这是最重要的社交媒体指标爱游戏官网皇

从关注者数量到帖子参与度，社交媒体指标的世界可能令人困惑。爱游戏官网皇除此之外，每周似乎还会创建一个新的重要指标。

你应该追踪什么?这对你的生意重要吗?我们将带你了解每个公司都应该根据你的目标关注的最基本的指标。这些在社交媒体渠道中普遍存在。爱游戏官网皇关键指标的名称可能因渠道不同而有所不同，但我们将介绍你希望在kpi、目标设置和活动跟踪中保持领先的核心指标。

在本指南中，我们还将讨论什么是社交媒体指标，为什么它们很重要，以及如何找到它们。爱游戏官网皇你追踪的具体情况因行业、业务和活动而异。将这些作为构建社交媒体分析方法的基本指标。爱游戏官网皇我们还在下面的视频中总结了最重要的社交媒体指标。爱游戏官网皇

什么是社交媒体指标?为什么要跟踪爱游戏官网皇它们?

你的社交媒体目标爱游戏官网皇决定你的指标。对于每一个目标，你都需要一个相关的度量标准，这将有助于确定你的社交策略是否达到目标。

例如，你的业务目标可能是提高转化率。因此，你的社交媒体目标是增加那些通过帖子访问你爱游戏官网皇网站的人的转化率，这是你战略的一部分。现在你有了一个目标，你可以清楚地确定衡量哪些社交媒体指标，以及衡量它们的时间框架。爱游戏官网皇例如，在3个月内将社交游戏的转化率提高25%。为了实现这一目标，你决定开展一项活动，其中包括广告、产品标签和有影响力的人。爱游戏全站下载为了衡量这一点，你决定在网站分析中查看这些帖子的社交流量和转化率指标。

社交媒体指标很爱游戏官网皇重要，因为它们证明你可以衡量一个活动有多成功，你的社交策略执行得有多好，最终你是否会对你的整体业务产生影响。拥有这些指标不仅可以让你有机会向高管展示你的工作的影响，而且提供一致的社交媒体指标报告可以为你的社交团队带来重大转变，包括预算增加和资源获取的增加。爱游戏官网皇最后但并非最不重要的是，指标可以让你了解一般的社交资料和品牌健康状况——除非你有数据支持，否则你不会知道你的社交媒体存在的影响。爱游戏官网皇

衡量正确的社交媒体指标爱游戏官网皇

每个社交媒体平台都有自己的爱游戏官网皇原生分析供你深入研究。对于Facebook，你可以在Insights标签中找到它们。在Twitter中，你可以导航到微博分析．在Instagram和Pinterest上，你需要有商业账户才能看到你的数据。

如果你刚刚起步，预算较低，单独访问这些本地分析资源可能是一个很好的起点。

为了最小化从所有这些来源提取指标的时间投资，请找到一个社交媒体分析工爱游戏官网皇具这符合你的预算和需求。你在手动创建报告和收集不同网络数据上节省的时间将远远弥补你在这些工具上花费的钱。

在斯普爱游戏体育官网首页劳特，所有的计划都准备好了社交媒体报道爱游戏官网皇，可根据平台和日期筛选。这意味着自定义的图表和与之前日期范围的比较都很容易访问，并且很容易呈现给团队领导和高管。

无论您采取哪种方式，都有必要在一致的基础上监视和记录您的指标，并跟踪您实现目标的进展。

既然您知道了自己的目标以及如何获取数据，那么在众多选项中缩小指标可能是一个挑战。社交数据是如此庞大。我们已经使用转换作为一个例子。然而，一些更模糊的指标又如何呢?你应该如何使用它们?答案是将指标与你的目标联系起来。如果你想通过发行来提高知名度，你想要创造多少印象?如果你想建立一个社区，你的帖子平均能吸引多少人?所有的指标都是有意义的，这是关于解释指标告诉你什么，并将其转化为你的业务目标。

