写作
包容性语言指南
“语言现在是，将来也永远是各国人民相互理解的重要因素。我们用来描述彼此的词汇和短语的变化反映了我们在通往每个人都感到受到尊重和包容的世界的道路上所取得的进展。”
NPR新闻，基·马勒斯基报道
为什么我们需要包容性的语言指南?
作为一家以创造真正的联系和优先考虑关系而不是回报而自豪的公司，斯普劳特在我们与人交谈的方式上投入了大量的思考和关注。爱游戏体育官网首页我们知道，很多时候，重要的不是我们说了什么，而是它们给人的感觉。
正如你在我们的写作目标和原则在美国，Sprout的每一条传播都是为了教育、授权、支持和爱游戏体育官网首页激发信任。这意味着使用让所有人都感到被关注、安全和被包容的语言。
如果我不是作家呢?
以下指导方针旨在教育和激励整个组织继续努力实现我们的核心价值，“捍卫多样性，公平和包容(DEI)。”虽然我们尽最大努力体现我们所有的价值观，但我们总是可以做得更好。特别是在我们正在进行的DEI工作中，我们必须继续每天努力工作，挑战根深蒂固的习惯和偏见——在这种情况下是语言选择——到目前为止，这些习惯和偏见只会把我们分开。
让这些指导原则指导你的语言选择，帮助你在所有的交流中与所有的人建立真正的联系。
一般原则
虽然首选术语列表可以帮助你在当下做出最具包容性的词汇选择，但这些指导原则旨在帮助你以一种更有同情心、更包容的心态进行对话或交流:
以人为本的语言
记住，一个人不仅仅是他们的描述。在写作中(和与人相处时)总是把人放在他们的性格之前。例如，不要用“残疾人”或“女工程师”，而要用“残疾人”和“工程团队中的女性”。
普遍的短语
因为不是每个人都有相同的背景和经历，所以避免使用可能会疏远某些人或群体的语言和术语是很重要的。这包括任何商业/行业术语，缩略语，甚至一些看似“常见”的习语，这些习语不能很好地在全球翻译。
自我认同
虽然我们希望提供最常见的首选术语指南，但没有真正的方法可以了解每个群体或个人在每种情况下的个人偏好。如果你不确定，或者不清楚，就问。给每个人自我认同的机会。
没有“正常”
注意不要使用你自己的群体作为参考群体，这通常意味着一种正常和优越的地位。使用“正常”一词作为比较组会使不同的人蒙受耻辱，并暗示他们是不正常的。像“非白人”这样的术语将白人定位为标准，而其他所有人都是偏差或变异。避免使用这些和其他类似的术语。
重要的定义和短语
残疾歧视
社会上的实践和主导态度认为有一种理想的身体和心灵比其他所有人都好
可访问性
设计和开发为所有网络用户提供良好体验的网站和网络内容的实践
请参阅下面的编写特定的可访问性指南。
和在这里是Sprout的一些更全爱游戏体育官网首页面的可访问性指南。
对老年人的歧视
基于年龄对个人或群体进行刻板印象和歧视的一种信仰、态度和行为体系
盟友
支持不同于自己的群体的人(在种族认同、性别、信仰认同、性取向等方面)盟友承认其他群体的劣势和压迫;为他人承担风险并采取行动;并投资于加强自己对压迫的认识和意识
亲和力组
一群人选择见面来探索共同的身份，如种族、性别、年龄、宗教和性取向。这些群体可以进一步细分为两个主要群体(即女性，LGBTQIA，非二元，非裔美国男性/女性，双性恋/多种族等)。在工作中，这些组织有时被称为员工资源小组(Employee Resource Groups，简称ERGs)
爱游戏体育官网首页Sprout有许多自己的亲和团体。你可以访问这个页面了解更多信息。
Cisgender
性别认同与出生分配一致的个体
主流文化
在社会结构和实践中占主导地位的文化信仰、价值观和传统。主流文化习俗被认为是“正常的”，因此是首选和正确的。因此，多样化的生活方式往往被贬低、边缘化，并与低文化资本联系在一起。相反，在一个多元文化的社会里，各种文化都受到平等的推崇和尊重。
包容
一种动态的经营状态，在这种状态下，利用多样性来创造一个公平、健康和高效的组织或社区。包容的环境确保所有人都能公平地获得资源和机会。它还使个人和群体感到安全、尊重、参与、激励和重视，因为他们是谁以及他们对组织和社会目标的贡献。
LGBTQIA
包括女同性恋、男同性恋、双性恋、变性人、酷儿、双性人和无性人等不同群体的首字母缩略词
