数据叙事:为指标添加意义

你的评论和点赞逐月上升，你的新竞选标签被使用超过1000次，但这些数字意味着什么?而且，一旦你弄清楚了，你如何将它传达给利益相关者?如果你在问这些问题，你并不孤单。

根据斯普劳特爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方社会指数™在美国，品牌对社交数据的主要使用案例包括销售策略、产品开发和内容策略。爱游戏全站下载但如果没有正确的背景，社交和底线业务指标就会处于脱节的状态。为了弥补这一差距，我们需要故事。

什么是数据叙事?

数据讲故事是一种将原始数据转化为描述数据对组织影响的整体叙述的艺术。它通过提供必要的上下文将数据科学、图形可视化和讲故事结合起来。

作为一个社交专家，你已经有讲故事的技巧了。让我们讨论一下如何将它们纳入您的报告和分析方法中。

数据的价值在哪里?

为了获得执行利益相关者的支持，您需要从数量上和质量上剔除并突出数据中的价值。

定量数据讲故事

在社交媒体中，量化数爱游戏官网皇据指的是背后的数字社交媒体指标爱游戏官网皇比如参与度、认知度、话语权份额、投资回报率和客户关怀。这些数字关注的是社交媒体的“数量”，比如:爱游戏官网皇

• 新的喜欢，评论或分享您的内容收到
• 你所获得的印象
• 与竞争对手相比，你被提及或被标记的职位
• 由社交媒体推荐推动的购买爱游戏官网皇
• 你的团队回应的关于你品牌的评论和问题

这些只是性能指标的几个例子。但是，数字可能具有欺骗性。一个病毒式传播的帖子或品牌危机可能会让你的数据在一个月内飙升(无论是好是坏)，如果你不把数据放在背景中，这可能会让你对印象或参与度等关键绩效指标产生不切实际的期望。

定量数据讲故事

如果没有趋势背后的故事，逐月或逐年比较数据是没有意义的。另外，增加和减少并不总是黑白分明的。例如，也许这周你的评论很高。听起来很棒，对吧?不完全是。如果他们大多是积极的，那很好。如果大部分都是负的，那就有问题了。

随着时间的推移，变化需要一个解释。这就是定性数据的用武之地。把你的定量数据看作是故事的情节，把定性数据看作是帮助设定场景的有趣细节。

换句话说，定性数据提供了背景。你对这一切的解释为这两种类型的数据提供了一个叙述。如果有影响力的人在发关于你的帖子，他们在说什么?人们是否对你的产品赞不绝口，或者他们是否指出了一个严重的客户服爱游戏全站下载务问题?如果评论越来越多，是什么推动了讨论，整体的情绪是什么?

使用社交倾听工具分析关于你的品牌的讨论趋势，如果你看到一个主要的高峰，这将特别有帮助。这可以告诉你人们在谈论什么、情绪、关键词和热门话题。

但即使没有社交倾听工具，你也可以看看你的结果，并开始挖掘“为什么”。查看个人信息，找出人们提到你最多的是什么，他们在说什么等等。这些具体的例子将帮助你起草一份报告，将你的数字放在上下文中，并让你确定未来的机会。这就是你的故事开始发展的地方。

提供分析和指标:为什么它很重要?

高管和其他利益相关者喜欢定量数据，因为它反映了品牌的社会影响的底线。他们尤其喜欢看到社交媒体数据转化为收入，或者与转化率增加相关的指标的增长。爱游戏官网皇虽然他们可能想先看定量数据，但定性数据对于讲述你的故事同样重要。

数据不是存在于无因子的真空中。请记住，定性数据提供了潜在的影响因素，这些因素可能有助于性能指标。此外，定性数据可以支持说服力。例如，看一些具体的例子，比如@-mention的截图或积极的评论，可以让你的观点更清晰。

