准备好应对最大的社交媒体挑战了吗?爱游戏官网皇

如果你一直在努力提高你的品牌的社交存在感,你肯定不是一个人。

目前各行业的竞争非常激烈,各大品牌都在争夺市场份额71%的消费者在社交媒体上花费更多时间的人。爱游戏官网皇再加上新一波的网络和粉丝的更高期望,让你的品牌在脱颖而出的同时,建立自己的存在感似乎更加困难。

在本指南中,我们将分析当今品牌面临的八个最常见的社交媒体营销挑战。爱游戏官网皇对于每一个障碍,我们将为您提供可行的下一步可以帮助的步骤。

1.用户粘性下降,帖子互动减少

社交媒体上的有机参与度一直呈下降趋势,这已经不是什么秘密了。爱游戏官网皇

网络上更多的用户和品牌意味着你实际上是在争夺客户和追随者的注意力。毕竟,只有这么多互动可以“四处走走”。

虽然用户粘性下降的现象主要是Facebook和Twitter上的问题,但这一趋势也影响了Instagram上的品牌。

事实上,最近的研究竞争对手的智商Instagram的用户参与度同比下降了30%。

低参与度是社交媒体最常见的挑战之一爱游戏官网皇

我们会咬人:克服算法是社交媒体营销中最艰巨的挑战之一。爱游戏官网皇如果你没有在有机内容的同时进行付费推广,那么获取受众和互动就会是一场艰苦的战斗。也就是说,这不是一场不可能的战斗。

爱游戏体育入口登录解决方案:

  • 评估你表现最好的帖子,了解是什么推动了最多的互动。试着找到这些帖子之间的共同点(想想:时间、内容主题、帖子类型、格式、声音)。
  • 专注于那些可以利用现有追随者、客户和社区的内容。这可能包括基于问题的内容,用户生成的内容活动,以及对喊话和评论的回应。
  • 考虑与有影响力的人和品牌合作,以扩大你的影响力,鼓励更多品牌被提及。

2.在社会竞争对手中脱颖而出

感觉你没有太多的声音份额

如前所述,大多数行业都充满了竞争。只要看看美容领域就能证明这一点,那里充斥着急于展示产品的品牌和倡导者。爱游戏全站下载

从传统品牌到你所在行业的老牌公司,宣称自己是一个有前途的公司是一项艰巨的任务。

我们的建议?首先专注于建立自己的身份和社区,而不是沉迷于他人。比较关注者数量和参与度很容易,但这对你或你的关注者没有任何好处。

记住:一个更小、更繁荣的社区比虚荣的指标更有价值。

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  • 围绕吸引客户建立你的主要推广策略(想想:用户生成内容,回答问题,评论和标签)
  • 发展独特的品牌的声音-不要低估个性的力量(想想:幽默,相关性)作为一种脱颖而出的方式。
  • 激活员工提升你的品牌内容,超越你自己的账户。

3.在多个社交平台上浪费时间

消息。通知。内容的最后期限。这样的例子不胜枚举。

如果你想在多个平台上建立自己的形象,那么生产力下降可能是你最大的社交媒体挑战之一。爱游戏全站下载爱游戏官网皇

拥有一个多平台的存在涉及跨渠道的交叉发布和回应评论,然而,在没有适当的策略的情况下这样做会导致倦怠。

一天的时间就这么多,这就是为什么在不牺牲客户关系或破坏自己的日程安排的情况下分配你的时间是至关重要的。

这就是工具爱游戏体育官网首页Sprout的智能收件箱派上用场,允许您在一个地方整合和协作跨渠道。

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  • 明确你的“优先级”人脉,并将你的大部分精力集中在那里。问问你自己:你在哪里有最有意义的互动?你认为哪里增长最快?哪个平台与你的业务目标联系最紧密?
  • 使用像Sprout这样的社交媒爱游戏官网皇体工具来巩固你的社交形象和资产。爱游戏体育官网首页这样做将减少在网络之间切换的时间,并有助于简化您的工作流程。
  • 考虑外包或者根据需要在营销团队中分担责任。

4.当主要利益相关者不理解社交媒体时爱游戏官网皇

社交媒体不再是爱游戏官网皇“闪亮的新玩具”。

也就是说,一些利益相关者或高层可能没有看到投资社交媒体作为优先渠道的直接价值。爱游戏官网皇

从产生潜在客户到培养客户等等,社交在赢得新业务方面的作用实际上是有据可寻的。见鬼,4 / 52022年的大部分营销预算都与社交媒体直接相关。爱游戏官网皇

2022年全球媒体预算计划图表图片爱游戏官网皇

做一个社交媒体的商业案例爱游戏官网皇是一个与社交媒体营销相关的常见挑战,但它不应该是。爱游戏官网皇

尽管向你的老板证明社交媒体的合理性可能涉及一些你无法控爱游戏官网皇制的因素(比如:预算、人事),但将你的组织与商业实践联系起来,底线和表现应该是优先考虑的。这样做不仅有助于巩固你的角色的重要性,还有助于赢得未来同事和上级的认可。