参与度:点赞、评论、分享和点击

用户粘性是一个值得追踪的大范畴。

用户粘性是一个指标，通常用于跟踪用户对你的内容的积极参与程度，以及你的品牌活动的有效性。忠实消费者通过点赞、评论和社交分享等互动方式与品牌互动。

用户粘性本质上归结为有多少用户账户与你的账户互动，以及互动的频率。每个网络都有某种粘性指标，这是一些较小的粘性机会的总和，如点赞、评论和分享。许多平台有不止一种类型的指标，或不同的命名惯例，如转发与分享。

高参与率将表明受众健康状况(你的受众有多敏感，有多少是“真正的”追随者)，有趣的内容类型以及你对品牌的认知度。

在粒度层面上，你会看到不同的用户粘性指标:

• 点赞、评论、转发等等。:分享或转发等个人粘性指标会累积起来。在Twitter报告中，您将看到每个帖子或个人资料的参与总数。
• 岗位参与率:按印象或接触范围划分的接触数量。高点击率意味着看到帖子的人觉得它很有趣。
• 账户提到：有机提到比如没有出现在回复中的@提及，或者在没有提示的情况下在Instagram故事中标注某个品牌，这些都表明了良好的品牌知名度。

与大多数指标一样，只看一个用户粘性指标可能无法提供给你制定战略所需的全部背景。查看指标的组合是了解您可以使用哪些杠杆来实现特定目标的好方法。例如，一篇收到很多赞但没有评论或分享的帖子并不总是坏的。这篇文章的目的可能是展示一个美丽的图像和一个标题，而不是号召人们采取行动。但是，如果有一个鼓励评论和分享的行动呼吁，那么缺乏它们可能意味着一个表现不佳的标题。

在制定战略时，全面考虑是很好的，但密切关注某个指标真的可以帮助你更加敏捷，快速调整战略。爱游戏体育官网首页Sprout的发送消息性能报告将分解每个帖子的指标，但也会在每一栏的顶部提供平均值或总数。通过分类，你会发现哪些帖子获得了最多的印象，哪些帖子吸引了最多的普通用户。如果用户参与度是你的目标，那么根据用户参与度最高的帖子进行排序可以帮助你发现这些帖子之间的相似之处，这样你就可以确定这些帖子中哪些元素最吸引人优化你未来的内容．

理解Sprout的关键指标爱游戏体育官网首页

一旦你知道了每种情况下最重要的指标，就可以用Sprout Social更容易地进行报告。爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

演示就绪的报告允许您跨渠道或特定网络分解数据，以突出社交成功。

看看分析你的社交策略有多简单免费试用．

意识:印象和接触

印象和接触度经常被使用，但也经常让人困惑，它们都是一个重要的跟踪指标，特别是当你的社交目标集中在品牌意识和认知上时。

如果你使用这些指标作为你品牌的基准，了解这些指标是很重要的影响力和印象的区别．

在员额一级:

• 印象一条帖子在某人的时间线上出现了多少次
• 达到是一篇文章可能拥有的潜在的唯一浏览者(通常是你的关注者数量加上分享该文章关注者数量的账号)。

虽然印象可以告诉你很多关于你的内容在社交平台上的曝光度的潜力，但考虑最终表现背景的其他指标仍然很重要。如果你有多个目标，既要提高受众的认知度，又要教育受众，你可能会想要把印象和参与度结合起来。对于一篇印象数很高但参与度很低(因此参与度很低)的文章来说，这可能意味着你的文章不够有趣，观众在看到后不会采取行动。对于一篇具有高受众数和高参与度的文章来说，这可能意味着该内容通过转发和分享而传播开来。

在这个例子中，这条推文有很高的影响力，因为它有超过5万次转发。为了计算影响范围，我们需要将每个转发推文的账号和他们的关注者数量相加。粘性也很高:它有成千上万的回复、转发、点赞等等。我们无法从公众视角看到的分析将包括点击扩展推文、引用-转发和个人资料访问。然而，即使从我们可以公开看到的情况来看，这也是一条非常成功的推文。

声音份额:音量和情绪

话语权份额是公共关系中经常使用的一个指标，或作为竞争分析或付费广告活动的一部分。它表明了你的品牌在网络领域所占的份额。例如，如果你是多伦多的一家花店，那么与你的竞争对手相比，有多少人在网上谈论你的品牌。

