客户生命周期营销经理

描述

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social正在为营销团队招聘一名客户生命周期营销经理。

为什么加入斯普劳特爱游戏体育官网首页的营销团队?

作为斯普劳特市场营销部门的一员爱游戏体育官网首页，您是赋予和激励我们的客户并推动我们业务增长的不可或缺的一部分。作为销售与成功的真正合作伙伴，我们有责任通过新业务收购和客户增长来推动巨大的收入。我们共同组成了我们的收入组织，领导我们的市场战略，并作为一个统一的团队制定我们的目标。我们以客户为中心，我们以结果为动力，对我们对斯普劳特整体实力和健康的影响充满热情。爱游戏体育官网首页就个人而言，在你目前的职位上以及以后的职位上都不缺乏学习和成长的机会。在这里，我们只是希望你能把工作做到最好，富有创造力，敢于冒险，勇于犯错。你创造自己的道路。

你会做什么

• 你将监督一个开发和实施端到端客户计划的团队，以建立信任，推动产品使用，并交付价值。爱游戏全站下载
• 你将领导整个客户之旅——从留住客户、忠诚度、宣传和拓展客户——以客户需求为中心，同时加速他们的成功并强化我们的解决方案所提供的价值。爱游戏体育入口登录在这个职位上，你的领导角色将是塑造客户体验，以影响采用和更新工作，通过内容识别和放大客户的声音，并通过跨职能活动影响扩展。
• 你将通过各种渠道和接触点培养与客户的关系，包括一对多的项目，以及更直接的方法，如客户咨询委员会。

你会带什么

我们需要有战略眼光和分析能力，有很强的跨部门合作能力，并有完成任务的愿望。你在生命周期的各个阶段都对客户充满热情，并对客户营销策略有广泛的了解，以在每个拐点产生影响。你有很强的好奇心，有强烈的愿望去理解“是什么”背后的原因，有分析能力去钻研数字来支持你的假设。你善于开拓别人没有走过的道路，通过测试和迭代来获得成功。

该职位的最低要求包括:

• 5年以上B2B公司客户营销或需求生成经验
• 2年以上生命周期营销经验
• 至少1年的市场营销团队管理经验
• 全周期战略体验设计，执行，并从客户旅程的测试和实验中学习，以及客户旅程映射和全渠道创收

该职位的首选资格包括:

• B2B SaaS公司拥有端到端客户生命周期策略的经验
• 熟悉社交媒体营销，社交媒体营销人员和社交媒体营销爱游戏官网皇技术领域
• 在Salesforce, Marketo, Tableau，谷歌Analytics, Pendo工作经验

你将如何成长

在一个月内，你将种植你的根，包括:

• 体验斯普劳特的深入入职爱游戏体育官网首页培训，涵盖从我们公司的使命和价值观，直接听取高管和创始人的意见，到关于我们产品的深度培训，以及斯普劳特为客户提供的价值。爱游戏全站下载
• 与你的经理一起制定计划，设定初始优先级，调整对你的角色的期望，为你的职业生涯设定目标，并了解斯普劳特的客户生命周期管理方法，以及它如何逐步实现客户营销团队的更大目标。爱游戏体育官网首页
• 与客户营销、收益营销和产品营销团队的成员进行1:1的会面，以了解我们的工作、客户旅程和团队职责。爱游戏全站下载
• 对Sprout Social的品牌和创意指南有良好的理解，能够与爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方客户进行清晰一致的沟通。
• 精通市场营销和品牌创意流程和惯例(即我们如何完成工作)，学习我们的敏捷框架，并了解如何有效地计划完成工作。
• 开始根据客户活动和计划绘制优先级。
• 开始参加每周的站立会议、团队会议和营销仪式。

在3个月内，你将开始在以下方面取得进步:

• 了解你在产品营销、营销运营、客户成功、销售、增长和客户支持方面的同行和关键利益相关者，以了解当前的工作爱游戏全站下载关系。
• 通过与市场领导合作，计划并执行首届客户顾问委员会活动。
• 与客户营销团队的同事合作，制定有凝聚力的客户生命周期策略和活动日历。
• 建立一个基本的报告框架，以积极跟踪kpi和指标。

在6个月内，你将通过以下方式产生明显的影响:

• 与你的经理进行你的第一次业绩对话，在那里你将讨论你在职位上的成就，并共同为你的职业发展制定目标。
• 迭代测试和改进客户营销流，优化客户体验，同时积极影响MRR和LTV。
• 在内部展示调查结果和建议，以优化我们的客户保留、宣传和扩展战略。

在12个月内，你将通过以下方式把这个职位变成你自己的:

