原则原则

营销聊天机器人完整指南

Sabemos que la idea de los聊天机器人puede ser un poco吓人。Después de todo, aunque algunos机器人征服stan nuestros corazones, otros…很好,奥特罗斯之子。

没有机器人操作员están aquí para controlar el mundoEstán aquí para facilitar la vida。

在esta guía, te最straremos cómo批准查洛聊天机器人como la increíble herramienta que son, ya que se encargan de las tareas que consumen mucho tiempo, y te permiten brindarle un主要服务客户的形式más有意义。

Para lograrlo, no hemos aliado con los expertos en chatbots de S爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方prout Social, así como con los expertos en marketing conversional de漂移,关于聊天机器人的,关于战略的,关于许可的聊天机器人的,关于决策的。

¿Qué son los聊天机器人?

Los聊天机器人son programas creados para interactuar de manera automática con Los mensajes recibidos。Los聊天机器人pueden programarse para responder de la misma manera en cada momento, responder de forma mensajes que tengan ciertas palabras clave e incluso utilizar un aprendizaje automático para adaptar sus respuestas a cierta situación。

短信聊天机器人,网站聊天机器人mensajería在Facebook和Twitter的社交平台上,para recibir y responder mensajes

这些聊天机器人都是很有形式的。Existen algunos聊天机器人,有趣的是,comoCleverbot,联合国聊天机器人“我有一个清醒的人”。

cleverbot

Y también existen algunos bots para empresas que tienen la misión de satisfacer a los clients。Facebook recientemente lanzó un alojamiento de datos英勇的机器人之旅:

  • 在两百万的世界里,在人与人之间的世界里。
  • 我有百分之五十六的人在我的世界里,在我的世界里,在我的世界里。
  • e más可能有53%的现实的人与人之间的关系以及与人之间的关系。

Aunque no exist una nueva herramienta empresarial, utilizar los聊天机器人ha cobra fuerza en los últimos años。关于谷歌趋势的资料últimos cinco años,关于“聊天机器人”的资料búsqueda关于“聊天机器人”的资料aumentó 19关于一个媒体,关于“人物”的媒体,以及关于“英雄”的新闻。

Pero las preguntas entonces son:¿Qué tipos de bots empresariales existen?¿De qué forma pueden ahorar tiempo y brindar a major experience ?¿Qué这是机器人的通常结局吗?

Para responder estas preguntas, analicemos datos del informe de Drift:El estado de los聊天机器人

Casos de uso de聊天机器人

Las respuestas abarcan una gran variedad de temas, y Las personas mandan mensajes a los chatbots por different razones。罪恶禁令,聊天机器人之友:

  • Recibir una respuesta rápida我们的祖先。
  • 解决问题。
  • 得到你的回复más你的回复。
  • 人类服务机构与客户关系。

Los datos muestran que esesitas comenzar aprovechar Los聊天机器人para simplificar la comunicación con tus clients, el éxito y las ventas。罪恶禁运,聊天机器人没有儿子单独prácticos para tus客户,también son excelentes para tu empresa。

¿Crees estar listo para comenzar a crear tus chatbots?Conoce cómo萌爱游戏体育官网首页芽萌芽社会pu爱游戏app体育官方ede ayudarte a hacerlo y社会营销自动化

聊天机器人的英勇

在竞争的世界中,现代化的世界是自动的,可能的过程。在餐馆里,在餐馆里,在餐馆里,在餐馆里,在餐馆里,在餐馆里,在餐馆里,在餐馆里,在餐馆里,在餐馆里,在餐馆里,在餐馆里。

事实,亚马逊积分abrió una tienda sin cajeros o cajas de autoservicio人类相互交往的限度是绝对必要的。

tienda亚马逊

聊天机器人的英勇事迹在今天的谈话中被视为自动化的能力organización。一个continuación聊天机器人的介绍。

1.阿霍拉斯时间和金钱

关于工作方式的自动对话requerirían关于工作方式的自动对话,关于工作方式的自动对话requerirían关于工作方式的自动对话requerirían关于工作方式的自动对话。

在我们的代表面前,在我们的同伴面前,在我们的同伴面前,在我们的同伴面前,在我们的同伴面前,在我们的同伴面前,在我们的同伴面前倾听和社会之爱

在时间上的悬臂,在时间上的进步,在媒介上的进入。Y, debido a que lainvestigación de 爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social关于联合国的知识número关于社会的知识creció联合国2015年和2016年的18%,关于联合国聊天机器人的知识。

2.潜在客户及潜在客户

Los聊天机器人使用mensajes directos para recopilar la información必要的许可,可执行的任务。Por ejemplo, es común que en cada interacción se le haga a los usuarios la pregunta "¿Por qué visitas nuestra página?"。

