社交媒体分析师推动业务增长的爱游戏官网皇6种方式

每天，你的客户都花时间在社交媒体上滚动、点击、交谈和创作。爱游戏官网皇社交媒体几乎不间断的使用意味着市场营销人员可以使用无穷无尽的社爱游戏官网皇交数据。然而，只有15%的营销人员使用社交数据来衡量投资回报率，16%的公司将其用于竞争洞察。

通过社交媒体获得的数据和见解可以——也应该——推动整个业务向前发展。爱游戏官网皇但是，只有当你能够驾驭、分析和应用社交数据时，它才会变得强大，这就是为什么越来越多的企业开始雇佣社交媒体分析师。爱游戏官网皇

无论你是有一个内部的社交团队，还是在你的代理机构提供社交媒体管理服务，或者外包社交服务，社交媒体分析师都是你团爱游戏官网皇队中有价值的一员。

什么是社交媒体分析师?爱游戏官网皇

社交媒体分析师会持爱游戏官网皇续评估你的品牌拥有的数据、活动和内容表现以及社交倾听数据，并将其转化为可操作的商业建议。

他们的基本作用包括:

• 适应社交媒体爱游戏官网皇分析工具汇报关键关键绩效指标
• 解决问题，以支持整体社会绩效和实现目标
• 了解社交平台以及每个平台如何独特地影响受众行为和内容表现
• 认识到社交数据可以如何发展他们业务的各个方面，并帮助其他人以不同的方式看待社交

企业通常会合并社交媒体数据分爱游戏官网皇析到其他社交媒体和社区爱游戏官网皇经理的角色。通过在你的社交媒体团队爱游戏官网皇把大部分与数据相关的职责交给他们，其他角色的人就可以重新获得所需的带宽，做他们最擅长的事情，吸引观众，创造创新内容，提供客户服务等等。

诚然，每个社交媒体营销人员都应该对关键绩效指标(kpi)、爱游戏官网皇报告和目标跟踪有一个基本的了解，但并不是所有人都是数字人。社交媒体分析师爱游戏官网皇是。数据是他们最擅长的。

这些是任何社交媒体分析师工作描述的基础，但真正超越的分析师会在这六个方爱游戏官网皇面帮助推动业务增长。

1.他们用数据来支持决策

每个社交策略都有很多变化的部分，你需要对自己的策略有信心。社交媒体分析师可以爱游戏官网皇确保有数据支持你的决定。

分析师会跟踪你的内容、用户粘性和发布策略的表现。但他们不只是等待结果然后报告:他们在数据发生时积极跟踪数据。在这样做的过程中，他们总是掌握着脉搏和洞察力，为内容、数字、社交和其他营销策略做出贡献。最终，他们可以帮助别人把工作做得更好。

假设内容创建者想要了解他们应该开始、停止或继续创建哪些类型的艺术品和图像。社会数据分析师将提出自己的数据，验证或挑战关于什么是有效的假设。他们不只是说，“人们喜欢动图。”他们测试变量，在您的性能数据中找到模式，突出显示特定的示例，并将他们关于内容接收的历史知识贡献给表。然后，他们跟进自己的建议，密切关注数据，所以如果事情不像预期的那样发展，他们就准备好调整、完善并提出新的建议。

2.他们把团队团结在一起

分析师还积极地将人们聚集在一起分享他们的见解，而不是等着别人来找他们。他们邀请战略家、创意人员、社区经理、付费媒体专家和其他利益相关者参加会议。爱游戏官网皇在这些会议中，社交媒体分析师的角色是以每个人都能理解的方式分享数据。爱游戏官网皇他们不只是分享号码，他们讲故事，分享可视化，并迎合所有学习方式。

