写作
包容性语言指南
“语言现在是，将来也将永远是争取各国人民相互理解的一个基本因素。我们用来描述彼此的词语和短语的变化反映了我们在通往每个人都感到受尊重和包容的世界的道路上所取得的任何进展。”
——NPR新闻，基·马勒斯基报道
为什么我们需要包容性语言指南?
作为一家以创造真实联系和将关系置于回报之上而自豪的公司，斯普劳特在如何与人交谈方面投入了大量的思考和关注。爱游戏体育官网首页我们知道，问题往往不在于我们说了什么，而在于这些话给人的感觉如何。
正如你在我们的写作目标和原则斯普劳特每一次交流的目标都是教育、授权、支持和激发信任。爱游戏体育官网首页这意味着使用让所有人都感到被看到、安全和被包容的语言。
如果我不是作家呢?
以下指导方针旨在教育和激励我们整个组织继续努力实现我们的核心价值观，即“倡导多样性、公平和包容(DEI)”。尽管我们尽最大努力体现我们所有的价值观，但我们总能做得更好。特别是在我们正在进行的DEI努力的情况下，我们必须继续每天努力工作，挑战根深蒂固的习惯和偏见——在这种情况下，语言选择——直到现在还只设法将我们分开。
让这些准则作为语言选择的依据，帮助你在所有的交流中与所有人建立真正的联系。
一般原则
虽然一份首选术语列表可以帮助你在此刻做出最具包容性的词汇选择，但这些指导原则旨在帮助你以更有同理心、更包容的心态进行对话或交流:
以人为本的语言
记住，一个人不仅仅是他们的描述符。在写作中(和当面)总是把人放在他们的特点之前。例如，不要用“残疾人”或“女工程师”，而要用“残疾人”和“工程团队中的女性”。
普遍的短语
因为不是每个人都有相同的背景和经历，避免使用可能疏远某些人或群体的语言和术语是很重要的。这包括任何商业/行业术语、首字母缩写，甚至一些看似“常见”但在全球范围内翻译不好的习语。
自我认同
虽然我们希望就最常见的首选术语提供指导方针，但没有真正的方法可以了解每个群体或个人在每种情况下的个人偏好。如果你不确定，或者不清楚，尽管问。给每个人自我认同的机会。
没有“正常”
注意不要用你自己的组作为参照组，这通常意味着一种正常和优越的地位。使用“正常”这个词作为比较群体会使不同的人蒙羞，暗示他们不正常。像“非白人”这样的术语将白人定位为常态，而将其他所有人定位为偏差或变体。避免使用这些和其他类似的术语。
重要的定义和短语
残疾歧视
社会上的行为和主流态度，认为有一个理想的身体和心灵比其他人都要好
可访问性
设计和开发网站和网络内容的实践，为所有网络用户提供良好的体验
有关特定于写作的可访问性指南，请参见下面。
和在这里是斯普劳特的一些更全面的爱游戏体育官网首页无障碍指南。
对老年人的歧视
歧视:一种因年龄而对个人或群体形成刻板印象和歧视的信仰、态度和行为体系
盟友
支持其他群体的人(在种族认同、性别、信仰认同、性取向等方面)盟友承认其他群体的劣势和压迫;代表他人承担风险和行动;投资加强他们对压迫的认识和意识
亲和力组
一群人选择见面来探索共同的身份，如种族、性别、年龄、宗教和性取向。这些群体可以进一步细分为两个主要群体(即女性、LGBTQIA、非二元性、非裔美国男性/女性、双性/多种族等)。在工作中，这些有时被称为员工资源组，或ERGs
爱游戏体育官网首页斯普劳特有许多自己的亲和团体。你可以参观这个页面获取更多信息。
Cisgender
性别认同与出生分配一致的个体
主流文化
文化观念:以社会结构和实践为中心并占主导地位的文化信仰、价值观和传统主流文化实践被认为是“正常的”，因此是可取的和正确的。因此，多样化的生活方式往往被贬低、边缘化，并与低文化资本联系在一起。相反，在一个多元文化的社会中，各种文化都受到平等的赞美和尊重。
包容
一种动态的运作状态，在这种状态下，利用多样性来创建一个公平、健康和高绩效的组织或社区。包容性环境确保所有人公平获得资源和机会。它还使个人和团体感到安全、受尊重、参与、有动力和有价值，因为他们是谁以及他们对组织和社会目标的贡献。
LGBTQIA
缩略词包括女同性恋，男同性恋，双性恋，变性，酷儿，双性恋和无性恋人群的不同群体
避免默认使用“gay”或“homosexual”这样的总括性术语。使用LGBTQIA来指代一个广泛的群体，或在相关时具体一些:女同性恋，男同性恋，双性恋女性等。