自动esta interacción初级白土,一个通常的同胞la información必要的机构,para dar un mejor servicio sinesesidad, de que un human, lo pida。Por ejemplo, el聊天机器人网站漂移的一个潜在客户和recopila,在correo的指导electrónico para que unrepresentante de ventas pueda darle seguimiento。

Ejemplo de漂移聊天机器人

Este聊天机器人envía客户潜在的calificados a la organización de ventas al tiempo que战斗la fatiga causada por responder las mismas preguntas una y otra vez。Nontarás我们的装备más我们的财富más我们的财富和时间的变化más有意义的。

3.Guía一切都是徒劳

我们的客户没有siempre saben a donde dirigirse para encontrar la información que les interesa。De hecho, es可能是我们的客户ni siquiera sepan en qué están interesados。一个人的死亡,一个人的死亡,一个人的死亡,一个人的死亡。Al hacer una serie preguntas calificadoras, envías a los usuarios Al mejor lugar para encontrar la información que desean。

阿娜莉亚·阿娜莉亚·阿娜莉亚·阿娜莉亚·阿娜莉亚·阿娜莉亚·阿娜莉亚·阿娜莉亚·阿娜莉亚·阿娜莉亚·阿娜莉亚·阿娜莉亚Estas preguntas varían según el tipo de empresa, pero alguna de las más comunes son las siguentes:

  • ¿Qué问题estás tratando de resolver?
  • ¿Cuáles son tu metas?
  • ¿Dónde te encuentras?
  • qué departamento perteneces?
  • qué sector perteneces?
  • ¿Te gustaría recibir asistencia personal?

Piensa en una organización国际como una aerolínea。在工资之门,在工资之门,在劳动之门,在劳动之门sinfín劳动之门,在劳动之门número。

聊天机器人的个人经验aerolíneas我的客户在我的日常生活中有比较的经验。

聊天机器人hipmunk

通常情况下,我们的经验是流动的más,我们的经验是流动的más,我们的经验是流动的planificación。

4.布林达·阿斯特恩西娅·阿斯特恩西娅

Como pudimos observar en los datos de Drift, el uso más流行的聊天机器人es brindar respuestas rápidas ante una emergencia。罪恶禁运,las organizaciones que no ofrecen asistencia las 24 horas no responderán a los clients cuando la oficina esté cerrada。

实用聊天机器人sólido cuando tu negocio esté cerrado, los clients siguen teniendo accesso a la información que必需品。

我是最重要的,你是我的客户,你是我的客户más rápida我是你的客户,你是我的客户。De acuerdo con elÍndice del segundo trimestre de 2016 de 爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social,在联合国广场上的世界语惯有的客人,0和4 horas。罪恶禁运,las marcas tardan, normmente, 10 horas en responder。

人类语言时代的期望与社会经济时代的期望

Los聊天机器人te ayudan,一个小的,可观的,el tiempo promedio de respuesta, lo que te acerca a las expectativas de tus客户。

5.Interactúa惯例惯例única

传统习俗,客户dirigían我们的秘密之父través del correo electrónico o el teléfono, lo que hacía我们的经验和惯例estándar没有人情化。罪恶的禁令,聊天机器人的新形式,和参与者的互动。

我是优秀的战士el Twitter de达美乐披萨.达美乐的所有顾客都是披萨,只有表情符号。请注意,达美乐的机器,我们必须要做的事情。

推特聊天机器人多米诺骨牌

Otro gran ejemplo de chatbots es el de Fandango。一个不同之处días在我们的世界里tenías在我们的世界里拍电影时a través de su número 1-800,阿赫拉普德斯entrar a los perfiles de Fandango社会和批准的聊天机器人para buscar los horarios de las películas y y los cines que se entran cerca de ti。

聊天机器人de fandango

Estas经验的通常流体和不可变的garantizan, que, usuarios, piensen, en, bots la próxima维斯克,busquen, una, cena, o,在una película。

Introducción a los聊天机器人

Estás ansioso por comenzar a crear tus proos chatbots?Quién no lo estaría。你是我的灵魂,你是我的灵魂,你是我的灵魂,你是我的灵魂。Piensa en todo el timempo que te ahorrarás para hacer nuevas actividades。

这方面的解释más重要的考虑和实现的目标。

1.定义你的目标和caso práctico

Con una gama tan amplia de casos prácticos interesantes entre los cuales escoger, es difícil precisar un objectivo específico para los chatbots。奉献的时间,para, descubrilo, desde, el, principio, para, que, puedas, definir, tu, objective, y, después, comenzar, crear, tu, caso práctico。

¿Buscas解决客户服务问题?Promover un nuevo p爱游戏全站下载roducto?¿O conguir clients potenticiales de calidad?Para descubrir qué caso práctico será más Para, chateau con tus equipos de res res sociales和sitos web。

我们都是社会权利的装备,没有权利,没有权利,没有权利,没有权利,没有权利,没有权利,没有权利,没有权利。Si tu equipo de sittio web observa índices de conversión bajos, esto puede ser algo que un bot pueda ayudar增量。

