2023年成功的23爱游戏官网皇个社交媒体最佳实践
发表在2023年1月19日
阅读时间12分钟
对于社交媒体的最佳实践，并没有一个明确的指南，因为社会每天都在变化。爱游戏官网皇在这个动荡的环境中，你必须保持警惕，发现算法更新，新的消费者行为趋势和社会最佳实践的基本变化。
作为公司的社会专家，你的领导视你为权威。你必须精通社交媒体的最佳实践。爱游戏官网皇帮你在你的社交媒体营销爱游戏官网皇为了在今年最大限度地利用你的社交渠道，我们列出了2023年23个社交媒体最佳实践。爱游戏官网皇
- 追求真实
- 研究你的理想客户
- 使用你的社区最喜欢的网络
- 让你的听众站在最前面
- 在正确的时间发布
- 定期发布
- 缩短响应时间
- 提升你的客户服务水平
- 争取参与
- 认真对待视频
- 突出你的产品在行动爱游戏全站下载
- 展示真实的奖状和演示
- 让你的内容充满个性
- 表明立场
- 与创作者合作
- 挖掘员工
- 尝试新兴技术
- 测试新平台
- 完善你的审批程序
- 优化社交商务
- 证明社交的价值
- 将社交数据应用到你的整个业务中
- 投资社交
1.追求真实
用麻省理工学院(MIT)社交媒体策略总监Jenny Li Fowler的话来说，“如今的消费者追求真实性爱游戏官网皇，而一个超级精致或过度程式化的内容就不是这样了。”
在过去的几年里，我们已经看到了有抱负的、审美驱动的帖子的衰落，而好斗的、低保真的内容则占据了顶峰。人们更喜欢包罗万象的内容——好的、坏的和彻头彻尾的混乱。的出现BeReal2022年冬奥会展示了真实、未经过滤的内容的吸引力——尤其是对年轻观众而言。
应用:审核你的方法品牌的真实性问自己这些问题:
- 我们的品牌是否兑现了我们在社交媒体上的承诺?
- 我们的内容是否符合我们宣称要坚持的价值观?
- 我们是否满足了客户/社区的需求?
2.研究你的理想客户
利用社交媒体不仅仅是为了接触到人，而爱游戏官网皇是为了接触到正确的人。
了解你的理想客户对于确定和达到你的目标是至关重要的目标受众．首先要深入了解目前在社交网站上关注你并与你的内容互动的人。他们是谁?它们的共同特征是什么?考虑年龄、地点、语言和爱好等特征。
将这些发现与你的产品营销团队如何定义公司的理想客户进行比较。爱游戏全站下载你的粉丝目前符合这一描述吗?
应用:分析你的粉丝和在线社区。确定它们与你的商业利益是否一致，并发现你的社交策略可以帮助填补的空白。
3.使用你的社区最喜欢的网络
一旦你锁定了你想要接触的人，就专注于在他们使用的渠道上建立你的存在感。转向社交媒体人口统爱游戏官网皇计数据找出哪些网络对你的社区最重要。找出他们的日常社交活动，将他们的数字买家之旅编织在一起。
记住要留意他们可能开始使用的新兴平台，并随时了解最新的使用趋势。
应用:在选择优先级的平台时，将大部分时间和资源投入到受用户欢迎的社交网络上，并回顾每个平台的最佳实践。
4.让你的听众站在最前面
错误的做法:让自己成为自己的英雄品牌故事．正确的做法:用你的内容来建立情感联系。
与其让公司的产品成为节目的主角，不如把你的战略建立在你可以帮助观众克爱游戏全站下载服的痛点上。在社交平台上，你的目标用户会告诉你这些痛点是什么。记下他们对你的品牌、产品、行业和竞争对手的想法、感受、意见和经历。爱游戏全站下载先听他们说，然后再展开你的故事。
应用:最好的故事讲述者实际上是全神贯注的听众。使用社交倾听(以及类似的工具)app爱游戏公司 )来追踪你的观众在网上的对话。从中提取见解，帮助你理解他们的挑战，并提供有意义的解决方案。爱游戏体育入口登录
5.在正确的时间发布
找到最佳发布时间是社交媒体最佳实践中容易实现的目标。爱游戏官网皇在精心制作内容并获得批准后，优化发布时间是获得更多用户粘性的简单方法。
应用:参考斯普劳特的指爱游戏体育官网首页南最佳发帖时间，或者尝试找到最佳时机为您的品牌发布基于渠道和行业。
6.定期发布
