不久之前,企业还在问自己是否真的需要社交媒体。爱游戏官网皇然而,如今社交媒体是必不可少的。爱游戏官网皇它是企业品牌和营销努力中不可分割的一部分。

当你建立你的社交媒体团队时,它应该像你致力于任何其爱游戏官网皇他营销角色一样谨慎和投入。社交媒体营销不爱游戏官网皇应该是一个附加在入门级营销角色职责上的次要项目或事后考虑。简单地说,复杂的社交媒体管理不是一个入门级的职位。爱游戏官网皇

这并不是说你不能给你的社交媒体营销团队增加一个入门级的营销职位。爱游戏官网皇随着社交媒体的发展,爱游戏官网皇社交营销人员的期望和能力也在不断提高。他们负责内容创作、策略开发、数据分析、社区参与等等。考虑到他们经常同时承担多重责任,这也就不足为奇了41%的社交营销人员比如说,他们需要更多的时间和带宽来对其他业务产生更大的影响。这些都是初级员工可以为团队提供支持的领域。

归根结底,最有效的社交媒体营销是一个团队的努力,但团队中的规模和角色因企业而异。爱游戏官网皇在爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方萌芽社会指数™版十五:授权和提升我们发现,大多数小公司(1至50名员工)的团队中只有一到两名社会营销人员。团队成员的数量随着组织规模的增加而增加,因此中等规模的公司更有可能拥有3到5人的社交团队,而企业公司通常有11人或更多的人致力于社交。

较大的公司可能有更多的资源和更多的预算用于社交人员,但当涉及到创建一个充满活力的社交媒体团队时,规模并不总是重要的。爱游戏官网皇

准备好建立一个强大的社交团队了吗?让我们开始吧。

A-Team:社交媒体营销的主要参与者爱游戏官网皇

当你建立你的团队时,有一些社交媒体团队的角色应该在你的愿望列表的顶部。爱游戏官网皇

社交媒体经理爱游戏官网皇

如果你只能雇得起一个社交媒体营销人员,那就应该是一个多面手的社交媒体经理。爱游戏官网皇社交媒体经理对爱游戏官网皇你的品牌了如指掌。他们会为你的社交策略、目标和营销计划绘制蓝图。他们专注于开发和推广吸引人的内容,特别是当他们独自行动时,并衡量这些内容的成功程度。这个人还应该是建立跨部门关系的人,在其他营销负责人的帮助下,这样社交活动就可以在整个业务范围内产生影响。最终,这个人是你社交团队的瑞士军刀,并且有一个多样化的技能这包括写作、沟通、数据分析等等。

内容创造者

内容是你在社交媒体上最大的资产,拥有一个致力于创造内容的人是你的团队的主要资产。爱游戏官网皇内容创建者直接支持社交媒体经理,减轻他们的一些内容负担,这样他们就可以专注于更具战略性的工作。爱游戏官网皇内容创造者是具有创造性思维的优秀文案。他们必须掌握行业新闻和社交媒体趋势,这样他们才能利用这些知识来影响内容策略并激发创意方向。爱游戏官网皇

在大公司,内容创作者可能会与你的品牌创意团队或社交机构合作,开发创意资产。在较小的公司,这个职位可能是多媒体内容专家,可以为社交媒体做一些设计、摄影、视频和文案工作。爱游戏官网皇

社交数据分析师

社交是商业智能的一个强大来源,所以在你的社交团队中有一个准备好并愿意担任数据分析师的人是至关重要的。

一个社交媒体数据分爱游戏官网皇析师从原始数据和报告中得出结论,并将数据转化为可操作的见解。他们定期报告关键绩效指标,以帮助确定你的战略是否在正轨上,并按计划执行。当事情没有按计划进行时,他们有能力提出如何恢复的建议。也许最重要的是,数据分析师可以展示数据的商业影响,并衡量你在社交媒体上的投资回报。爱游戏官网皇

社区管理员

正如你所知,监控、倾听和参与你的社交社区是必不可少的。这些任务也是社区经理的理由être。而一个典型的社区经理负责在社交媒体上为品牌的受众和社区宣传,他们也可能专注于客户关怀和响应管理。这个人不仅友好、迷人,他们还善于建立受众,提高品牌忠诚度,培养与你的品牌的个人联系感。