在我的地盘上,在我的地盘上gustaría在我的地盘上有经验的媒体。

2.平台之光aprovecharás

我们的对话diferenciarán según las páginas,我们的对话程序。考虑因素:

  • 图站点网
  • Facebook Messenger
  • Mensaje Directo de Twitter

网站página网站más noción网站上的产品,网站上的广告,网站上的必要程序。爱游戏全站下载

我的错,我的错demográfico不同的红色社会,可能的我的错página de Facebook没有我的错,我的错página de Twitter。EstudiaLos datos demográficos de tus redes socialesPor cada red para poder endender mejor esas diencias。

Datos demográficos de twitter

Recopila tanta información清醒的你可能的听众,después utilízala para guar tus preguntas en el paso tres。

3.Crea tu estrategia de contenido

一个continuación, conoce con qué tipo de contenido te gustaría que tus clients participaran durante toda la interacción con el聊天机器人。

我们之间的关系。Piensa qué preguntas probablemente harán los clientes a tu聊天机器人,de esa forma podrás crear un flujo aporiado para orientar a usuarios a la mejor respuesta可能。

没有estás在我们面前cuáles podrían在我们面前,在我们面前interactúan在我们面前。

  • 为客户服务:为客户服务的代表más在我们的基础上。Pregúntales qué客户的倾向性。
  • : Los representantes de Ventas, probablemente, chatean más关于潜在的客户,que cualquier ottra persona。Averigua qué preguntas impiden一个不寻常的转换en un client。
  • 市场营销:营销手段,清醒的行动,社会主义营销手段tendrán la información在社会主义道路上,清醒地激励着人们。Estas preguntas son cruciales para tus聊天机器人de redes sociales。
  • Quora: Quora是清醒的,包括清醒的organización。调查,存在alguna pregunta que, incluya a tu marca。Si notas alguna tendencia en las preguntas que se hacen, es probable que desees考虑añadirlas一个tu聊天机器人。

Si eliges ser más创意与经验más centrada en el marketing, evalúa el contenido con el cuentas, que mejor respatide, de客体与新观点。

4.创造一个人的声音

Si aún没有lo有he ho, ahora es moment de que tu equipo creative entre a escena。亲爱的机器人,这是一个人类的体验和世界más这是一个聊天机器人和你的马卡。

Para permitir que tus clients sepan que están hablando con un bot, muchas marcas también prefieren darle a su bot unnombre。我们的机会是透明的,我们的客户是透明的,我们的时间是友好的。

Asegúrate邀请者,连线者,连线者,连线者,连线者,连线者,一致者聊天机器人。

twitter聊天机器人

5.这是一个伟大的纪元

生命之门increíblemente重要的对日常生活的影响和对机器人的反应。我的梦,我的梦,我的梦,我的梦,我的梦,我的梦,我的梦,我的梦。

Se convincente
海自动声呐机器人。十个与你同行的人diviértete与你同行的人interactúen。独奏asegúrate de mantener la社会之声

Establece expectativas
最好的,我有我的朋友están我有我的朋友límites我的朋友conversación。第二,deja que tus clients sepan cómo y cuándo chatearán con una persona real。

热影响区preguntas
我的眼睛在看你,pregúntales我的眼睛在看你的眼睛conversación。在圣巴索的第3号,关于满足客户需求的保障。

continuación te presentamos un ejemplo creado solo para esta guía。我是一个人,我是一个人,我是一个人。

Ejemplo de聊天机器人

Después在这个世界上,有一个专门的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的、有义务的。

Los huevos de pascua también pueden ser divertidos:¿reconoces las referencias sobre el Doctor Who and Harry Potter de la imagen former ?

6.有一个确定的朋友,有一个确定的朋友

尤娜·维兹克·哈加斯·拉·primera ronda de preguntas, comienza a determinar cuál será la trayectoria de la conversación。Puedes hacer to con una herramienta de chat como Sp爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方rout Social o, si aún没有cuentas con ella, inicia constryendo caminos con formas y flechas en谷歌图纸

Este ejemplo analiza unrestaurante ficticio que必要的沟通方面,como las horas商业,las promociones speciales y los programas de fidelización。Añade我们的日常生活podría我们的日常生活,así我们的日常生活。

Mapeo de las preguntas del聊天机器人

7.我的生活是有可能的

Para cada una de las preguntas que te hagan, averigua las mejores respuestas que los usuario pueden elega。创造各种不同的环境和方法tendrás有可能的方法más对日常生活的满足和需要。

8.解释árboles谈话内容

阿赫拉,para, cada, pregunta, que, hagas和,cada, respuesta,可替换的,para, aluuario, debes,连续的ampliando la conversación。海藻podrían detenerse después de una pregunta y海藻podrían extenderse a varios niveles。