避免默认使用gay或homosexual这样的总括性术语。使用LGBTQIA来指代一个广泛的群体，或者在相关的情况下更具体:女同性恋、男同性恋、双性恋女性等。
当涉及到更广泛的群体时，queer(指酷儿)或LGBTQIA(指LGBTQIA人群)是合适的，而gay则不是。LGBTQIA只适用于指更广泛的社区或人群，不适用于指个人。
非二进制
任何不符合社会建构的男女二元性的性别认同
POC
是有色人种的缩写
代表性不足的群体/索引不足的群体
这个术语描述的是在一个重要的子群体中所占的百分比比在总体中所占的百分比要小的人口中的任何一个子集。例如，在科学、技术、工程和数学领域，女性往往是一个代表性不足的群体。
避免使用排他性用语
人
这是带有性别色彩的语言，在对男女同校的学生讲话时应该避免使用。
用中性语言代替，例如:folks, people, you all等。
女孩/女士/女孩
18岁以上的女性不是“女孩”，而“ladies”和“gals”都有潜在的优越感。
替换为:女性
障碍/残疾
残疾人权利活动人士质疑这些术语的使用。在这种情况下，我们默认使用首选项。
替换为:disabled，残疾人
(即受损。听觉受损/视障人士等)
虽然不是每个聋人或盲人都对“受损”这个词有异议，但最好还是避免使用。韦氏词典将“受损”定义为“处于不完美或不完整的状态:残疾或功能缺陷。”认为那些听不见或看不见的人——或听不见或看不见有困难的人——不完整既不包容也不同情——因此，这不是斯普劳特的观点。爱游戏体育官网首页这个词也暗示了无常，即“损伤”可以是固定的——但也并非总是如此。
印度/美国印第安人
这种语言可以追溯到克里斯托弗·哥伦布，并根据盎格鲁-撒克逊人的看法来命名一个人。这意味着，这些国家只能根据1492年之后欧洲人对它们的看法来定义，当时这些国家的人民遭到屠杀。
替换为:native, indigenous
蹩脚的
麻木不仁这个词最初用来指行动不便的人，后来变成了“不酷”的同义词。这两种用法都不可接受。
替换为:行动不便者，残疾人，残疾人
精神残疾/弱智
在我们的写作中很少需要这种描述。在罕见的情况下，它与故事有关，一定要使用以人为本的语言，并具体描述-你不想把所有的诊断混为一谈。这也是另一个自我认同的机会。
此外，避免使用“遭受”或“受害者”这样的短语，因为它假设个人正在遭受痛苦或认为自己是受害者-这可能无法准确描述他们的经历。避免任何带有怜悯意味的语言。
替换为:精神分裂症患者，抑郁症患者
少数民族
并非所有被边缘化的群体都是少数群体，一个更广泛的术语通常不仅仅包括种族和性别。此外，使用“少数”可能意味着社会地位低下。
取而代之的是:代表性不足的群体、边缘化群体
性偏好
再说一遍，这不是经常在外部交流中出现的东西，但重要的是要注意不要使用这个短语。“偏好”这个词意味着一种选择，对于LGBTQIA社区的许多成员来说，这是不准确的。
替换为:性取向
额外的注意事项
过度使用/误用多样性
许多DEI领导人认为“多样性”一词已经失去了意义。这个最初是鼓舞人心的、理想主义的术语，在某种程度上已经变得扭曲、模糊，甚至淡化成一个流行词。
一个问题是，它缺乏传达公平和包容努力的真正情感根源所需的情感共鸣。更不用说它缺乏行动推理，我们需要的不仅仅是口头上的支持。
这个词也太宽泛了。与其说你想要“更多的多样性”，不如说你真正想要的是更多的有色人种、女性、LGBTQIA+人群、退伍军人、残疾人等。
考虑使用“平等”、“公平”、“包容”和“归属”来代替“多样性”。
黑人vs非裔美国人vs美国黑人
关于这些术语的使用和区别有很多不同的观点。因为这个描述是如此主观和私人，我们鼓励作者简单地问。为了加强我们之前的指导方针，总是给自我认同的机会。
如果你确实使用“黑人”和“美国黑人”这两个词，请将“b”用黑色大写。在Black American和African American中也不应该有连字符，除非该术语用作描述性形容词。非洲裔美国人的祖先，非洲裔美国人的历史等等
拉丁裔vs西班牙裔
很多时候，这两个描述性术语可以互换使用。但它们所指的群体并不相同。
拉丁人(拉丁裔/a的中性形式)是对祖先来自拉丁美洲的人的描述。
西班牙语是对与西班牙语或西班牙国家有历史联系的人、民族和文化的描述。