定性和定量数据的平衡组合是将枯燥的数据与发人深省的数据故事区分开来的关键，这些数据故事会导致高管的接受和可操作的战略。

使用数据驱动的故事叙述可以帮助你建立可信度，因为你将复杂的信息简化为易于理解的关键点和行动项。

迈向有效数据叙事的步骤

为了确保你的数据故事展示了价值，在开始创建演示文稿之前，请遵循以下步骤:

• 定义你的假设。你认为数据会告诉你什么?你想证明什么或反驳什么?你认为有一种趋势或模式会持续下去吗?
• 收集数据。收集所有你需要的数据来塑造你的故事。
• 让你的故事有目的。在回顾和分析数据后，用一到两句话总结你的故事的目标。数据告诉你什么?你能传达什么样的故事?
• 计划好你想说什么。在你的演讲中，把你想说的一切都概括出来，包括引言、主要数据点和结论。
• 问问题。数据是否证明了你的假设?你有发现什么新的东西来塑造你的叙述吗?你的听众可能也会有问题，所以这是一个很好的准备练习。
• 为你的听众确定一个目标。你希望你的听众在听到或读到你的故事后做什么?

虽然有很多创意写作工作坊，但很少有以优雅、易懂的方式呈现数字背后的艺术。如果你不确定从哪里开始，这里有一个循序渐进的指南和一个数据讲故事的例子:

1.找出最有趣的地方

如果你有一个大的数据集，一开始可能会让人不知所措。戴上你的作者帽子，构思你的数据故事的结构。

你的脑海中应该已经有了一个主要目标，无论是宣传活动状态还是证明更大的预算是合理的。什么样的定量和定性数据最能支持你想要传达的主要观点?哪些数据点直接与你认为会发生的事情相矛盾?也许社交驱动的网站流量与销售额一起上升了。

即使你不吸毒UTM跟踪要将你的社交活动映射到购买过程中，了解哪些内容会推动流量(哪些不会)将有助于了解是什么在助长流量。

2.以你第二感兴趣的数据作为开头

你不需要展示你的全部实力，但是你需要在一开始就引起别人的注意。例如，你可以说:“正如你已经知道的，这个季度的销售额上升了。你可能没有看到的是，这一趋势与我们来自社交网站的流量增长有关。”在这之后还要加上其他有趣的观点，但不要用你最好的观点。

3.展示时利用视觉辅助

依靠数据可视化来阐述你的观点。“你可能已经知道，这个季度的销售额在上升。”(出现了这个季度的销售额图表)。“你可能没有看到的是，这一趋势与我们在社交媒体流量上的增长有关，”(第二张社交平台流量图是第一张图的叠加图)。爱游戏官网皇在这种情况下，用视觉效果来搭配你的故事会提高你的数据的影响力。

4.预测问题或挑战

你的观众自然会分析他们所看到的。在我们到目前为止使用的例子中，他们可能会问这样的问题，“我们怎么知道销量上升是因为社交流量上升，而不是相反?”根据你是向小组现场展示数据，还是通过电子邮件提交书面报告，可以使用幻灯片或项目符号来回答你希望观众提出的问题。这些问题很好:它们能让你的观众投入足够长的时间，从而让你的最终数据洞察得以呈现。

5.最后分享最有趣的部分

最后分享你最有趣的数据，让你的观众记住你的收获。例如，你可以说，“我们认为相关性可能并不意味着因果关系，所以我们更深入地研究了股票、社交推荐和转换。这个季度，我们有33%的新客户都来自于一个有影响力的人的帖子，她在帖子中对我们的产品如何帮助她赞不绝口。爱游戏全站下载她有超过70万的粉丝，其中许多人也分享了这条帖子，并点击进入我们的网站。”

注意这个例子是如何在提供定量和定性数据的同时回答观众的问题的。这个最佳点将使您的数据故事令人难忘和有影响力。

6.进入下一步，然后“那又怎样”

仅仅因为你分享了数据并不意味着你的分析已经完成。用为什么这对你的整体社交媒体和商业目标很重要来完善你的演示。爱游戏官网皇然后分享你将如何使用这些数据来引导新的想法向前发展。例如，因为这篇有影响力的帖子反响很好，你就会寻求与拥有类似受众的其他有影响力的人合作。