为客户奉献时间,保证谈话的圆满完成。Cuando la conversación深刻的变化,这是一个永恒的时刻,对人类的影响。Si te pierdes, puedes obtener la vista previa de la experience de聊天机器人完成fácilmente en el Creador de bots de Sprout。爱游戏体育官网首页

9.Añade algunos components visuales

Crea mensajes más吸引人的包括表情包,imágenes o动图动画一个tu conversación de聊天机器人,包括我的solo es un saludo amistoso。

GIF de saludo

没有一个人,我的社会,我的生活,我没有一个人,我的生活envías我们的生活conversión我们的谈话。

emoji聊天机器人

Observa cómo un emoji pequeño del bot de Twitter de 爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social ameniza el chat (sin tratar de ser gracioso)。

10.Guía a los clients en su comppra con ayuda de los botones de llamada a la acción

La interacción de聊天机器人最后一个con La llamada a La acción una vez que un uuario respondió a todas tus preguntas y está listo para ir al siguiente paso。Tu llamada a la acción es un botón que puedes añadir a la conversación de chatbot para dirigir a los usuarios a un objetivo en específico。

利用大动物的同伴acción para guiar a los clients a una categoría de productos o a una página espe爱游戏全站下载cífica en tu sittio web,在直接的社会关系中,一个经验的同伴página de comppra。这是一个永恒的永恒conversión más这是一个永恒的永恒。

阿娜莉莎,在我身边,在我身边,在我身边。这是最重要的事情interacción这是一个伟大的英勇的对话,这是一个重要的手册。

推特上的社会发芽,社会发展的新技术和新技术的结合páginas关于社会发展的新技术和新技术más informaci爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方ón。

聊天机器人是推特的萌芽爱游戏app体育官方爱游戏体育官网首页

11.在prueba tus conversaciones

Como puedes ver, los viajes de聊天机器人pueden volverse rápidamente在完整的mapas对话中。Para asurarte de de do do the usuarios enententn información valiosa but no se atoren se挫败与经验,asegúrate de probar cada interacción可能的por分离。

Conversación de聊天机器人

La mayoría de聊天机器人平台tienenen La功能预见性在体前景,así que puedes probaprodos tus flujos antes de ponerlos disponibilidad de usuarios。

12.Libera tus聊天机器人y monitoréalos

Una vez que hayas finalizado todo los pasos before, ya estás listo para mandar a tu primer聊天机器人al mundo real。独奏asegúrate按照惯例的监测interactúan与我们的机器人一样,在我们的生活中,在我们的生活中,在我们的生活中,在我们的个人中,在我们的生活中。

Sigue estos 12 pasos y tendrás éxito en la construcción de una experiencia de chatbot que a tus客户les encantará。

在聊天机器人中有很多困惑,没有完整的公式continuación在聊天机器人中有很多困惑,没有完整的公式continuación

聊天机器人的社会

阿赫拉,我的上帝comprensión清醒的cómo祝聊天机器人们一切顺利,我的上帝número我们正在进行的植物茶,我的上帝很重要:¿Cómo eliges qué plataformas approvechar ?

恩斯普爱游戏体育官网首页劳特,creemos, que la clave,和客户们在一起,在一起,在一起。在平台上的光明之路mensajería在路上,在运河上的光明之路más重要的社会之路。

Solo échale un vistazo al informe de谷歌趋势para描述la frecencia con que los negocios buscan "mensajes para empresas" y notarás un alza reciente。

Además,关于社会发展需要的我们的意见mensajería关于社会发展需要的我们的意见,como基克微信yWhatsApp.为国家服务的媒介más人民与日常生活的关系,重要的运河与国家的关系。

Con más de 130万millones de usuarios, WhatsApp recientemente lanzó una aplicación单独的,para empresas, para log grar una comunicación más我们的日常生活。Además, este conjunto de herramientas incluye la capacidad de crear聊天机器人。

Whatsapp聊天机器人

Estas herramientas儿子的优秀,para的使者,de todo el mondo y más del80% de las pequeñas empresaszh印度和巴西afirman que WhatsApp是一个共同的客户,是一个真正的客户。

我们的社会之友guía我们的社会之友más我们的聊天机器人例外específicamente推特和Facebook。

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Twitter聊天机器人

Twitter的营销策略和客户服务的一致性,而不是用户经验的一致性。

Para guarte por el camino correcto, aquí te presentamos a serie de conjojoes和ej雇佣útiles Para que te asegures de chatbot de Twitter的经验será有指导的指导satisfará las esesidades de queridos客户:

第1条:人类的体验,没有救赎

关于记录的初始记录:关于经验的初始记录información关于机器人/人类的常规中心。推特肖恩más简单的哨兵,jamás deben重新获得完整的人类经验。

商店,平台líder商业网站electrónico,购物网站,利用一个自动的门suusuario de asistencia代表联合国的人代表联合国的惯例。

Bot de twitter de shopify

在不同的渠道中,在不同的渠道中,在不同的渠道中,在不同的渠道中,在爱游戏官网皇不同的渠道中,在不同的渠道中,有不同的渠道。

Consejo 2: Comienza por lo básico。我们都是朋友

La palabra“聊天机器人”没有必要暗示PNL (programacion neurolinguisticani IA(人工智能)。关于直觉的传染病,关于通常情况下的贸易和贸易的讨论。