• 影响客户生命周期计划的参与和业务影响的季度和年度目标，因为它与整体客户营销目标有关。
• 帮助对工作和资源进行优先排序，以最大限度地提高我们的客户活动和计划的影响。
• 惊喜!利用你独特的想法和能力，以我们还没有考虑到的有益的方式改变你的团队。

当然，上面列出的是理想的时间表，但事情可能会根据业务需求发生变化，你的经理可能会酌情增加其他项目和任务。

我们的福利计划

我们的团队、产品和文化经常得到认可，我们为此感到自豪。爱游戏全站下载我们的福利计划包括:

• 为个人和家庭建立的保险和福利选择
• 进步的政策支持工作和生活的平衡，如我们的弹性带薪休假和育儿假计划
• 高质量和维护良好的设备-你的电脑永远不会阻止你做到最好
• 健康计划确保我们团队的健康和精神健康
• 通过我们的Grow@Sprout计划和员工主导的多元化、公平和包容性举措，提供持续的教育和发展机会。爱游戏体育官网首页
• 不断发展的企业社会责任项目是由我们团队成员的参与和热情推动的
• 位于芝加哥Loop和西雅图市中心的漂亮、方便和最先进的办公室，适合那些喜欢办公环境的人

只要有可能，斯普劳特希望为我们的团队提爱游戏体育官网首页供在最适合他们的地点工作的灵活性。爱游戏体育官网首页斯普劳特在美国的许多地方都有远程员工。但是，我们并不是在所有州都设置，所以请查看我们应用程序中的下拉框，看看是否列出了您的州。很少有角色需要办公室环境。如果你的职位需要在斯普劳特公司的办公室办公，这一点在招聘启事和你的录取通知书中会很明显。爱游戏体育官网首页

这个角色的基本工资范围是$94,400.00至$141,600.00美元每年。个人基本工资取决于各种因素，包括相关经验和技能、角色的责任以及工作职责/要求。除了基本工资外，一些销售和成功职位还可以获得销售激励。

爱游戏体育官网首页斯普劳特的薪酬范围有意扩大，以允许我们的团队成员在各自的角色中成长。这些幅度是由以市场为基础的补偿办法确定的;我们使用可信的第三方薪酬来源的数据来设定公平、一致和有竞争力的薪酬范围。我们还每两年评估一次薪酬，识别市场的任何变化，并根据需要对我们的范围和现有的员工薪酬进行调整。

在斯普劳特，基本工资只是员工总薪酬的一部分。爱游戏体育官网首页每位Spro爱游戏体育官网首页ut团队成员都有机会根据Sprout的股权计划获得限制性股票单位(RSUs)。雇员(和他们的家属)有医疗保险、牙科保险、视力保险、基本人寿保险、意外死亡保险、肢解保险和现代健康保险(一种健康福利)。员工可以参加斯普劳特公司的401k计划，在该计划中，斯普劳特将匹爱游戏体育官网首页配50%的供款额，最高供款额为6%。爱游戏体育官网首页斯普劳特提供“弹性带薪休假”和10个带薪假期。我们已经概述了员工全部薪酬方案的各个组成部分在这里帮助您了解我们的整体奖励方案。

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方斯普劳特社会公司自豪地成为一个平等机会的雇主和平权行动的雇主。我们不因身份而歧视-种族、肤色、宗教、国籍或血统、性别(包括性身份)、年龄、身体或精神残疾、怀孕、退伍军人或军人身份、不利的退伍军人身份、遗传信息、性取向、婚姻状况、保护令状态、公民身份、逮捕记录或被删除或封存的定罪，或任何其他根据联邦、州或地方法律被法律承认的受保护的基础。了解更多关于我们对多元化、公平和包容的承诺2021年DEI报告．

如果您需要在招聘过程的任何部分提供合理的安排，请通过电子邮件与我们联系accommodations@爱游戏体育官网首页www.aqdar-uae.com让我们知道你的要求的性质和你的联系方式。我们将尽我们所能确保你在面试过程中获得成功，同时保护你的隐私，包括住宿要求。请注意，只有有关合理住宿要求的查询才会通过此电子邮件地址回复。

有关我们对平等就业机会的承诺，请按此处(1)平等机会就业海报（2）爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social的平权行动声明（3）薪酬透明度声明．

当您向Sprout Social申请工作时，我们将处理您的求职者数据，爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方包括您的就业和教育经历、成绩单、写作样本和推荐信，以考虑您申请空缺职位。如欲了解更多有关我们的隐私措施，请访问我们的隐私政策。加州居民拥有额外的权利，应查看我们隐私政策中的“针对加州居民的额外披露”部分。

此外，根据法律要求，Spro爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方ut Social在某些地点参与E-Verify计划。

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