见解和社会数据,并将其付诸行动。

在2020年爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout社会指数™,第十六版:超越,我们揭示了营销人员如何利用社交数据来了解和扩大他们的受众,在更深层次上与消费者互动,并展示社交在整个组织中产生的影响。

最后,你应该抽出时间去挖掘最新的所有数据爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout社会指数™但与此同时,这里有8个关键数据,可以让你的团队开始讨论社交数据的重要性。

了解你的目标受众来实现你的目标

1.56%的营销人员使用社交数据来了解他们的目标受众。

虽然撒下一张大网来获取在线用户的分数是很诱人的,但最好的品牌依靠他们的目标受众来推动商业成功。爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social发现56%的营销人员使用社交数据来了解他们的目标受众,但他们面临的最大挑战仍然是识别和接触受众。对于营销人员来说,这是一个巨大的机会,可以利用他们手中的数据做更多的事情。

活动项目:来自分析、社交倾听和行业标准报告的社交数据有助于清晰地描绘出你的客户是谁、他们如何使用社交媒体以及什么类型的内容吸引他们的注意力。爱游戏官网皇利用这些见解来开发更有效的活动,与你的核心受众对话,并为你在社交领域的投资带来更大的回报。

2.69%的社交营销人员表示,提高品牌知名度是他们的首要任务。

社交媒体的格局每天都在爱游戏官网皇变化,但有些事情是不会改变的。根据2020年Sprout社会指数爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页社交媒体从业者的首要任务是提高品牌知名度,爱游戏官网皇与我们的调查结果相匹配的排名2019年的调查

然而,从业者和他们的营销领导者之间存在一些脱节。虽然意识对每个人都很重要,营销领导者认为扩大受众是首要目标的比例比从业者高36%,其次是增加社区参与。这种脱节为社会从业者提供了一个更好地与老板沟通和协调的机会。

活动项目:社会营销人员拥有明显影响组织目标和增长的技能和数据,但他们需要了解他们的业务优先级,以最大限度地发挥这种影响。为了确保社会从业人员、市场营销负责人和其他部门负责人的想法一致,留出时间详细讨论每个团队的目标,以及社会活动在哪里可以产生最大的影响。

给人们他们想要和需要的东西

3.61%的消费者表示,在社交领域表现最好的品牌知道如何吸引受众

消费者认为那些能有效吸引受众的品牌是同类中最好的。虽然有些品牌依靠幽默和娱乐来获得高粘性,但适用于一个品牌的方法并不一定适用于另一个品牌。

消费者关注品牌的前三大原因是:了解新产品或服务、了解公司最新消息、了解促销或折扣。爱游戏全站下载考虑到这一点,营销人员应该专注于围绕这些主题创建吸引人的内容,从而逐步实现最高目标。

活动项目:社交媒体通常是爱游戏官网皇客户寻求产品和服务信息的第一个地方。爱游戏全站下载利用这个机会,为产品团队收集早期反馈,分享关于业务的及时更新,为销售团队创造机会,并在第一线为客户服务。爱游戏全站下载

4.营销人员和消费者都表示,创意是一个品牌在社会上脱颖而出的首要原因

对于用户粘性,可能没有一个万能的解决方案,但社交营销人员和消费者都认为,一个品牌在社交媒体上的表现如果有创意,就会在竞争中脱颖而出。爱游戏官网皇68%的消费者希望与静态图像互动,50%的消费者希望与视频互动但品牌可以通过使用其他吸引人的资产(如民意调查、故事和实时视频)的健康组合来最大限度地发挥创造力。

社交数据可以帮助营销人员确定他们的目标受众认为有创意的东西,这样当他们启动下一次社交活动时,他们就可以确保它在买家的社交动态中脱颖而出。

活动项目:除了你当前的数据,营销人员还可以进一步验证哪些创意元素对你的目标有效创造性的测试.开始创造性测试,评估哪些图像、视频、复制组合等会吸引客户,哪些会让他们离开。