然而，也有一些人对拉美裔这个词感到不舒服。所以这又归结为个人偏好，在这种情况下，允许人们自我认同是最好的做法。
科技领域的通用“他”
有时，代词“he”默认用于描述技术角色或执行角色，特别是在工作描述中。
不要这样做。假设默认的技术专业人员是男性，就会延续厌女心理，以及该行业男性主导的现实。这是使用单数they的好地方。
包容的问候
遵循我们关于使用更加性别中立的语言的指导方针，避免使用假定的或集体的性别术语来称呼、承认和问候个人和群体。
避免使用:ladies, gentlemen, ma 'am, sir, girls, guys等拥抱:Friends, folks, everyone, you, all等
不分性别的代词
单数“they”是非二元性别人群最常用的代名词，尽管不是唯一的。
“they”的传统用法是指不知道性别或在上下文中不重要的人，而“they”的新用法是直接的，指性别已知，但不确定是男性还是女性的人。（梅里亚姆-韦伯斯特）
例如，当提到一个同事的代词是“他们/他们”时，你会说，“这是我的朋友，＿。我是在工作中认识他们的。”或者“他们真的很擅长自己的工作。”
如果你不确定一个人的代词，就问。记住我们自我认同的一般原则。
在你的电子邮件签名或Slack状态等交流渠道中标明代词也会很有帮助。这不仅提供了自我认同的机会，而且还使这一过程正常化，并为那些认同为非二元的人提供了一个安全的环境。
代词格式和大写
在写代词的时候，比如在电子邮件签名中，或者在幻灯片上你的名字下面，选择最准确、最真实的代词来表达你是谁，以及你是如何识别自己的。
对于如何格式化和/或大写代词，没有硬性规定。通常，你会看到代词用斜杠分隔(例如，she/her/hers或they/them)。大写是个人偏好。
触发警告
这种警惕可能与内部沟通比外部沟通更相关，但在这两种情况下，指导方针是相同的。
虽然斯普劳特爱游戏体育官网首页培养和鼓励开放的交流环境，但我们也希望每个斯普劳特的空间都有安全感。这就需要承认和解决某些内容和交流的潜在负面影响。
如果你的信息有可能打扰或触发读者，使用介绍性内容或触发警告。
常见的内容警告包括但不限于:
- 性侵犯
- 滥用
- 虐待儿童/恋童癖/乱伦
- 虐待动物或动物死亡
- 自残和自杀
- 饮食失调，身体憎恨和肥胖恐惧症
- 暴力
- 色情内容
- 绑架和诱拐
- 死亡还是濒死
- 妊娠和分娩
- 流产或堕胎
- 血
- 精神疾病和残疾
- 种族主义和种族歧视
- 性别歧视和厌女症
- 阶级歧视
- 伊斯兰恐惧症
- 变性恐惧症和变性女性症
- 同性恋恐惧症和异性恋歧视
触发警告通常采用一些以警告短语(如“触发警告”、“内容警告”或只是“警告”)开头的强调(通常是粗体)文本的形式，并以广泛的术语描述内容的令人不安的性质。保持宽泛以避免触发你的警告。
一些示例语言可能包括:“对描述饮食失调经历的内容发出警告”“内容警告:绑架儿童”
为网页无障碍而写作
对残障人士来说，浏览在线内容可能很困难。听力、视力、运动和认知障碍程度不同的人经常依赖于辅助技术——比如屏幕阅读器——来帮助识别和解释网页上显示的内容。然而，这些屏幕阅读器需要适当的页面信息和输入来创建流畅的用户体验。
有一个普遍的误解是，网页可访问性纯粹是开发人员的技术责任，但我们都可以尽自己的一份力量来帮助确保我们的内容尽可能具有包容性。
以下是为帮助残疾人士改善网页内容和沟通的可读性而编写的具体指引:
组织
- 一定要把大块的内容分成小块。
- 保持句子和段落简洁。
- 用更大的、描述性的标题尽可能准确和具体地拆分内容。
- 尽可能使用列表格式。
- 利用消息传递的倒金字塔，尽可能早地提供最重要的信息，并清楚地说明。
提供
- 准确描述目的地的链接
- 当“链接在新选项卡中打开”时的提示(写在链接后面的括号中)
- 周到的，描述性的所有视觉内容的alt文本
- 如果图像纯粹是“装饰性的”，对于进一步理解文章来说是非信息性的/必要的，那么添加一个空标记(alt = "")来指示屏幕阅读器跳过它。
- 多媒体文本和字幕爱游戏官网皇
避免
- 全部大写
- 斜体
- 第一次使用时没有拼出来的缩写词
- 被认为过于专业的行话、习语和语言