如何让电子商务社交媒体走向成功爱游戏官网皇

当社交媒体首次出现时，它爱游戏官网皇是为人们相互联系而设计的。但随着平台的发展和用户基础的增长，需要赚钱，品牌找到了以一种新的方式参与和接触客户的机会。如今，一个新企业在没有社交媒体的情况下开展业务似乎是不可想象的。爱游戏官网皇

与实体零售店相比，直接面向消费者(DTC)模式仍然相对较新。对于那些完全依靠网络的公司来说，在社交媒体上的投资占了营销预算的很大一部分。爱游戏官网皇当Warby Parker和Casper等公司刚成立时，DTC模式是新颖而独特的。如今，几乎每个零售领域都有一个DTC品牌，新品牌的竞争非常激烈。

在2010年,电子商务销售仅占美国零售总额的4.2%。十年后，这个数字现在是11.8%，而且还在稳步上升。2020年，随着新冠肺炎疫情继续阻止零售企业开店，制定电子商务营销战略似乎比以往任何时候都更有必要。

为什么使用社交电子商务?

对于仅在网上存在的DTC品牌和转向线上优先的零售商来说，你需要所有的工具来推动你网站上的销售。你不能依赖客流量，所以社交媒体取代了这一策略。爱游戏官网皇

社交商务这些功能迅速出现，可以直接从Instagram等社交平台上销售Facebook的商店这样可以减少销售的点击次数，让消费者可以在他们越来越多地研究和发现产品的同一个社交网络上购物。爱游戏全站下载

社交商务与社会销售这包括在销售前在社交媒体上建立关系和互动，包括研究、口碑传播、与品牌的直接互动等。爱游戏官网皇

电子商务销售在很大程度上受到网络世界的影响，品牌利用社交媒体来推动销售是合理的。爱游戏官网皇至少72%的美国成年人使用一些社交媒体。爱游戏官网皇因为你的客户很可能已经在社交媒体上了，所以你想去客户所在的地方。爱游戏官网皇

社交商务和销售有很多方式，正如一些品牌所证明的那样，没有一种“正确”的方式。

使用有机和付费策略

在社交媒体上，a爱游戏官网皇有机策略和付费策略的结合通常是首选的方法。

根据爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social Index™超越在美国，消费者可以通过各种方式在社交媒体上找到品牌。爱游戏官网皇40%的消费者从他们的个人网络中发现新品牌，35%的消费者从他们关注的网红中发现新品牌，32%的消费者从口碑中发现新品牌。三种发现方法中有两种来自有机策略，但所有方法都有可能通过付费社交进行。

我们将更详细地讨论其中一些策略，但这里有一些电子商务有机和付费社交策略的例子。

电子商务的有机社交媒体策略爱游戏官网皇

• 在你的社交媒体账户上出现和使用产品评论爱游戏全站下载爱游戏官网皇
• 添加相关的标签来增加你的品牌的曝光度
• 与你和他们账户上的客户进行个性化互动
• 提供优秀的社会客户服务
• 使用用户生成内容提高你的社会地位
• 使用社会听改进你的产品，发掘新客户爱游戏全站下载

电子商务的付费社交媒体策爱游戏官网皇略

• 付费广告和帖子促销
• 利用相似的受众和网站访问者来补充你的广告
• 运行影响者营销活动
• 创建一个品牌大使计划
• 形成品牌合作关系
• 创建一个推荐或附属计划
• 运行上述任何有机策略的广告和促销活动

建立社交电商渠道

在社交网络上购物比在Instagram和Facebook上更容易。利用这些平台的功能，让消费者在社交媒体上购物和产品发现成为无缝体验。爱游戏全站下载爱游戏官网皇

Instagram和Facebook拥有相同的购物后台操作。在加载你的产品目录或链接你网站的电子商务平台爱游戏全站下载(如Shopify和WooCommerce)后，你就可以开始在你的帖子上标记产品了。

