如何使用社交倾听来改善你的营销信息

营销信息的重要性怎么强调都不为过。

因为你对客户说的话(以及如何说)最终决定了你的品牌。

也就是说，企业需要确保他们的信息足够灵活，以适应发展。

客户改变。产业主。通过不断了解哪些信息最适合你的受众，随着时间的推移，你的营销更有可能打动客户。

社交媒体可以说是做到这爱游戏官网皇一点的最佳渠道。

在本指南中，我们将重点介绍如何在营销信息中使用社交倾听，以确保您的活动在2021年及以后产生共鸣。

为什么品牌应该定期更新他们的营销信息

你很有可能对你的客户想从你那里听到什么充满信心。

也就是说，你的“感觉”并不能说明全部。

以下是为什么评估和更新营销信息的有效性应该成为首要任务的一些关键原因。

客户行为和期望不是一成不变的

现代营销不仅仅是推销产品。爱游戏全站下载

想想年轻的消费者是如何对做市场营销的公司越来越感兴趣的行动主义与社会正义．尽管过去的品牌可能对“选边站队”或解决看似有争议的问题持谨慎态度，但表明立场已变得越来越普遍。

同样，顾客会变。他们的价值观、需求和欲望也是如此。品牌需要跟上这些期望。

避免被认为不了解情况

用相同的营销信息推出相同的活动和促销充其量是懒惰。

然而，这样做也会损害你的品牌声誉。

见鬼，看看一些公司在这期间有多艰难就知道了新型冠状病毒肺炎．疫情成为各大品牌展示人性的绝佳机会。另一方面，忽视这一点的公司理所当然地被批评为“音盲”。

另一个典型的例子是经济衰退期间的营销。以经济能力和同理心为中心的信息可能会被接受，而专注于奢侈品的信息可能会被认为是脱节的。

发现新的机会来优化你的营销活动

至少，更新你的营销信息可以让你有机会发现哪些活动有效，哪些无效。

在你看数据之前你是不会知道的。

尽管有很多来源可供选择，社会听数据对于调整消息传递是非常宝贵的。为什么?因为监听数据是:

• 具体的和有机的(直接来自你的客户和竞争对手)
• 及时更新(考虑到它直接来自社交媒体)爱游戏官网皇
• 从客户之外的人那里获得信息(比如:潜在客户、潜在客户、竞争对手)

如何使用社交倾听来改善你的营销信息

现在，让我们来看看社交倾听可以做些什么来发现优化你的消息的机会(以及使用Sprout是如何做到这一点的)。爱游戏体育官网首页

从情感分析开始，评估你当前的品牌健康状况

你需要从公司对你和你的营销信息的感觉开始。

这时候情绪分析就派上用场了。通过社交媒体上的评论、问题和对话，像Sprout这样的工具可以将你的提及转化为消息数据。爱游戏体育官网首页爱游戏官网皇

例如，情绪分析可以根据人们谈论你的品牌的方式，告诉你人们对你的品牌是积极的、消极的还是冷漠的。

进入2021年的品牌可能要特别关注COVID-19之前和期间的客户情绪，看看大流行是如何产生影响的(如果有影响的话)。

深入挖掘你的粉丝、追随者和顾客的信息

一旦你对情绪有了全面的了解，就该深入到具体的对话中去了。

社交倾听可以帮助你识别关键词和信息标签与营销相关，因为他们出现在你的活动中。例如，像Sprout这样的工具可以帮助您回答以下爱游戏体育官网首页问题:

• 人们对特定的产品或促销活动有什么看法?爱游戏全站下载
• 人们谈论过你最大的市场推广活动吗?他们着陆了吗?
• 哪些账户(想想:有影响力的人、合作者、媒体提及)对你的业务最有影响?
• 大多数对话是关于你的产品还是与趋势和新闻有关?爱游戏全站下载
• 你今年表现最好的社交信息是什么?

要找到这些答案，就意味着要看你的分析和受众使用的相关关键字。下面是用我们的工具得到的数据:

根据这些答案，你可以发现你的最佳营销活动之间的共同点。这包括内容主题，当然还有营销信息。

分析你的竞争对手和整个行业的对话

竞争分析是分析你的信息的一个重要部分。你显然不想模仿你的竞争对手。

这又是社交倾听派上用场的地方。例如，您可以根据行业内的对话使用监听数据来识别趋势主题。这包括你的竞争对手之间的对话他们的客户。根据他们的成功(或困难)，你可以利用新的消息传递机会，或者至少知道要避开哪种类型的消息。

除了特定的信息，您还可以分析谁在竞争对手中拥有最大的话语权，并确定谁的营销信息占主导地位。

你还可以使用哪些数据来改善营销信息?

请记住，社交数据当然不是提升你的信息水平的全部数据。下面是一些其他的见解和灵感来源。

把你的营销分析放在社交之外

从搜索引擎优化到电子邮件营销活动等等，你的营销分析可以帮助加强你已经知道的营销信息。

例如，假设你的网站的大部分搜索流量来自与“登陆时间最长的产品”或“最安全的产品”相关的查询。爱游戏全站下载如果是这样的话，你在安全和寿命相关的信息上加倍努力是正确的。

或者说你的最高转化率电子邮件广告都与大幅折扣有关。这表明了强调负担能力的重要性。同样，你的分析可以为你提供线索Sendinblue的仪表盘，供参考)。

查看你的评级和评论数据

任何可以从客户那里获得真实评论的地方都是消息优化的加分项。评论也不例外。例如，看看如何它的化妆品’的评论聚合器将任何给定产品的优点和缺点分解开来。爱游戏全站下载

就像你的社交提及一样，评论评论可以突出特定的产品功能，以加强整个营销信息。爱游戏全站下载

从面向客户的工作人员那里收集第一手的见解

顺便说一句，要注意包括你的营销部门以外的人，为你的信息提供一些额外的背景。

例如，客户支持角色的人是无价的，因为他们实际上与客户交谈。这同样适用于经常处理反对和问题的销售人员。

如何使用你的数据来制作营销信息和活动

最后，让我们看看收集完数据并准备好优化消息传递后所需的“下一步”。

与团队其他成员讨论你的数据

根据上面的最后一点，营销信息是你的业务的一个重要组成部分，需要与多个决策者讨论。对你的信息进行任何彻底的改变都不应该是一个人的唯一决定。与其他人一起讨论你的数据是决定考虑哪些活动的关键。

更新您的客户角色，以反映您的新消息

假设你已经生产了你公司的产品社交媒体角色爱游戏官网皇，当你的信息发生变化时，一定要相应地更新你的信息。简而言之，2015年的人物角色不应该和2021年的人物角色一模一样。

头脑风暴并测试新的活动

最后，是时候开始测试你的新消息了。

如果你想要一些关于哪些类型的信息传统上与消费者产生共鸣的灵感，请务必查看我们的开发营销信息的指南．

一旦你开始推出这些新活动，你就可以通过社交媒体测试爱游戏官网皇在其他地方扩大规模之前。在这里，你可以看到你的新消息是否在粘性方面表现得更好，同时通过Sprout Social等工具跟踪你的数据。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

你是否使用社交聆听数据来提升营销信息?

社交倾听数据对于希望巩固营销信息的营销人员来说是无价的。

没有比现在更好的时间这样做了!通过掌握与你的业务相关的趋势和对话，你可以更容易地提升你的信息，并且永远不会冒着失去联系的风险。

说到趋势，你一定要看看爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout社会指数™，看看如今的品牌是如何利用它们的社交数据的。