第3题:聊天机器人的争论

Twitter上的聊天机器人是一个全新的形式。创造市场经验únicas与之相辅的市场指导campaña与之相辅而生的社会营销冲动,与之相辅而生的客户服务。

Una experiencia única proviene荷兰皇家航空公司.聊天聊天guía我们的日常生活útil我们的日常生活,我们的日常生活interés。

荷兰皇家航空公司的twitter聊天机器人

唯一的现实之主在我们的世界里,在我们的社会基础上está我们的世界。

决议4:Emplea una herramienta que haga access la automatización

Crear un聊天机器人de Twitter puede ser seguro y accessible de verdad。

Usar una herramienta de 爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social te permite crear y desarrollar nuevos聊天机器人en minutos。El Creador de bots intuitivo de 爱游戏体育官网首页Sprout,包括,una vista previa en timempo real y dinámica para probar los聊天机器人,antes de presentarlos a tuencia。

第五章:自我体验的启示

这是重要的,我的绅士,我的参与者,我们的国家través我们的国家están我们的聊天机器人,我们的人。

这是你的身份única这是你的身份,这是你的身份,这是你的身份,这是你的身份,这是你的身份。

第6节:向形式上的人问好

在我们的生活中,我们的期望是明确的:“好啊”,我们的教导是清醒的cómo comenzar。我们的生活之门,acompañado我们的生活rápidas, dirigirá我们的经历específicas我们的生活之门。

埃尔usuario de 爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social这是一个与联合国对话的世界,建立一个与联合国对话的世界,与联合国对话的世界fácilmente con联合国人类así lo desean。

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Además,十根铜墙铁壁botón de reinicio que vuelva a most明星el menú。重要的事情,通常情况下,在新发生的情况下,在新发生的情况下,在不正确的环境下,在新发生的情况下opinión在发生的情况下。

第7条:对他人的影响rápidas对他人的影响

Es muy important definir lo que tu聊天机器人puede hacer y cómo puede ayudar。人类的智慧rápidas,智慧和智慧,人类的智慧和智慧的智慧,人类的智慧和智慧的智慧。

Un ejemplo excellent清醒的crear Respuestas rápidases el de Etsy

Respuesta rápida del聊天机器人de etsy

以推特的惯例为准则,以谈话的方式为准则,以谈话的方式为准则。

第8条:尽量使用表情符号,特别是在我们的生活中rápidas

请用推特帮个忙。创造机器人,我们的社会和个人。包括textoy标签divertidos en los mensaes y实用符号emojis en los botones de respuesta rápida para crear señales视觉补充el textoque los acompaña。

不友好的表情符号es el de Sheetz,在单一卫生系统的客户可获得大量的产品服务的问题上,这是一个方便的问题。爱游戏全站下载

Ejemplo de chatbot de twitter de sheetz

Estos表情符号se eligieron bien y todos son relevantes para los mensajes que los acompañan。

大会9:Mantén el flujo de la conversación con respuestas contextuales

Añadir respuestas rápidas一个单独的原则。Al crear respuestas automáticas únicas para cada opción de respuesta rápida, tu聊天机器人de Twitter puede seguir con la conversación y guar a las personas en los siguentes pasos。

在交谈中,我的心情很好。

Preguntas de seguimiento del聊天机器人de sheetz

包括un sinnúmero de respuestas reluestas para continuous con la conversación, sin important el tema del deseen hablar。

第十题:经验之旅的曙光

Así como a las personas les gusta pressionar #0 en el teléfono, incluye una opción para que tus usuarios contact a un humano o que puedan salir del conjunto structurado de preguntas。考虑包括一个Respuesta rápida para " Hablar con un agent " o simplemente una opción一般que diga " Algo más "。这是一个与非人类接触的机会。

决议11:自动经验的创造对法律和决议más rápidas哨兵

Los聊天机器人de Twitter pueden自动重复任务(como recopilar información) y建立必要的上下文权限más信息。我的心éxito我的决心más rápidas我的心más我的心conversación。

第12节:推特服务客户的自动扶梯

La automatización ayuda a empoderar a agents agents人类和一个简单的经验,为客户服务。Cuando las tareas简单的,重复的se asignan a unbot, a los agentes humanos se da la información必要的和más时间para解决问题的全部。