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  • 记录下你的社交表现是如何产生影响的业务目标包括品牌意识,潜在客户的产生,客户培养和销售的重要理解社交媒体kpi爱游戏官网皇
  • 突出相关的度量标准在过去的一年里帮助你实现这些目标(想想:流量,提及,达到,参与)。
  • 进行竞争分析和市场研究,以充分说明在各自行业中拥有强大的社交影响力的重要性。

5.部门之间几乎没有沟通

根据上面的观点,在整个组织中购买的重要性是在社交媒体上发展的关键。爱游戏官网皇

尽管PR、产品或需求生成等部门之间有强大的合作能力,但我们亲眼看到有多少团队不幸地处于孤立状态。爱游戏全站下载下图显示了社交营销人员互动最多的团队。

显示社交营销人员咨询和共享数据的团队

分享你的数据和见解不应该成为一种负担,也不应该是一个耗时的过程。事实上,这样做对你自己和你的同事来说都是值得的。

这是因为合作与创造更好的活动和减少事后批评密切相关。

例如,考虑一下您的销售团队或产品团队如何看待您的内容营销和社交存在的持续影响。爱游戏全站下载有了他们的洞察力,你可以花更多的时间在帮助你的客户和赢得潜在客户的活动上。

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  • 建立定期会议和签到,以审查指标,并探索跨团队的合作机会。
  • 考虑一下即使使用团队聊天工具松弛可以提供分享见解的机会。
  • 如果可能的话,评估你的CRM数据,以更好地了解你公司的社交存在如何影响你的营销和销售漏斗。

6.你已经没有创意内容了

想出新鲜的内容创意是社交媒体最常见的挑战之一,也许也是最令人沮丧的。爱游戏官网皇

这是因为你在社交媒体上的影响力从未真正停止增长。爱游戏官网皇不管你的活动是徒劳无功还是赢得了粉丝的大量关注,你都应该继续跟进并保持良好的内容流动。

像抖音上的“多爱游戏官网皇邻国”(Duolingo)这样的社交媒体成功故事,就是一个很好的例子,说明了创意内容如何能把你的品牌带到新的高度。

多邻国创意内容的例子

同样,你不能过于关注你的竞争对手或传统品牌在做什么。创意往往是一波接一波地涌现出来的,对于社会营销人员来说也是如此。我们建议积极主动地通过战略性的、持续的头脑风暴来提出想法。

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  • 使用社交倾听工具找出你的目标受众正在讨论的对话和内容。
  • 试一试trendspotting在社交媒体运动和狂热爆发之前抢占先机。爱游戏官网皇
  • 与最近成功提升用户粘性的创作者或品牌倡导者合作。你能从他们身上学到什么?

7.响应呼叫和危机

社交媒体已经成爱游戏官网皇为客户服务和支持的首选渠道。

同样,如果你的产品或服务出现危机或问题,这也是一个让你的客户保持知情的好地方。爱游戏全站下载

社交媒体传播实爱游戏官网皇例

然而,如果你想让你的客户满意,仅仅发布公告是不够的。

除了与客户和领导的互动,加快你的响应时间是让顾客满意的必备品。迅速的反应得到了积极的回应。

社交媒体上的对话图片爱游戏官网皇

总之,品牌需要考虑如何如果他们想要在网上保持良好的声誉,他们就会回答问题、打电话和其他任何事情。

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  • 制定一个特定的社交媒体危机预爱游戏官网皇案处理涉及严重反弹的事件而不会不知所措。
  • 了解你的客户最常见的反对意见、问题和担忧,以便在你的回答中预测它们。
  • 注意个性化你给客户的回复(即使你在使用消息模板)。

8.缺乏发展、方向或策略

假设你被困在“应该”在社交网络上做什么这件事上。

也许你觉得你的品牌只是在自动驾驶仪上。

这需要一个实际的社交媒体营销策爱游戏官网皇略而不是发“只是因为。”回到最基本的问题来评估你存在的大目标,并在未来指导它,这从来没有坏处。

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  • 同样,与你的经理和高层讨论目标和期望,以确保每个人都在同一页上。仔细检查你是否专注于适当的指标和kpi。
  • 制定一个时间表和发布频率。这样做可以帮助你避免随意发帖。当有疑问时,建立一个基于在社交媒体上发帖的最佳时机爱游戏官网皇
  • 考虑进行审核从内容、时间等方面评估哪些是有效的,哪些是无效的。分析你表现最好的内容和用户粘性,并从中得出结论(见下文)。设定绩效基准,确保你在不断成长。
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你最需要帮助应对哪些社交媒爱游戏官网皇体挑战?

建立一个有影响力的社交形象不是偶然发生的。

如果你遇到了障碍或者不知道下一步该做什么,不要惊慌。它发生!

重要的是你有一个积极的计划来保持你的存在。解决上述社交媒体挑战并不是你可以回避的事情。爱游戏官网皇

好消息是什么?我们有免费的社交媒体模板爱游戏官网皇改进你的策略,让上面的挣扎成为过去。