我与社交媒体经理们就他们刚刚接手的社交平台的策略和最佳实践进行了多次对话。爱游戏官网皇但我经常觉得,谈话应该早点开始。他们错过的话题是,他们是否应该首先开设新的社交媒体账户。爱游戏官网皇

当开始一个新的社交媒体频道时,点击“创建账户”不应该是爱游戏官网皇你做的第一件事。这应该是最后一次。以下是你在考虑一个新平台时应该问自己的五个问题。

1.你创建这个账号是因为它是一个“闪亮的新事物”,还是这个平台可以帮助你实现你的使命和目标?

通常情况下,一个新的社交媒体账户的开通是因为经爱游戏官网皇理或高管问了这样一个问题:“为什么我们不在这个平台上?”也可能是大家都很兴奋,想马上跳到新兴平台上去。爱游戏官网皇但开户时并不是有意为之,而是没有经过什么深谋远虑。一旦你有了频道,然后呢?仅仅为了登上一个新的社交媒体平台并不理想。爱游戏官网皇

如果你知道你的使命和目标评估一下新的平台是否能帮助你实现这些目标。如果你的目标是为内部社区提供一个私人的数字空间,那么Twitter或Instagram可能不是最好的选择。

2.你有资源吗?

这不仅包括正确的内容类型,还包括稳定的内容流,以及创建内容的正确工具。

例如,你已经决定了开通抖音账号.TikTok不仅仅是另一个你可以分享现有内容的平台。内容创建过程与Twitter或Facebook完全不同,在我看来,学习曲线更陡峭。你是否有合适的人员为新平台制作内容,你如何定期向其发布内容?如果您目前没有合适的资源,那么您愿意投入多少精力来正确地完成它呢?

每秒钟都有数百万条社交媒体帖子被分享。爱游戏官网皇发布你所拥有的任何东西,不管它是针对哪个平台制作的,都无法消除噪音。

如果你想创建一个Instagram,但没有摄影师,也没有原始照片库,那么你的出发点就不是考虑策略。你的出发点是弄清楚你要从哪里获取图像。如果你没有立即的解决方案,那么Instagram目前可爱游戏官网皇能不是一个可行的选择。

对于麻省理工学院的我们来说,我们意识到我们有员工和内容可以定期发布到Instagram Feed和Stories上,但缺乏支持reel的资产。我们决定放弃直到我们觉得它是支持我们的社会战略的必要工具,并且我们获得了所需的资源,以达到我们机构所期望的水平。

3.你的听众在这个平台上吗?

事先对平台做一些研究是很重要的。首要的是什么年龄人口平台上的用户?你想要达到的受众甚至在那里吗?例如,如果你想打入中国市场,Twitter或Facebook就行不通。你最好在微信或者微博上开个账号。

看看你的同行和竞争对手目前是否在这个平台上。如果他们是,他们的内容没有得到任何参与,或者他们的追随者很少,这可能表明你的受众在那个空间不活跃。他们的内容质量可能是一个因素,但如果整个行业都不在这个平台上,或者没有在这个平台上获得很大的吸引力,那就说明问题了。

4.您的内容管理流程是什么?

我们只是在社交媒体渠道上发布一些东西的日子已经一去不复返了。爱游戏官网皇每个平台的创建过程和管理都变得更加复杂和专业化。了解想法是如何形成的,帖子是如何写的以及谁需要批准它们的步骤是很好的。你总是可以在过程中做出调整,但在开始之前有一个计划是很好的。

5.你将如何记录你的进步?

在开始之前确定您想度量的内容是很有帮助的。同样,在这个过程中改变主意或做出调整是可以的。但如果你承诺定期查看一两个指标,这表明你关心你的作品是否与观众产生共鸣。

发布内容只是为了发布内容,这就是我所说的“框检社交媒体”。爱游戏官网皇我经常看到有人这么做。他们继续发布同样的内容,但从来没有获得任何参与——很可能人们会直接浏览它。这就像一个人正在从他们的待办事项列表中划掉一些事情,甚至对是否看到内容根本不感兴趣。我总是在想,“这有什么意义?”

2016年,在麻省理工学院,我们在学生“接管”策略(我更喜欢的术语是“托管”)的支持下开设了一个Snapchat账户。这是一个行之有效的策略,适用于我们的学生生活部门(DSL),所以我们认为,如果它适用于他们,肯定也适用于学院级别的帐户。

我们关注的主要指标是追随者。然而,在这个平台上运行了几年之后,我们的粉丝增长放缓,粉丝总数也没有达到我们的预期。我们了解到,虽然这对于DSL来说是一种有效的策略,但它并不适用于我们。如果我们的观众可以在DSL账号上看到这些内容,他们为什么还要关注我们呢?所以我们不再在Snapchat上发帖了。没有人真正怀念它。

保持简单。如果你想扩大你的受众或者你正在尝试内容类型,约定是一个很好的开始。设定目标,看看自己的进步情况。如果你本月表现最好的帖子获得了5个赞,重复你认为成功的方法,看看下个月你是否能获得6或7个赞。继续尝试,如果感觉没有任何吸引力,重新评估或考虑完全暂停。

在点击“创建帐户”之前

在开始一个新的社交媒体渠道之前,有一个明确的目标、合适的资源和爱游戏官网皇适当的管理流程是很重要的。事先确定您想要跟踪的指标,以便您可以衡量您的进展并在此过程中进行调整。如果在你点击“创建帐户”之前,这些因素中有任何一个存在疑问,那么这就是一个明确的信号,现在不是扩展的时候——尽早意识到这一点本身就是一种胜利。

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