例如，如果一位分析师说:“2月份，我们在Twitter上的参与度最高的类型是点赞，环比增长9.5%;链接点击，环比增长15%。”然而，当月的回复数量降至137条。”这可能对视觉学习者或不熟悉基准的人来说意义不大。幸运的是，像Sprout Social这样的工具爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方具有自动数据可视化功能，因此分析师可以展示用户粘性是如何分解的，而不仅仅是讲述。

3.他们不仅分享正在发生的事情，还分析原因

分享原始数据或定性数据并说“这就是它”是不够的。最好的社会分析师也会调查原因。

比如说你的内容已经停滞不前社交参与度逐月下降。分析师戴上侦探帽开始工作。使用像Sprout Social这样的分析工具，他们会爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方回顾历史表现，注意任何异常情况，并查看可能影响用户粘性指标的特定变量。

他们可能会采取具体的行动，比如观察对你的品牌的看法，以及它是如何随着时间的推移而变化的。如果它减少或急剧下降，分析师可以更深入地研究负面信息，找到更详细的信息，可能会告诉你为什么你的内容表现不佳。

4.他们可以预测结果

很多社交媒体营销都是关于计划内容日历爱游戏官网皇和展望未来。但是，在事情不断变化的情况下，你怎么能自信地为未来三到六个月做计划呢?答案是社交数据。

有了社交数据，分析师可以做到把预感变成真实可行的想法。他们会注意到反复出现的模式，分析相关的聆听数据，评估始终吸引受众的内容类型，并跟踪内容在不同渠道中的表现随时间的变化。

有了这些信息，你可以为你的受众创造更有针对性的内容，将集体见解应用到更大的营销活动中，甚至可以获得宝贵的产品反馈。爱游戏全站下载

5.他们不只是关注自己的品牌

为了了解你自己的品牌健康状况，你需要将你的社交表现和存在感与你所在行业的顶级竞争对手进行比较。

竞争分析是分析师的一项关键技能。它可以帮助你更深入地了解在你的行业中什么策略是有效的，产品和服务是如何差异化的，你的内容中有哪些差距，以及你需要如何调整才能在竞争中脱颖而出。爱游戏全站下载

分析师可以手动审查竞争对手的社交使用情况竞争对手报告以及Sprout中的监听工具来简化这个过程。爱游戏体育官网首页

分析师还将搜索行业趋势报告、来自社交渠道的数据报告和内部客户数据，以备份您的社交数据。然后，在此基础上，他们利用社交聆听数据来增加一层额外的文化背景——这是社交媒体提供的独特好处。爱游戏官网皇

一旦分析师有了数据，他们就应该广泛地分享他们的发现，这样整个组织的团队就可以利用竞争分析来创建新的或改进的产品、活动或创造性资产。爱游戏全站下载

6.他们帮助你处理危机

社交媒体分析不爱游戏官网皇仅对回顾性报道有用，还可以推动积极主动的决策——这在危机期间是至关重要的。

例如，分析师在印第安纳大学(IU)使用斯普劳特爱游戏体育官网首页的高级分析管理一场正在展开的危机。当一个拥有50万粉丝的推特账户发现了一位印第安纳大学终身教授发的一些不敏感的推文时，该社交团队建立了一个听的话题跟踪数据，比如围绕这个问题发生的对话的数量和范围。

他们的社会团队能够洞察危机的发展，社会叙事，转折点以及导致危机的原因。有了这些数据，团队向领导层提出了采取行动的建议。他们的领导人听了。

在事件真正升级的近24小时内，IU的教务长发表了一份声明，表明了IU的立场，谴责教授的推文，并缓解了危机，这要归功于社会团队的分析和情报。

建立一个以不同方式看待社交数据的全明星团队

更深入的数据分析可以打破社交营销的藩篱，影响你业务的每一个领域。所以，如果你能在你的社交团队中增加一名社交分析师，那就抓住这个机会。但如果你还在做社会团队一人接受分析师的技能和习惯，成为一个更全面、更有影响力的营销人员。如果你需要更强大的工具来完成工作，Sprout Social可以帮你。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

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