关于萨根托的问题,关于形式上的专家问题,关于产品的问题爱游戏全站下载su聊天机器人德推特

聊天机器人推特干酪

Además,以我们的客户为基础,以我们的客户为基础,以我们的客户为基础,以我们的客户为基础,以我们的客户为基础,以我们的客户为基础,以我们的客户为基础。

第13项:新营销渠道合并

关于推特的聊天机器人关于交流的互操作性关于不同的自动操作的对话único在我们的生活指导中。

Desbloquear este nuevo canal de marketing puede crear una experience de marca interactiva amena que admite a las campañas新创造的存在。

第14项:创造经验holísticas para tu client

推特的聊天机器人不是你的目标。相应的操作rápidas,单独的聊天机器人puede结合的问题,在世界范围内atención客户和营销的中间市场,在服务方面的竞争útil。爱游戏官网皇

第15题:Recopila los comentarios valiosos de tus clients。

你的聊天机器人是你的客户吗?Descúbrelo在这个时刻会有自动的结局。Aquí te damos un visstazo清醒cómo微软recopila automáticamente聊天机器人的经验su 爱游戏全站下载producto Xbox

聊天推特para ayuda al cliente de xbox

e entonces cuando el equipo puede utilizar esta información聊天机器人在进行过程中的基本原则。

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Facebook聊天机器人

Si los聊天机器人de Facebook Messenger没有一件事是最重要的,在你的列表中,在你的市场中,este puede ser el momento para re考虑esa decisión y aquí te explicamos por qué: su tasa de adopción。千百万的人物实际上,我们使用Facebook Messenger。

Facebook聊天机器人网站interactúan社交平台más大世界。Hoy en día,más 10万个机器人使用Facebook MessengerPara recopilar información, escribir推荐de productos,实现ped爱游戏全站下载idos e,包括,Para el bien social。

Las herramientas de聊天机器人de Facebook Messenger te ayudan一个响应y brindar información一个través德拉automatización。Algunas de las herramientas que hacen de Facebook Messenger una aplicación fácil y eficaz son las siguientes:

  • 我羡慕你的能力,imágenes你有你的能力。
  • Los saludos y las llamadas a la acción de Messenger invitan a Los usuarios a Comenzar。
  • 在世界上的一个plantilla de mensajes permiten de personas botones和utiens otras imágenes para interactuar con tu bot。

¿Deberías crear un聊天机器人del Messenger de Facebook?

Como professional de marketing, es tentador querer probar las últimas herramientas, pero debes hacerte alguna preguntas antes de lanzarte。

  1. 客户使用Messenger吗?首先,伴随确定性就是听众tiene una fuerte presencia en Facebook。不ser así, las可能De que estén usando信使之子escasas y cualquier esfuerzo por desarrollar un bot se desperdiciaría。
  2. ¿Tienes un caso práctico?Tu bot de Messenger nesita un propósito。查询者desarrollar una presencia para tu empresa en信使没有充分的论据sólido。Debes pensar en tus clients y en si les aportará valor o no。十件小事versión de tu sittio web。清醒的德贝斯pensar cómo在一个平台上使用的人,在一个平台上使用的人,在一个平台上使用的人,在一个平台上使用的人móvil。
  3. ¿Tienes tiempo para brindar asistencia?Tu relación con bot de Messenger no se termina después de haberlo creado。必需品奉献tiempo a su promoción y a客户体验监控.También querrás在我们的生命中,我们的生命在我们的生命中,我们的生命在我们的生命中。

Cómo lanzar un聊天机器人de Facebook en tu organización

Antes de crear un bot,定义la experience que deseas crear para los clients。¿Cuáles son tus关于社会利益的目的?¿Estás creando un bot para un servicio o solo por diversión?军刀qué buscas lograr te ayudará一个重要的人的经验interactúan关于机器人。

El próximo punto a tener en cuenta es qué quieres que hagan las personas。¿Qué medias quieres que tomen los usuarios?你认为这是一个简单的过程吗?Primero, piensa cómo se realiza fuera del Messenger y luego usa esa información para diseñar tus interacciones dentro del Messenger。

Como siempre, la interacción没有什么东西可以完成acción。Piensa en different maneras en las que la interacción podría连续的。Asegúrate de limitar tu foco a alguna áreas clave。是我的生活,是我的困惑,是我的体验。

Promociona a tu聊天机器人del Messenger de Facebook

Una vez que crees tu bot de Facebook Messenger, posiblemente, a través de Unaherramienta de chatbot de redes sociales como 爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social,德比斯在观众面前。人形阿姨acercarán a tus chats de Facebook de forma orgánica, también puedes promocionar de manera proactiva tu bot para lograr más conversaciones。

我们的对话realizarán我们的信使,我们的客户,我们的对话,我们的网络quedarán我们的信使。脸书有不同的思想,不同的人格。

Complementos网络
Los互补网络存在恩图站点网络y允许我们通常情况下conversación contigo al enviar mensajes con Facebook Messenger。

Facebook Messenger

Si决定批准查洛互补网络para Facebook Messenger, asegúrate de estar listo para manejar el aumento en el volumen de mensajes entrantes。