当提到更广泛的群体时，酷儿(如酷儿人群)或LGBTQIA(如LGBTQIA人群)是合适的-然而，gay则不是。LGBTQIA只适用于更广泛的社区或人群，不适用于个人。
非二进制
任何不符合社会建构的男性和女性二元结构的性别认同
POC
是"有色人种"的首字母缩写
代表性不足组/索引不足组
这个术语描述了人口的任何子集，它在一个重要的子组中所占的百分比小于它在一般人口中的百分比。例如，在科学、技术、工程和数学领域，女性往往是一个代表性不足的群体。
要避免的专有术语和短语
人
这是带有性别歧视的语言，在男女同校的群体中应该避免使用。
替换为:中性语言，如:各位，各位，你们大家，等等。
女孩/女士/女孩
18岁以上的女性不是“女孩”，而“女士”和“姑娘”都有潜在的优越感。
替代人:女性
障碍/残疾
残疾人权利活动人士质疑这些术语的使用。在这种情况下，我们默认使用首选术语。
替换为:disabled，有残疾的人
(即受损。听力受损/视力受损等)
虽然不是每个聋哑人或盲人都对“受损”一词有异议，但最好避免使用。韦氏词典将“受损”定义为“处于不完美或不完整的状态:如残疾或功能缺陷。”暗示那些听不见或看不见的人——或者听不见或看不见有困难的人——不是完整的，既不包容也不共情——因此，不是斯普劳特。爱游戏体育官网首页这个术语也暗示着无常，“损害”可以是固定的——但也并非总是如此。
印度/美国印第安人
这种语言可以追溯到克里斯托弗·哥伦布，并根据盎格鲁-撒克逊人的看法来命名一个民族。这意味着，这些国家的定义只取决于1492年之后欧洲人对它们的看法，当时他们的人民遭到屠杀。
替换为:native, indigenous
蹩脚的
迟钝的术语，最初用来指行动不便的人，后来成为“不酷”的同义词。这两种用法都是不可接受的。
替换为:行动不便者，残疾人，残疾人
Mental disability/智障
在我们的写作中，这种描述很少是必要的。在极少数情况下，它与故事有关，一定要使用以人为本的语言，并且描述要具体——你不想把所有的诊断混为一谈。这也是自我认同的另一个机会。
此外，避免使用“遭受”或“受害者”这样的短语，因为它假设个人正在遭受痛苦或认为自己是受害者——这可能无法准确描述他们的经历。避免使用任何带有怜悯意味的语言。
替换为:精神分裂症患者，抑郁症患者
少数民族
并不是所有被边缘化的群体都是少数群体，一个更广泛的术语通常不仅仅包括种族和性别。此外，“少数”一词的使用可能暗示着较低的社会地位。
代之以:弱势群体、边缘化群体
性偏好
再说一次，这不是经常在对外交流中出现的问题，但重要的是要注意不要使用这个短语。“偏好”这个词意味着一种选择，对于LGBTQIA社区的许多成员来说是不准确的。
替换为:性取向
额外的注意事项
过度使用/滥用多样性
许多DEI领导人认为“多样性”这个词已经失去了它的意义。这个最初是一个鼓舞人心的、理想主义的术语，在某种程度上已经变得扭曲、混乱和淡化，只不过是一个流行词。
一个问题是，它缺乏情感共鸣，无法传达公平和包容努力的真正情感根源。更不用说它缺乏行动的推断，我们需要的不仅仅是口头上的承诺。
这个词也太宽泛了。不要说你想要“更多元化”，而是要明确你真正的意思，即更多有色人种、女性、LGBTQIA+人群、退伍军人、残疾人等。
考虑用“平等”、“公平”、“包容”和“归属”来代替多样性。
黑人vs非洲裔vs美国黑人
关于这些术语的使用和区别有很多不同的观点。因为这个描述是非常主观和个人的，我们鼓励作者直接问。为了加强我们之前的指导方针，总是给自我识别的机会。
如果你确实使用这些术语，黑人和美国黑人，用黑色大写“b”。在Black American和African American中也不应该有连字符，除非该术语用作描述性形容词。非裔美国人血统，非裔美国人历史等等
拉丁裔vs西班牙裔
很多时候，这两个描述性术语可以互换使用。但他们指的不是同一群人。
Latinx (Latin /a的中性形式)是对有拉丁美洲血统的人的描述。
西班牙语是对与西班牙语或西班牙国家有历史联系的民族、民族和文化的描述。
