关键绩效指标(KPI)
关键绩效指标(KPI)是用于跟踪目标和量化结果的主要绩效度量。
如何衡量kpi
如果没有现成的营销手段,就很难衡量成功与否。遵循以下五个步骤来衡量kpi:
1.设定业务目标
在完成收集数据和分析kpi的过程之前,您必须有一个计划,通过定义业务目标来衡量您的绩效。这些可以包括提高品牌知名度,增加你的社交媒体形象爱游戏官网皇或者提高转换率。
2.决定营销策略
你的营销策略所使用的技术和工具不仅可以帮助您实现目标,还可以影响用于监视性能的kpi。例如,如果您想将社交媒体营销作为您的渠道之一,请使用下面列出的示例kpi。爱游戏官网皇
3.选择关键性能指标
为了避免信息过载,选择一定数量的kpi来监视和报告。这些kpi将与您的业务目标保持一致,因此您将知道您是否达到了您的目标。
4.组织和细分您的数据
各种各样的分析工具提供一种方法来分割数据,以便更容易地衡量kpi中的变化并确定原因。分段的例子包括设备/操作系统和用户的特征。
5.为kpi提供目标
最后,为你想要达到的目标选择数字。你想在一个季度内将转化率提高7%吗?你想在月底的时候让你的社交媒体粉丝数量增加500人吗?爱游戏官网皇
衡量关键绩效指标的优点
以下是衡量kpi的优点:
- 在整个购买过程中跟踪客户互动
- 改进未来的度量计划和活动
- 报告目标和结果
- 解决站点性能等方面的问题
以下是数字营销支柱经常追踪的kpi的一些例子:
站点性能/用户体验(UX)
- 新访客vs.回头客
- 每次访问的页数
- 总浏览量
- 跳出率
- 平均会话持续时间
搜索引擎优化(SEO)
- 点击
- 点击率(CTR)
- 反向链接
- 自然搜索流量
- 推荐连接流量
社交媒体爱游戏官网皇
- 喜欢
- 股票
- 评论
- 提到
- 达到
转换
- 铅转化率
- 每导联成本
- 每次收购成本
- 获得客户成本
- 终身客户价值