繁荣。麦克风下降。

这种灵活的格式可以根据需要重复，并适用于从演示文稿到报告和电子邮件的几乎任何媒体。

重要的是要注意贯穿整个故事的共同数据点:社交流量。额外的数据点可以帮助补充或强调你的主要观点。把这些相关的数据看作是你的故事主题中的重要时刻。你的主要数据是你的关键情节点。

你可能有大量的数据需要梳理，以找到合适的要点。这就是为什么第一步是挑出最有趣的。这取决于你如何收集最能说明你的主要观点的数据，并用它来让你的听众关注你的关键信息。以下是Twitter业务的营销经理Lindsay Bruce如何使用数据来了解她的目标受众，并创建更有影响力的报告(严肃的报告专业提示在1:13)。

用数据有效讲故事的例子

从这些数据故事的例子中获得灵感:

1.用户访谈

的用户访谈的2022年用户研究状况报告在报告副本中使用简单的语言，并有翔实的插图，以及一个可点击的目录，以保持观众的参与。

2.的布丁

作为一份专注于数据新闻的出版物，的布丁是数据驱动讲故事的大师班。在艺术家如何从流媒体中获得报酬，《布丁》剖析了音乐产业和流媒体平台的运作机制。

故事是可滚动的，当您向下移动页面时，会出现动画数据可视化。注意副本是如何简短，简单，并补充了右边的图表。还要注意图形是如何丰富多彩和充满活力的，但不会太分散注意力。

3.爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽的社会

我并不是想自吹自擂，但Sprout也有一些出色的数据。爱游戏体育官网首页我们的数据报告，比如创造者经济,突出易于理解的叙述和视觉辅助。记住，你的视觉效果不一定是图形和图表。您可以使用图形来强调突出的数据点。

在创建数据故事时要避免什么

社会数据的作用这是一件美好的事情，但在开发数据故事时，有一些事情需要避免:

• 不考虑你的听众。考虑哪些信息与你的听众最相关。如果你展示的数据对他们来说没有价值，你的故事就会丢失。
• 突出了太多的指标。同样，考虑你的听众，什么是最重要的。太多的指标会让人不知所措。
• 没有使用定性数据来提供更多的背景。不要因为遗漏了定性数据提供的必要信息而伤害你的听众。
• 使用过于分散注意力的数据可视化。坚持简单、新鲜、容易理解的视觉效果。
• 完全省略数据可视化。许多人都是视觉学习者，因为视觉效果可以让信息更容易吸收。另外，图形会让你的演讲更吸引人。
• 只使用文本格式。避免使用文本格式(比如:颜色、高亮和字体粗细)来强调重点。
• 在没有上下文的情况下提供消极或暗淡的结果。不是每个故事都有幸福的结局，这没关系。相反，为你的听众提供更多的背景或解决方案。

数据可视化的力量

要用数据讲故事，你需要展示而不仅仅是讲述。讲故事,数据可视化可以说明这些发现。像图形和图表这样的数据可视化可以综合复杂的数据，使其更容易快速消化。

社交媒体网络提爱游戏官网皇供原生分析工具，提供大量平台特定的数据。然而，强大的故事叙述来自于一个大局观，同时考虑所有的社交媒体营销。爱游戏官网皇编译这些信息需要大量的工作!

幸运的是，像Sprout这样的软件可以减轻工作量。爱游戏体育官网首页爱游戏体育官网首页Sprout将所有来自不同社交媒体平台的指标拉到一个地方。爱游戏官网皇它甚至提供了演示报告，并使您能够随着时间和竞争对手比较您的指标。

当定量数据集中在一起时，你就有更多的时间进行战略叙事。

爱游戏体育官网首页Sprout提供了一个鸟瞰图，展示了什么样的内容是有效的，谁在谈论你的品牌以及它背后的情感。你还可以发现受众群体，最好的发布时间以及哪些平台的投资回报率最高。

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