2020年就像过山车一样。世界大事使得我们在上班时越来越难以将个人生活抛之脑后——无论是在网上还是当面。过去几个月的情况说明了心理健康在工作场所的重要性，促使雇主考虑它对我们工作的影响。它还鼓励领导者从不同的角度思考如何支持自己的团队，促进有关心理健康的更公开讨论，并促进工作中的心理安全。

支持团队的心理健康是至关重要的，尤其是在市场营销这样需要创造力、批判性分析、头脑风暴和协作的领域。最成功的解决方案出现的时候，每个人都感到爱游戏体育入口登录舒服，不仅分享积极的反馈和赞扬，还提供相反的意见和建设性的批评。此外，包容性文化是建设和维持的关键组成部分多元化的团队能够进行健康的对话。

营销领导者有能力(也有责任)塑造团队文化，在团队中建立人际关系，最大限度地减少情感孤立——尤其是在当前的环境下。为了了解营销领导者如何通过优先考虑心理安全来促进团队的心理健康、生产力和敬业度，我们采访了两位专攻心理学和组织动力学的专家。爱游戏全站下载

心理安全到底是什么?

根据哈佛商学院教授的说法艾米·埃德蒙森在美国，一个心理安全的工作场所是指“个人觉得他们可以直言不讳，表达自己的担忧，并被倾听……人们不会充满恐惧，也不会为了避免尴尬或惩罚而试图掩盖自己的踪迹。”

传统的职场智慧告诉我们，在工作时间，员工应该摆出“工作面孔”，把个人生活放在一边，记住他们的同事是同事，而不是私人朋友。这种过时的方法会让人们很难在工作中展现真实的自我。但事实是，当人们感到工作中的归属感在美国，他们的工作效率更高、更有爱游戏全站下载动力、更投入，也更有可能充分发挥自己的潜力。

为自由流动的想法和你最成功的活动创造空间

John Philbin是工作中的精彩这是一家专注于领导力发展、高管培训和心理学的咨询公司。他为创建安全空间提供了一些可行的建议。菲尔宾说:“领导者可以做很多小事，这些都是我们大多数人小时候学过的。”“保持积极的心态，经常赞扬他人，对他人的努力表示感谢和赞赏。”

除了这些基本的实践，领导者强调你和你的直接下属是一个团队也很重要。菲尔宾说:“营造一种大家齐心协力、目标一致、你所做的工作很重要的感觉，可以为人们彼此产生不同意见创造空间，减少有人把它当作针对个人的。”“一种归属感可以减轻那些不太积极的反馈带来的痛苦。”

成为你直接下属的榜样

大多数公司等级森严。这种设置强化了领导者和团队之间的权力差异，因此员工很难向老板敞开心扉。仅仅要求你的团队诚实或说你的工作文化是某种方式是不够的。领导者需要展示，而不是说教。

詹姆斯·杰克逊博士，医学和精神病学教授范德比尔特大学她告诉我们，“在健康的文化中，开放、诚实和信任等品质受到重视和优先考虑。领导者提升这些品质的一种方式是以身作则——也就是说，以真实甚至是脆弱的方式领导。将这些东西建模可以让其他人也可以展示它们，这也突出了它们的重要性。”

领导者展示弱点的一种方式是承认自己的错误，并与团队分享自己的一些失败。“对于一个团队的领导者来说，将错误和失败视为经营成本的一部分是很重要的，这是可以预料到的。当领导者花时间解决自己的失误和失败时，这将有助于帮助团队中的每个人认识到我们都会犯错误，”菲尔宾说。

领导者可能想表现得好像他们可以轻松地处理所有事情，但实际上，每个人时不时都需要一点帮助。人们不寻求帮助的原因有很多。人们可能认为自己软弱、需要帮助或无能，但实际上，寻求帮助是一种勇敢的脆弱行为。提醒你的团队，并成为他们的榜样。当你习惯了寻求帮助，你的团队就更有可能在遇到挑战时伸出援手，而不是独自一人挣扎。这种积极主动的方法最终可以改善你和直接下属之间的沟通，建立关系，帮助你的团队克服可能阻碍进展的障碍。