此人不是客户服务代表,但他们可能会将客户服务与社区成员联系起来,这些成员向他们提出了与产品或服务相关的问题或顾虑。爱游戏全站下载

付费媒体专家爱游戏官网皇

有机和付费社交策略就像一个整体的两个部分,这就是为什么他们可以,也应该,相互补充和加强。无论你的目标是提高品牌知名度,欢迎新的追随者或收集新的线索,结合这两种努力将产生最佳结果。然而,将有机社交媒体团队和付费社交媒体团队的角色分开是有帮助的。爱游戏官网皇当你的其他社交媒体营销人员专注于有机的艺术时,一爱游戏官网皇个专门从事付费数字媒体的团队可以进一步优化这些努力,深化社交媒体的商业影响。

付费媒体专家清楚地爱游戏官网皇了解每个社交平台的运作方式,了解你的品牌内容在这些平台上的优势,以及完成目标所需的预算。他们是实验性的,能够进行A/B测试。他们还分析统计数据和付费数据,并将见解转化为加快业绩的行动。

在你的团队中创造平衡

许多公司的社交媒体团队会有混合角色,其中员工承爱游戏官网皇担我们讨论过的一个或多个角色的技能和职责。例如,如果你的企业只能负担得起员工精益社交团队两个人的角色可能会被划分为一个人负责战略工作、数据分析和付费推广,而另一个人则专注于内容创作、发布和推广社区管理.关键是要在角色之间建立平衡,这样你的社交团队中的每个人都能完成他们的任务燃烧了

利用社交媒体管理工具来提高效率爱游戏官网皇

工具不应该取代人,但它们确实可以让营销人员的生活更轻松,提高效率,并帮助小型团队取得更多成就。与Spro爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方ut Social的全套服务社交媒体管理解爱游戏官网皇决方案,爱游戏体育入口登录社交团队可以为你的用户提供更个性化、真实、透明的体验。

爱游戏体育官网首页Sprout的内容日历简化了日程安排,否则会非常耗时,并为社交媒体营销人员提供了一个清晰的社交战略蓝图。爱游戏官网皇

您还可以在调度过程中构建自动化工作流。例如,如果你的内容创建者在发布每一篇文章之前都要经过社交媒体经理的批准,那么Sprout就有一个工作流程。爱游戏体育官网首页爱游戏官网皇当您的团队成员在撰写窗口中安排社交帖子时,他们可以将帖子定向到需要审查和批准内容的个人或组。这可以确保你的社交内容每次都是一致的。

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Sprout不仅有助于简化社爱游戏体育官网首页交团队之间的协作,而且还可以提高协作效率跨部门协作

如今,社交媒体是人们寻求客户服务的首选爱游戏官网皇场所之一。如果社区经理无法处理来自智能收件箱的评论或问题,他们可以将这些消息分配给在Sprout有席位的客户服务代表。爱游戏体育官网首页

对于你想要提醒销售团队的潜在客户也是如此。如果有人在社交媒体上传递你的品牌信息并有购买意向,你可以给该信息分配一个“销售主管”爱游戏官网皇任务,这样你的销售团队就可以利用这个机会。

有组织的内容计划、简化的审批流程和精简的跨部门协作将帮助您的社交团队对您的业务产生更大的影响。这些只是像Sprout Social这样的工具可以帮助你的团队更有效地工作而不影响质量的一些方法。爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方

团队建设从未停止

要打造强大的团队,从强大开始。当你在社会员工方面进行投资时,给你的新员工一个明确的使命和一个全面的入职议程。在斯普爱游戏体育官网首页劳特,我们概述了重要的学习目标、日期、活动、交付成果以及我们希望新员工在头30-60-90天内了解的其他内容。提供一个计划可以帮助一个人站稳脚跟,让他们从一开始就有目标。

即使你没有积极招聘更多的成员,营销领导者也应该继续致力于团队建设。社交媒体趋势(爱游戏官网皇和危机)以光速出现,所以快速的聚会可以激发灵感,阐明优先事项,减轻你的内容可能带来的任何风险。

团队建设也很重要,因为倦怠是社交媒体营销人员的普遍问题。爱游戏官网皇如果你的社交营销人员感到支持和倾听,他们更有可能在社交工作中感到压力和不知所措时说出自己的想法。

一个充满活力的社交媒体营销团队可以爱游戏官网皇从漏斗的顶部到底部对商业目标产生巨大的影响。我们在斯普劳特已经亲眼看到了。爱游戏体育官网首页如果你准备扩大和雇佣你梦想中的社交媒体团队,使用我们的爱游戏官网皇免费招聘经理工具包寻找、评估和确保顶尖人才。