当产品被展爱游戏全站下载示在Instagram帖子上时，它们可以被标记，让顾客通过轻触查看购买细节。点击带有标签的产品将引导您进入该产品的网站页面爱游戏全站下载进行购买。浏览器会在Instagram中弹出，所以当你关闭或完成购买时，你可以直接返回浏览。

Pinterest，一个为消费者所熟知的网络，以发现和研究新产品爱游戏全站下载，有自己的商店功能。一旦你的网站的产品引脚被启用，引脚显示价爱游戏全站下载格，并在你页面的商店部分列出。Parachute是一个只在网上销售的DTC家居用品品牌，它利用了Pinterest上的产品销和促销销。爱游戏全站下载

使用社会证明

口碑和评论仍然是鼓励购买的可靠策略。

BrightLocal发现82%的消费者阅读当地企业的在线评论，91%的消费者表示积极的评论使他们更有可能使用企业，76%的消费者相信在线评论和家人和朋友的推荐一样多。

对于像Facebook这样可以打开评论的网络来说，允许你的客户留下评论在商业上是有意义的。要求更多的评论从你的客户那里得到持续的支持，你将得到社会认可。评论甚至更好，当他们由品牌管理和回应．

另一种方式提高你的社会认同感就是使用影响者营销策略。Warby帕克在他们的wearwarby博客系列中突出了著名客户，并在社交媒体上重新利用这些内容，包括通过Instagram故事亮点。

使用社交倾听

社会听能使贵公司各部门受益。但具体到销售，你可以使用社交倾听来找出竞争对手的战略差距，并了解你所在行业的客户在谈论什么。这些讨论可以带来新产品、战略和更好的客户服务。爱游戏全站下载

对于一家只做网络业务的公司来说，社交倾听是必不可少的，因为你更依赖于互动和在线活动来指导你的战略。这让我们在日益拥挤的社交空间中把自己与他人区分开来。

找到你真实的声音，做到独一无二

五年前，DTC品牌在家具零售领域寥寥无几。现在，仅仅是中世纪的家具制造商就有几十家在争夺你的社会关注。同样的故事在专攻几十个不同细分市场的DTC品牌身上重演。当这个领域如此拥挤时，你如何让自己脱颖而出?

一种方法是找到品牌的声音这对你们公司来说是真实的。与品牌视觉效果相结合，这是获得关注的第一步。接下来，找出是什么让你在你的领域与众不同。它可以是你公司的故事，专业知识，甚至是你的客户服务。

研究发现，86%的买家愿意为良好的客户体验付出更多。如果你所有的产品都和你竞争对手爱游戏全站下载的相似，那就提供优秀的产品社会客户服务能让你鹤立鸡群。

使用分析来指导你的电子商务销售

我们之前提到过社交倾听，但在进行社交销售时，你还可以利用其他分析方法。使用社交媒体数据为爱游戏官网皇您的销售计划提供信息这只会帮助你提高投资回报率。

从社交媒体分析中，你可以爱游戏官网皇找到大量与电子商务相关的数据:

• 网站点击量
• 配置文件访问
• 社交分享来自你的网站
• 客户提及
• 广告优惠和点击率
• 新产品或活动的提及爱游戏全站下载

有些分析，比如来自Explore页面的Instagram印象，是有机电子商务社交战略的一部分。其他的，如网站点击或社交活动，是更具体的分析，可以帮助确定你的社交投资回报率。

结论

电子商务或DTC公司可以在社交媒体上使用许多策略。爱游戏官网皇但大多数人都会同意的是，社交媒体的存在对于提升你的营销是必要的。爱游戏官网皇社交媒体可以帮爱游戏官网皇助你的客户发现你的品牌，查看评论，从可靠的来源获得推荐和购物。

因为网络环境在不断变化，所以检查你的社交销售策略并查看与你的行业相关的新数据非常重要。新冠肺炎只会把品牌进一步推向电子商务领域那些正在适应变化的零售商是那些在网上最成功的人。