坚持是关键。根据我们最近调查的300名营销人员，81%的人表示，在社交媒体上保持定期发布内容的节奏对他们的商业目标有积极影响。
但在打动和压倒观众之间取得适当的平衡是很有必要的。例如，The爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方发芽社会指数™202274%的消费者认为品牌的最佳发布点是每天一到两篇文章。
请记住，这个数字是基于消费者在新闻推送中实际看到的内容。因为每个平台都有不同的算法，品牌应该更频繁地发布，以确保客户看到他们的帖子。
应用:大多数品牌应该每天在各个平台上发布11次帖子，以便通过多个渠道接触到所有受众。看看我们的文章多久在社交媒体上发帖爱游戏官网皇为每个社交网络的发帖最佳实践的细分。
7.缩短响应时间
我们的数据显示，超过四分之三的消费者希望在24小时内得到品牌的回应。营销人员报告说，他们的组织保持两个小时或更短的响应时间。但这可能不是故事的全部。
在此之前，爱游戏体育官网首页斯普劳特分析了推特、脸书和Instagram上超过4.57亿条信息2022年假期，我们发现品牌回复率从2020年到2022年稳步下降。品牌需要加快响应时间，以提供一流的客户服务。
应用:确保你的团队拥有缩短品牌响应时间所需的工具。这里有一些可行的方法，你可以从今天开始:
- 审计当前的平均响应时间。专业提示:使用类似斯普劳特的报告爱游戏体育官网首页收件箱活动报告快速计算你的表现。
- 使用如下工具客服聊天机器人确保你有全天候的聊天覆盖。
- 简化流程以消除客户摩擦。为复杂的客户需求建立明确的职责范围。
8.提升你的客户服务水平
在当今竞争激烈的环境下，顶级品牌考虑到这一点应该不足为奇强大的客户关怀实践不可转让。
在社交媒体上，消费者可以在几分钟内比较品牌的支持实践，而花太长时间回应会产生后果。我们最近的数据显示，当这种情况发生时，36%的消费者会与朋友和家人分享这种负面经历。31%的人不会完成购买，30%的人会从竞争对手那里购买。
应用:准备好在社交网络上与客户互动。通过为客户服务创建单独的句柄和使用复杂的技术，将您的策略提升到一个新的水平社交客户服务工具．像Sprout Soci爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方al这样的工具可以让你360度全方位地了解你的品牌与客户之间的互动——整合了社交媒体和客户服务的世界。爱游戏官网皇
9.争取参与
专注于创建最吸引人的动态社交内容类型，以建立你的存在感。根据Index的数据，66%的消费者认为短视频是最吸引人的内容类型，高于2020年的50%。图片和实时视频是第二和第三大最受欢迎的内容类型。
应用:燃料的成功的视频营销策略通过计划时间和资源，你需要一致的视频制作。爱游戏全站下载通过将视频重新利用为其他吸引人的内容类型，如图像、gif /表情包和基于文本的帖子，最大限度地提高投资。
10.认真对待视频
随着2022年短视频的流行，许多品牌开始尝试这种形式的视频。社交媒体经理的爱游戏官网皇任务是在业余时间制作视频，以补充他们的其他社交工作。
2023年，视频制作将需要全职爱游戏全站下载工作来满足消费者日益增长的需求。通过发展你的团队来适应这种转变，整合内部资源和/或外包你的一些视频制作需求。爱游戏全站下载
应用:创建一个可靠的视频计划，以帮助你确保预算和购买。这里有一个清单社交媒体视频内爱游戏官网皇容的想法帮助你开始。
11.突出你的产品在行动爱游戏全站下载
根据The Sprout Soci爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方al Index™，51%的消费者喜欢看到品牌在社交帖子中突出他们的产品或服务。爱游戏全站下载但请记住，你的产品或服务不应该成为你帖爱游戏全站下载子的主角。相反，展示你的产品/服务如何使你的目标客户克服他们的挑战。爱游戏全站下载
应用:牢记客户的用例，实际展示你的产品或服务。爱游戏全站下载
