通过社会认可的工作流程加强机构与客户的关系

当涉及到建立和管理强大的客户-代理合作关系时，任何细节都不为过。正是这种反复的微互动为长期的信任和忠诚奠定了基础。

考虑您的状态签到、查询，当然还有批准。这些日常交流可以对你的客户如何理解你的工作产生巨大的影响。一些调整可以完全将一个繁琐的过程转变为一种体验，将您的代理定位为真正的创意合作伙伴。

优化您的内部和外部流程将有利于您的端到端社交媒体审批流爱游戏官网皇程同时让你对自己的工作充满信心。在本文中，我们将讨论这些日常互动如何加强机构与客户的关系。

审批工作流程如何加强机构-客户关系

约92%的广告公司将社交媒体管理作为整体服务的一部分爱游戏官网皇爱游戏体育官网首页斯普劳特代理价格及包装报告．随着社交成为代理产品的核心部分，你需要有基础设施来顺利地大规模运营。

在任何社交媒体服务中，发帖审批都是一小步，但却是强有力的一步。爱游戏官网皇在最糟糕的情况下，他们可能会涉及很多后续工作，为你和你的客户浪费时间。在最好的情况下，他们可以创造客户粘性。当这些过程成为小型合作机会时，机构与客户的关系就会变得更加牢固。方法如下:

1.用常规的接触点来展示社交的价值

社交是你的世界，但对你的客户来说，这只是他们日常生活的一小部分。审批工作流程促进您和客户团队之间更积极的协作。

你可以这样想:你的社交表现报告总结你所有努力工作的结果。您的社交媒体审批工作流程爱游戏官网皇让您的客户可以一窥幕后，在不投入大量时间的情况下，更详细地了解您的发布计划。

这有助于你的客户更深入地了解你为发展他们的社交形象所做的战略工作。你的客户越了解你的策略，他们就越有能力在内容头脑风暴期间成为你团队的创意合作伙伴。

2.防止内部审批出错

良好的声誉来之不易，而且考虑到社交的速度，很容易受损。虽然成功的客户-代理合作关系通常是通过你的业绩和交付成果来支持的，但有时你没有做的事情才是重要的。

通过在发行过程中建立质量保证来维护强大的信任基础。在Sp爱游戏体育官网首页rout中，这是通过在您的工作流程中添加内部审查步骤来完成的，以确保您的工作在客户审查之前得到“机构批准”。

在你的社交媒体审批流程中添加一个内部审查步骤可以作为一种保障，防止代价高昂的错误或非品牌信息爱游戏官网皇传递给你的客户——更不用说他们的社交媒体资料了。这些措施确保你的客户只看到高质量的工作，这有助于建立信任和积极的关系。

3.与外部利益相关者快速沟通

在你的作品通过质量保证后，是时候将其发送给客户以获得反馈了。爱游戏体育官网首页Sprout的外部工作流特性支持无缝的客户端通信。

在谷歌文档、电子表格或电子邮件等多个渠道上交换交流反馈可能会导致重要的细节或上下文丢失。

当机构和利益相关者在这些平台上来回传递社交内容时，很容易丢失上下文——就像发布后的帖子与图片和副本的外观一样。但Spr爱游戏体育官网首页out的审批流程显示了网络预览，因此外部审批者可以看到帖子发布后的样子。

爱游戏体育官网首页Sprout还允许外部利益相关者直接在我们的平台上审查和反馈社交帖子，即使他们不是Sprout用户。外部审批人不需要学习如何使用我们的用户界面或登录。

他们可以简单地验证他们的电子邮件地址，查看帖子，评论反馈和批准/拒绝帖子。

如果内部审批和评论仍在进行中，外部客户无法看到对话，因此机构只能分享对客户重要的相关信息。

此外，如果尚爱游戏体育官网首页未获得批准，Sprout将在截止日期前向外部审批人发送自动提醒电子邮件。这不仅节省了时间和精力，还减轻了要记得跟进的常见痛点。

社交媒体营销机爱游戏官网皇构还可以从这个外部工作流特性中受益，因为它简化了多个客户和涉众的管理。不同于使用多个平台来沟通和审查交付成果，机构只有一个执行的真相来源。

4.在危机时期促进合作

通常情况下，你会有一个固定的审批和发布时间表。但当危机来临时，你的计划被抛到脑后时，后期审批有助于支持内容生产的突然转变。爱游戏全站下载

2020年3月，当COVID-19就地隔离命令生效时，传播者集团不得不重新查看所有客户的社交日程。该机构必须迅速建立一种及时发布最新消息的策略，其中许多消息是按小时公布的。

为了快速准确地发布重要的更新，他们的团队使用了Sprout的Message Approval Workflow来起草、审查和安排新内容。爱游戏体育官网首页

Communicators Group的社交媒体经理Raven Gill说:“几个月来，我们通过消息审批工作流功能直接完成了100%的帖子，因为我再也不能提前一个月计划了。”爱游戏官网皇

“我们现在已经到了一个更好的位置，我可以回到每月计划。但对于一些客户来说，我们仍在处理审批工作流程，因为情况一直在变化。”

Communicators Group能够作为一个真正的合作伙伴，为他们的许多客户简化已经紧张的情况。考虑到危机预防，设计您的审批工作流也可以帮助您做到这一点。

有了Spr爱游戏体育官网首页out的外部批准，机构可以快速获得客户对危机沟通帖子的反馈。在客户批准后，该机构可以在不离开Sprout平台的情况下进行更改和发布。爱游戏体育官网首页在危机时期，这样的工作流程将加强您的机构-客户关系，因为它们消除了任何重要信息在翻译中丢失的风险。

5.保留并发展你的业务

一些67%的数字营销机构假设客户选择他们的原因是因为他们将自己定位为战略合作伙伴。通过促进协作、效率和质量，您的社交媒体审批工作流可以加强您的客户-代理伙伴关系和您的业务。爱游戏官网皇

牢固的客户关系会促进推荐。口碑推荐是经纪公司开拓新业务最流行的方式之一。在现有客户关系中简化协作的操作最终可以推动你的新业务战略。

精心设计的流程通过展示你可以在不牺牲质量或品牌声音的情况下扩大社会努力来加强机构与客户的关系。这似乎很简单，但也非常有效。

创建支持持久的机构-客户关系的工作流

机构与客户合作的机会可以在令人惊讶的地方找到。把日常流程作为一个机会来展示你的机构的真正价值。

爱游戏体育官网首页Sprout的消息审批工作流功能可以在一个集成系统中处理流程的每一步。有了外部的批准，与客户的沟通——尤其是在危机时期——变得更快更容易，因为即使你的客户不是斯普劳特的客户，他们也可以提供评论。爱游戏体育官网首页

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