[工作手册]社交倾听90分钟一步一步

你的目标受众每天24小时都在网上谈论你的品牌。但他们的谈话不只是关于你的品牌。他们还会从整体上讨论你所在的行业。你在听他们说什么吗?

社交倾听利用社交媒体的全部力量，监测和分析围绕你的品牌发生的对话，即使你没有被标记或提到。爱游戏官网皇

但你可能会问自己，“我从哪里开始?”这本练习册将回答这个问题。爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social与B Squared Media创始人兼首席执行官、新书作者布鲁克•塞拉斯(Brooke Sellas)合作爱游戏官网皇连接的对话:如何通过社交媒体倾听和社交主导的客户服务进行连接、交谈和转换爱游戏官网皇，支持你的每一步。

当你做第一次听力练习时，你会回答以下问题:

• 对于我们的品牌或产品，人们喜欢或不喜欢什么?爱游戏全站下载
• 哪些讨论和标签是我们行业的热门话题?
• 为什么我们的竞争对手表现得好或差?
• 我们最新的宣传活动反响如何?

给自己90分钟完成这篇社交聆听指南。到最后，你将完成你的听力查询，并开始改进你的内容策略，迭代新的产品设计，超越你的竞争对手，并建立更有影响力的未来活动。爱游戏全站下载