然而，有些人对西班牙语这个词感到不舒服。所以这又归结为个人偏好，在这种情况下，让人们自我识别是最好的做法。
技术领域的通用“他”
有时代词“他”被默认用于描述技术角色或管理角色——特别是在职位描述中。
不要这样做。假设默认的技术专业人员都是男性，这延续了一种歧视女性的心态，也延续了该行业男性主导的现实。这是使用单数they的好地方。
包容的问候
根据我们关于使用更中性语言的指导方针，避免使用假定或集体的性别术语来称呼、承认和问候个人和团体。
回避:女士们、先生们、女士们、先生们、女孩们、男孩们等等。拥抱:朋友们、乡亲们、每个人、你、所有人等等
不分性别的代词
单数“they”是非二元性人群最常用的代词，尽管不是唯一的。
传统用法中单数“they”指的是一个人的性别未知或在语境中不重要的人，而“they”的新用法是直接的，指的是一个人的性别已知，但不确定是男性或女性。（梅里亚姆-韦伯斯特）
例如，当提到一个同事的代词是“他们/他们”时，你可以说，“这是我的朋友，＿．我是在工作中认识他们的。”或者“他们真的很擅长他们的工作。”
如果你不确定一个人的代词，尽管问。记住我们自我认同的一般原则。
在沟通渠道中使用代词也很有帮助，比如在电子邮件签名或Slack状态中。这不仅提供了自我认同的机会，而且还使这一过程正常化，并为自认为是非二元性的人提供了一个安全的环境。
代词格式和大写
例如，在写一个人的代词时，在电子邮件签名中或在幻灯片中你的名字下面，选择最准确和最真实的代词来代表你是谁以及你是如何识别的。
对于代词的格式和/或大写并没有硬性规定。通常情况下，你会看到用斜杠分隔的代词(例如，she/her/hers或they/them)。大写是个人偏好。
触发警告
这种注意可能更适用于内部沟通，而不是外部沟通，但在这两种情况下，指导方针是相同的。
在Sprou爱游戏体育官网首页t培养和鼓励开放交流的环境的同时，我们也希望每个Sprout空间都有安全感。这就需要承认和解决某些内容和交流的潜在负面影响。
如果你的信息有可能打扰或触发读者，使用介绍性内容或触发警告。
常见内容警告包括但不限于:
- 性侵犯
- 滥用
- 虐待儿童/恋童癖/乱伦
- 虐待动物或杀死动物
- 自残和自杀
- 饮食失调，身体厌恶和肥胖恐惧症
- 暴力
- 色情内容
- 绑架和绑架
- 死亡或垂死
- 妊娠和分娩
- 流产或堕胎
- 血
- 精神疾病和残疾歧视
- 种族主义和种族歧视
- 性别歧视和厌女症
- 阶级歧视
- 伊斯兰恐惧症
- 变性恐惧症和变性女性歧视
- 恐同症和异性恋症
触发警告通常采用一些以警告短语(如“触发警告”、“内容警告”或只是“警告”)开头的强调(通常为粗体)文本的形式，并从广义上描述内容的令人不安的性质。保持宽阔，避免触发你的警告。
一些示例语言可能包括:“对描述饮食失调经历的内容的警告”“内容警告:儿童绑架”
为网页可达性写作
浏览在线内容对残疾人来说可能很困难。有不同程度听力、视力、运动和认知障碍的人经常依赖于辅助技术——比如屏幕阅读器——来帮助识别和解释网页上显示的内容。然而，这些屏幕阅读器需要适当的页面信息和输入来创建流畅的用户体验。
有一种常见的误解，认为网页可访问性纯粹是开发人员的技术责任，但我们都可以尽自己的一份力来确保我们的内容尽可能具有包容性。
以下是针对写作的指导方针，以帮助残疾人士提高网页内容和交流的可读性:
组织
- 一定要把大块的内容分成小块。
- 保持句子和段落短小精悍。
- 将内容分解成更大的描述性标题，尽可能准确和具体。
- 尽可能使用列表格式。
- 利用倒金字塔式的信息传递，尽可能早地提供最重要的信息，并且尽可能清楚地说明。
提供
- 准确描述目的地的链接
- 当“链接在新选项卡中打开”时的指示(在link后用括号写)
- 周到的，描述性的alt文本为所有的视觉内容
- 如果图像纯粹是“装饰性”的，对于进一步理解文章没有信息/必要，添加一个空标签(alt = "")来指示屏幕阅读器跳过它。
- 多媒体文本和字幕爱游戏官网皇
避免
- 全部大写
- 斜体
- 首字母缩写，第一次使用时没有拼出来
- 行话、成语和被认为过于专业的语言