5.50%的消费者表示,他们最有可能在个人重要时刻使用社交媒体爱游戏官网皇

在人们最可能使用社交媒体的时间列表中,个人里程碑位居榜首爱游戏官网皇其次是体育赛事。更多的研究表明,消费者主要是出于使用社交工具与家人和朋友联系的动机。

当瞄准庆祝这些个人里程碑的客户时,营销人员应该考虑这些人使用哪些社交平台来获取灵感。对于零售商、活动策划者或专注于食品的企业来说,在Pinterest上发起社交活动可以让他们更接近目标受众。

很明显,消费者是面向未来的。作为Pinterest的首席营销官,Andréa马拉德告诉《广告周刊》“虽然消费者向前看,但大多数信息都是在回顾过去……我们都有责任设想下一步,包括品牌。”

活动项目:优秀的内容考虑了消费者个人旅程中的触点,可以让你的客户感觉被你的品牌看到了。创造信息,考虑你的受众的未来计划,并展示你的品牌如何帮助他们实现这一目标。正如马拉德所说,“成为他们今天所期待的明天的一部分。”

社交媒体给你一爱游戏官网皇个竞争优势

6.89%的消费者会购买他们在社交媒体上关注的品牌爱游戏官网皇

社交媒体推动了爱游戏官网皇收入增长。时期。来自该指数的数据只是巩固了这一信念89%的消费者表示,他们会购买自己关注的品牌75%的消费者表示,他们会增加在该品牌上的支出

也许最重要的是,社交媒体可以给一个品牌带来相对于竞争对手所需要的优爱游戏官网皇势。当消费者在社交网站上关注某个品牌时,84%的人表示他们会选择该品牌而不是竞争对手,这使得营销人员吸引和留住他们的观众变得更加重要。

通过验证和加强品牌内容战略的社交数据,营销人员不仅可以增加他们的社交追随者,还可以确保他们的受众长期参与。

活动项目:增加你的品牌的社交追随者不仅仅是为了虚荣的指标——增加你的追随者数量也有真正的商业意义。利用你的社交数据来确定你与竞争对手的差距,以及你在哪里可以脱颖而出。

社会方面的职业需要报告技能和行政支持

7.在招聘职位上,49%的社会营销人员表示,报告能力是他们在候选人身上寻找的首要技能

如今,营销人员在招聘职位时也注意到了社交数据的重要性。虽然沟通和内容创作技能很重要,报告能力是营销人员在求职者身上最看重的技能。

报告不仅仅是把原始数据和数字写在一页纸上,然后交给领导层。这需要有敏锐的能力去观察数据,分析数据,然后交流故事数据说明了一切。在这方面做得最好的营销人员可以弥合社交和顶级业务指标之间的脱节。

活动项目:领导团队关注结果,更有可能支持那些能够清楚地传达其社会举措影响的社会团队。营销领导者可以通过指导从业人员如何提出数据驱动的建议来支持多个业务目标,从而帮助他们的团队在内部建立影响力。

8.42%的从业人员表示,他们需要更多的领导力支持,以通过社会产生更大的商业影响,但只有39%的人表示他们已经拥有了领导力。

尽管社交媒体对企业整体成功的影爱游戏官网皇响越来越大,但社交营销人员仍然难以获得他们所需的资源。无论社交团队是需要更大的广告预算,还是需要更强大的分析工具来发现优化社交策略所需的数据,社交领导者都必须是团队的倡导者。

活动项目:当高层没有意识到你的工作有多有价值时,很难得到高管的认可。作为一名营销领导者,寻找机会提高你的团队在整个组织中的知名度,并让他们分享支持业务目标的见解。对于社会从业者来说,挑战一下自己,想想是谁不是询问数据,以及他们如何从你的社交见解中受益。

这八个关键数据只是我们在Sprout Social Index™中发现的一小部分爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页下载报告全文阅读我们关于你和你的社交团队如何超越的完整见解。