正视社交媒体的阴暗面爱游戏官网皇

对于在社交媒体、客户支持和社区管理等领域管理面向客户团队的领导者来说，了解团队成员日常角色中的额外风险因素是很重要的。爱游戏官网皇监控入站消息的社交营销人员和社区管理人员经常面临来自客户的大量入站消息，其中可能包括骚扰、性别歧视、种族主义或其他攻击性语言。营销领导者需要注意这对员工的工作能力造成的影响。心理健康．

“我认为很难高估有毒信息的负面影响——它们会造成创伤，在某些情况下，还会导致创伤后应激障碍等疾病的发展，”杰克逊博士说。“人们的心理结构和背景有很大的不同，这意味着你的一些员工可能能够忍受冒犯性的语言，而另一些则不能。”

为了了解你的社交媒体从业者需要多少支持，鼓励他们对自己的限制和界限持开放态度。爱游戏官网皇让营销人员在管理你的收件箱时报告任何侮辱性语言成为惯例。学会不把冒犯人的信息当回事说起来容易做起来难。作为领导者，提醒你的团队，当涉及社交媒体时，喷子是一种不幸的现象，但任何充满仇恨的信息都不是员工努力工作的反映。爱游戏官网皇

让他们知道你支持他们。菲尔宾说:“领导者可以通过创建论坛来提供支持，让员工能够处理自己成为愤怒、仇恨和攻击对象的经历。”虽然并不是每个营销人员都愿意敞开心扉谈论可能造成的创伤，但简单地让人们知道你理解这种影响，并且你在为他们的幸福着想，这可以起到很大的作用。

作为管理者，领导者需要在他们的能力范围内给予支持，但要确保你的团队成员了解他们可以获得的其他支持渠道，特别是获得有执照的心理健康专业人士的专业支持。鼓励他们使用公司的精神健康服务福利。这些可能包括员工援助计划(EAP)，医疗保健提供商提供的服务，以及免费或补贴的情绪健康平台现代健康而且Talkspace．

承认挫折，但不要感到羞愧

当一名员工没有达到标准时，就需要解决这个问题。这些对话将会很困难。但重要的是，当事情进展不顺利时，为人们提供一个早期预警，但仍然是可以挽救的。一个人不跟上进度的时间越长，就越难解决。

杰克逊博士说:“一个好的开始是以同理心和理解为特征的简单对话，把注意力集中在需要解决的‘问题’上，而不是人身上。”“如果可能的话，要注意以一种非评判的方式联系，平衡期望和支持——也就是说，如果你选择，要求很多，但要与这些要求的强度相匹配，提供高水平的支持，并清楚地表达这种支持是什么样的。”

没有什么比对错误的消极反应更能引发羞耻感了。相反，关注积极的方面，比如如何调整才能将挫折转变为学习经验，并确保为未来如何处理同样的情况设定明确的预期。

确保远程工作时的心理安全

我们中的许多人都为能够保持健康的工作与生活的平衡而自豪，但有时生活就是找到了一种方式。2019冠状病毒病(COVID-19)大流行使大多数非必要工作者被迫成为远程工作者。因此，工作在家里，家在工作中。职业和个人生活之间缺乏分离，有可能加速这一进程倦怠尤其是在社交媒体从业者中，他们的工作心态是“永远在线爱游戏官网皇”。

虽然我们可以期待企业重新开业，但对一些人来说，远程工作将继续存在。因此，领导者需要找到让员工在家工作时感到心理安全的方法。菲尔宾说:“头脑风暴是让你的团队互相照顾的最佳方式，这样他们就能取得持续的成果，让员工觉得创造解决方案与他们有利害关系。”

下面是一些你的团队可以尝试的最佳实践:

  • 确定团队和一对一签到的频率。
  • 为虚拟团队建设创造时刻，如破冰，寻宝游戏或琐事。
  • 考虑以感恩开始会议。
  • 讨论自我护理的想法和健康习惯的改变。
  • 开诚布公地谈谈在家里的“工作日”是怎样的。
  • 对下班后的邮件、短信和即时通讯流量设置基本规则。

最重要的是，工作中的心理安全归结于信任。没有它，人们更有可能审查自己。当团队信任领导者，在工作中做最真实的自己感到安全时，这对你的营销活动、客户和整个公司都有好处。