12.展示真实的奖状和演示
口碑营销不会消失——它只是在改头换面。我们的数据显示，39%的消费者喜欢看到以真实客户推荐和产品演示为特色的品牌社交内容。爱游戏全站下载
应用:比起朗朗上口的口号和营销噱头，专注于为你的受众提供真实的内容，这些内容来自于他们可以联系到的真实客户。客户评价和用户生成内容都是最有效的方法。
13.让你的内容充满个性
纵观这些社交媒体最佳实践，你会发现一个共同的主题:消费者更喜欢爱游戏官网皇追随和购买看起来真实的品牌。根据The Sprout Soci爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方al Index™，34%的消费者喜欢看到强调品牌个性的帖子。
当你让你的内容人性化时，你就和你的追随者建立了情感联系。斯普劳特最近对30爱游戏体育官网首页0名营销人员进行的一项调查发现，77%的消费者更有可能在他们感觉有关联的品牌上增加支出，高于2018年的57%。
应用:抛弃机器人或过于精致的内容/信息，支持一种可关联的、优雅的沟通风格。
14.表明立场
在与你的价值观相符、对你的品牌有意义的敏感问题上表明立场。我们的指数报告发现，71%的消费者认为品牌在敏感问题上表明立场很重要，74%的消费者认为公司与个人价值观保持一致比2021年更重要。
记住，仅仅在社交网络上发布消息是不够的。你的品牌活动会影响到你的整个业务。你必须做一些工作来支持你所说的事业。
应用:利用社交来展示你公司的品牌行动主义实践。为了获得灵感，请阅读以下七个例子企业社会责任．
15.与创作者合作
随着创造者经济到2023年，品牌的机会将继续增长。
在我们最近调查的300名营销人员中，79%的人计划将一半的社交预算花在内容创作者身上。为什么?成功的创作者激励社区，让人们围绕共同的兴趣、爱好和身份聚集在一起。创作者伙伴关系是产生粘性和接触新用户的主要方式。
应用:如果你还没有准备好，那就开始吧发现创造者一起工作，建立你的创造者伙伴战略。
16.挖掘员工
一些最有影响力的品牌倡导者是你品牌背后的人:你的员工。靠进员工宣传作为你的社交媒体战略的一部分，这是放大你的内容、使爱游戏官网皇你的品牌人性化、吸引你的受众的最有效的方法之一。
在我们最近的调查中，87%的千禧一代表示，当他们看到员工在网上分享关于品牌的信息时，他们感觉与品牌的联系更紧密了，81%的人认为员工发布关于公司的信息很重要，这一比例高于2022年的72%。
福利:同一项调查发现，营销人员(81%)和消费者(66%)都同意:品牌发布关于员工的信息会对客户对公司的看法产生积极影响。创建自己的“与团队见面”系列展示你的员工，提升品牌亲和力。
17.尝试新兴技术
早期采用者已经在元宇宙．根据The Sprout Soci爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方al Index™，超过三分之二(67%)的营销人员预计在2022年将至少四分之一的预算投资于元宇宙和增强/虚拟现实策略。我们怀疑，随着元宇宙变得更加主流，这个数字将在2023年增加。
元宇宙也为人工智能等其他新兴技术在今年吸引消费者的注意力铺平了道路。
应用:现在是时候开始研究了如何加入元宇宙尝试新兴技术。看顶级品牌寻找帮助你开始的灵感，并不断地在你的听众中测试新的方法。
18.测试新平台
到目前为止一直是你社交组合的面包和黄油的平台不一定是带你走向未来的相同平台。在2022年，我们看到了Tumblr和Discord等网站前所未有的崛起。Tumblr有一个96%采用率激增2022年10月27日至11月17日之间不和是最新的网络营销人员正在努力建立长期社区。
随着所有这些新兴(和重新出现)平台的讨论，你可能想知道这对你的品牌的未来意味着什么。
应用:就像我们在最佳实践#3中解释的那样，你的重点应该始终放在加入你的受众可能使用的网络上。不要仅仅因为某个很酷的品牌在做某个平台就去做。如果你决定加入，测试和学习在全力以赴之前。