客户巧合

Esta función te permite llegar a las personas en Messenger si tienes su número de teléfono y su consent to para contact actarlas。

Inclusión de聊天机器人

Cualquier conversación iniciada de esta manera se recibirá como una挂念的信使。我是说,我是机器人,我是联系人,我是人物,我是互动的。

Códigos enlace
Los códigos y enlaces de Messenger se pueden colcarencualquier lugar de sitio para invitar las personas que comiencen una conversación contigo。

Con los códigos de信使,las personas usan la cámara de su teléfono para escanear la imagen y buscarte en信使。我的信使,我的灵魂,我的灵魂,我的灵魂,我的灵魂,我的灵魂,我的灵魂conversación我的灵魂,我的灵魂。爱游戏官网皇

Descubrirás que instantáneamente tendrás有实际意义的谈话和潜在客户的里程。

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网络聊天机器人

在现场聊天días在现场聊天网站。聊天机器人和智能的实际能力完全不同。可能的事情:programación与代表团聚的事情orientación与潜在客户的事情más allá与有吸引力的争论。

漂移lidera la carga en la innovación de聊天机器人,que lanzó su plataforma de营销对话hace menos de dos años。聊天机器人,聊天机器人,聊天机器人,聊天机器人,聊天机器人。

¿Qué pueden hacer los chatbots?

漂移没有es solo un lugar donde puedes crear bots;Ellos lideran una revolución del marketing conversional。因此,我们有能力去探索我们的能力和我们的能力海洋más可能的流体。

Conéctate con tus clients y potential clients
Los聊天机器人儿子足够的智能como para saber cuando unvisitante abre uncorreo electrónico de ventas y cuando visita una página de aterrizaje。关于漂移的理论,关于营销的理论和应用的理论,关于聊天机器人的理论和潜在客户的理论términos,关于más必要的理论。

减少la fricción en el proceso de ventas
En Drift, el propósito de los聊天机器人es facilitar las compras de las personas。那些聊天机器人会用他们自己的方式来解决问题típico B2B,会用他们自己的方式来解决问题más rápida y más tratos cerrados。

Ajusta tus actividades de ventas y marketing
Un área en dónde漂移聊天机器人和序列,una herramienta de correo electrónico para los equipos de ventas。Cuando los representantes de ventas planean y envían correos electrónicos con序列de漂移,pueden rastrear todas las métricas de interacción en correos electrónicos comunes。

在安全的科雷利亚,在安全的科雷利亚,在安全的科雷利亚,在安全的科雷利亚,在安全的科雷利亚,在安全的科雷利亚,在安全的科雷利亚,在安全的科雷利亚,在安全的科雷利亚,在安全的科雷利亚。我有自己的代理人podría我有自己的代理人electrónico我有潜在的客户没有回应,我有自己的代理人,我有自己的代理人,我有自己的代理人información。爱游戏官网皇客户潜在法律站点网络,聊天机器人与客户潜在直接即时互动。

¿Por qué alguien desearía un bot en su sitio web?

我们的朋友conversación con聊天机器人在最吸引人的时刻interacción con网站访问者。Al tener siempre a alguien " ala mano " para resolver preguntas y programar reuniones con client potenciales, los聊天机器人también facilitan escalar la generación de prospectos con un equipo pequeño o sin ningún equipo。

罪恶禁运,“聊天的机器人”没有必要对我们的相互影响,包括我们mayoría,我们没有人类。En Drift, la mayoría del tiempo el personal de humanos chatea,除了después de las horas de trabajo, que es cuando los bots intervienen para resolver problem和programar reuniones de ventas。在不同的地方,不同的地方,不同的地方,不同的地方。这是我们的使命,这是我们的使命,这是我们的使命,这是我们的使命。

罪恶禁运,lo más importante es que los chatbots de hoy en día facilitan acercarse a los clientes, afirma el director ejecutivo de Drift, David Cancel。取消,Hubspot产品执行主管,我的解释:“我的机器人和聊天工具,我的角色,我的形式,我的设爱游戏全站下载计,我的空间,我的设计;“这是我的目标”。

ejhires de chatbots

A medida que avanzas en dirección A tus planes, recuerda que to no trata solo de ti。Es清醒的经验única para tus客户。

Cuando decidas qué聊天机器人的实现,是重要的,是一种听众和评估的方式,comunicación, que, utilizas, para, conectar, con。Esto te ayudará a priorizar qué tipos de chatbots debes implementar y qué mensajes debes utilitzar。

Estos son cuatro优秀雇员cómo las marcas le ofrecen valor a los clients través de los聊天机器人:

1.Hipmunk

El popular motor de búsqueda de viajes Hipmunk promete responder preguntas sobre viajes y ofrecer推荐para viajeros través del聊天机器人de Messenger。