爱游戏体育官网首页Sprout的听力特点帮助您了解某些关键字的讨论量。结合趋势报告，您将能够看到与您的品牌最相关的东西，以及您可以在哪里改进或获得更多关注。

提高你的声音份额可能是一个持续的目标，您可以通过一段时间的基准测试来衡量。竞选活动来来去去，但你的品牌是永恒的。除非你是你所在领域的唯一一家公司，否则你不可能一直保持最大的声音份额，但你可以跟踪它是如何随着时间的推移而起伏的，并考虑这些变化的因素。

ROI:推荐和转换

这是关于重要社会指标的最简单的例子，也是本文的第一个例子。最适用于拥有网站或电子商务平台的公司，社交推荐流量和转化率与销售和营销目标以及最终的主要业务目标联系在一起。要跟踪这些，您需要一个包含以下内容的发布策略UTM跟踪还有像谷歌analytics这样的网站流量分析程序，如果你使用的是Shopify这样的电子商务平台，还可以安装内置流量分析程序。

在Sp爱游戏体育官网首页rout中，你可以链接你的谷歌Analytics账户，它会显示流量来源和任何Twitter提到的链接到你的网站。

推荐就是用户如何登陆你的网站。在网络分析中，你会看到它们被分解成不同的来源。“社交”通常是你要监视的源/媒介，然后再按网络细分。

转换就是有人从你的网站上购买东西。社交转换意味着他们通过社交媒体渠道访问，然后在同一次访问中购买了一些东西。爱游戏官网皇

手把手的介绍和转化是点击率(CTR)在广告和帖子中。CTRs将某人点击你的内容的次数与你获得的印象次数(即广告被观看的次数)进行比较。高点击率意味着有效的广告。注意，CTRs在不同的行业、网络和内容类型中有很大的不同。CTR测量的一些常见例子包括:

• 电子邮件链接和行动号召按钮
• PPC广告
• 登陆页面上的链接
• 社交媒体广告爱游戏官网皇
• 现场元素(按钮、图像等)

最好去调查一下行业基准事先，然后监控你的广告和相应的调整。

客户服务:响应率和时间

我们一直非常关注帖子和社交媒体账户的表现，但你的客户对你的品牌的体验如何?爱游戏官网皇另外，你自己的表现如何?谁在监督社交媒体经理，以确保他们的工作做得很好，并在爱游戏官网皇合理的时间内听取客户的意见?

这就是响应率和响应时间等指标的用武之地。他们会追踪你的团队对重要信息的回应速度，以及其中有多少人得到了回应。对于多用户帐户，您还应该跟踪每个人完成了多少工作。

在Sprout爱游戏体育官网首页 Engagement报告中，您将看到包括回复率和回复率在内的各种指标，并进一步按周细分。如果你的社交策略目标是在6小时内对所有事情做出回应，而报告却不是这样说的，那么你就知道你需要做什么了。

Spro爱游戏体育官网首页ut团队报告显示了上述指标，但按团队成员排序。有了这些指标，你就能看到谁的回复时间超过了预期，谁发布的帖子收到的回复最多。

结论

在你可以追踪的数十个社交媒体指标中，我们整理了对大多数爱游戏官网皇企业和大多数目标至关重要的最重要的指标。简而言之，指标很重要，因为它们可以告诉你，随着时间的推移，你的活动或策略是否成功。你可以在你的原生渠道分析部分或通过像Sprout这样的一体化程序找到指标。爱游戏体育官网首页

最常见也是最重要的衡量标准是用户粘性、印象和影响力、声音分享、推荐和转化、回复率和时间。这些结合在一起会给你一个360º的社交媒体表现。爱游戏官网皇随着时间的推移和新的目标，您将添加新的和更细致的指标，使它们与您的业务更相关。

你认为哪些社交指标对你的战略至关重要?你在竞选过程中是如何追踪他们的?与我们分享@爱游戏体育官网首页SproutSocial！