19.完善你的审批程序
趋势周期似乎以光速移动。这意味着你的审批程序必须跟上。
如果你觉得缓慢的审批流程让你陷入困境，那就主动为你的团队和跨合作者创建一个优化的工作流程。建立一个无缝的社交媒体审批流程爱游戏官网皇所有起草者和批准者都可以同意。可能是两者之间的区别将病毒被抛在后面。
应用:为获得最佳效果，请使用社交协作工具比如Spr爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方out Social，让你的审批程序正规化。爱游戏体育官网首页Sprout的审批工作流还允许您添加和删除外部利益相关者，这样他们就可以在发布之前审查社交帖子，而无需登录Sprout。
20.优化社交商务
到2025年，社交购物将成为一个流行趋势1.2万亿美元的渠道．仅在2022年，98%的消费者计划在社交媒体上至少进行一次购物。爱游戏官网皇
即使一些网络改变了他们的商业方式，其他的也在加倍下注。对你的客户想在哪里购买有一个观点，并在他们准备全力以赴的平台上优化你的社交商务工具。
流畅的平台内购物体验是关键。关于38%的消费者我也同意在社交商务结算过程中减少步骤是很重要的。复杂的购买路径等障碍将阻止购物者购买。
应用:现在就开始使用一体化的社交商务工具来增强您的全渠道客户体验。在Sp爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方rout Social中，你可以使用我们的社交商务解决方案爱游戏体育入口登录整合您的社交和商务工作流程。
21.证明社交的价值
为了获得建立一个成熟的社交网络所需要的资源和支持，你需要衡量社交网络给公司各个部分带来的价值——从消费者调查到客户服务。
说出你的理由。为你的指标添加意义:https://t.co/0ofMxrz5ihpic.twitter.com/k6KL3TGDku
- 爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方SproutSocial (@SproutSocial)2023年1月3日
将印象、参与、转换和点击等指标转化为executive-ready报告这凸显了社会对公司目标的影响。
应用:量化价值通过计算ROI来评估你在社交媒爱游戏官网皇体上的投入。确定网站流量、品牌知名度、参与度、潜在客户产生和客户保留收益，这些都归功于社交。将原始数据转化为能与高管产生共鸣的宏观观点。
22.将社交数据应用到你的整个业务中
越来越多的部门了解到社交媒体带来的价值。爱游戏官网皇斯普劳特爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方社交指数(Sprout Social Index™)发现，53%的客户服务团队、48%的企业沟通团队和43%的产品团队都为公司的社交战略做出了贡献，并利用社交调查结果来影响他们的方向。爱游戏全站下载
为社交团队之外的合作者创建报告，让他们了解你品牌的社交表现。阐明社会洞察力如何帮助他们的团队提高产出并实现目标。
应用:为了展示你的专业知识和社会对公司目标的贡献，创建/更新定期报告，并在你的组织中分享。这里有10个社交媒体报道的爱游戏官网皇例子让你先走一步。
23.投资社交
斯普劳特的首席营销官杰米·爱游戏体育官网首页吉尔平认为，市场营销的未来从社交开始现在为团队捐款的公司将获得长期收益。她说，“绝大多数，91%的高管报告在接下来的几年里，他们公司的社交媒体营销预算将会增加。爱游戏官网皇我真的相信这些投资会有回报。”
应用:为了帮助你的公司领导从不同的角度看待社交，你可以在社交和组织其他部分之间架起一座桥梁。打破藩篱和误解，以提高可见性，增加协作和更大的业务结果。争取更多的资源，游说更多的团队成员。
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