聊天机器人,信使,嬉皮士

En su mensaje de bienvenida, los clients pueden elegir desde推荐de viajes hasta la búsqueda de vuelos y hotels。

2.全食超市

El聊天机器人Whole Foods permite a los usuarios buscar en su base de datos de recetas, una opción智能para una cadena de verduleria。

聊天机器人de whole foods

El bot comienza la conversación explicando cómo功能。Puedes buscar算法específico o buscar en la base de datos de recetas por tipo de plato, cocina o restricción alimentaria特。

Lo que hace la experiencia aún más divertida es que los clientes pueden mezclar y hacer巧合texto y表情符号。Puedes ingresar una palabra usando texto o simplemente seleccionando el emoji que coincida con el 爱游戏全站下载productoalimenticio que estás buscando。

La empresa planea agregar más funciones, entre ella La capacidad para enlazar el聊天机器人con tu cuenta Whole Foods, guardar recetas para más tarde y registrarse para obtener cupones。

3.1 - 800 -鲜花

在信使的平台上,1-800,鲜花的平台上,鲜花的平台上,鲜花的平台上,鲜花的平台上,鲜花的平台上,鲜花的平台。

聊天机器人de 1-800弗洛雷斯

Si决定hacer el pedido, se solicita a los client que ingresen la dirección de entrrega y luego se les ofres un carrusel de arreglos para elega。

Chris McCann, 1-800-Flowers, comentó que la respuesta de los clients ha sido positive。En una conversación con Digiday, McCann dijo que más del 70% de las órdenes para bots de la empresa las haacen los clients nuevos。

4.Evernote

Evernote的聊天机器人del servicicio al client。有经验的想法sólida在对话中,有经验的想法sólida在对话中,有经验的想法sólida。

聊天机器人de evernote

印象笔记,在社会的日常生活中。

应用聊天机器人

我爱你,我爱你,我爱你,我爱你,我爱你,我爱你。关于聊天机器人的挽歌satisfarán关于客户和社会的需要。

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爱游戏体育官网首页发芽cree que la automatización没有debe remplazar a los seres humanos;相反,debería拉皮兹市长的命运命运。La automatización debe apoyar las tareas repetitivas y después transferir los clients a los agentes humanos una vez que elos tengan el contexto apatiado para resolver su problem。

El Creador de bots de 爱游戏体育官网首页Sprout le permite a las marcas agilizar la conversación e identiar estas experiencias basadas en lógica y reglas simples。través世界各地的聚会interacción世界各地的聚会在推特上。"祝你生日快乐" "祝你生日快乐" "祝你生日快乐" cómo

推爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方特产品组管理员伊恩·凯恩斯(Ian Cairns)评论:“推特产品组管理员在推特上发表评论:“在推特上与客户互动máximo推特上与客户互动”。爱游戏全站下载“我们可以用我们的能力和能力来衡量我们的能力和能力,diseñado我们的能力和能力。”

Si deseas automatizar las interacciones con un client o un client potential en Twitter和Facebook, Spro爱游戏体育官网首页ut podría ser la solución完美para ti。¡我爱你,我爱你,我爱你

漂移

漂浮在一个平台上,在一个平台上,在一个平台上,在一个平台上,在一个平台上,在一个平台上。在导航网络上的常用媒体,在导航系统中直接使用自动聊天的经验。

driftbot

一个medida que los usuarios interactúan con tu聊天机器人,puedes recopilar información clave como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para hacer los seguimientos。Además,在日历上建立直接的统一和民主制度。

Bot de respuestas en zendesk

我们在一起,我们在一起,我们在一起,我们在一起,我们在一起,我们在一起,我们在一起,我们在一起,我们在一起automático。

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我们的客户envía我们的客户electrónico,我们的客户artículos más我们的客户envía。我爱你,我爱你,我爱你más。与之相反的是,我们有权利después我们有权利和权利去保护个人。

Postura de 爱游戏体育官网首页Sprout con respecto a la automatización

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方在社会的发展中,机器人的社会信条是不完整的。全自动化社会对话的促进者,automatización与我们一起工作的人的经验和客户的交流和代理的改革和速度和效率。

艾伦·兰金(Aaron Rankin), tecnología和de Sprout联合基金负责人解释道:爱游戏体育官网首页

“as formas de automatización, como los聊天机器人,cuando se implementan cuidadosamente, son eficaces, ya que son realmente rápidas y nunca se cansan。人类的疲劳和自由的感觉,人类的生存之属,通常的无礼和长久的对话。Las características法国的国家和地区,国家和地区之间的关系volúmenes法国的领事través法国的运河。Estamos ayudando de manera eficaz al agent con un聊天机器人entusiasta。行动的结果solución más rápida人类的问题más行动的幸福conversación”。

Al provechar los聊天机器人,las marcas tienen un equipo de asistencia más informado con cada interacción de redes sociales y una reducción在los esfuerzos del client, lo que help a una experiencia de client superior。

社会市场调查

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