亚太区客户成功经理

描述

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方Sprout Social正在寻找一名客户成功经理，进入销售和成功团队，总部设在菲律宾。

为什么加入斯普劳特爱游戏体育官网首页的销售与成功团队?

加入销售与成功团队是一个加速你职业生涯的机会。我们是一个成功的团队，为企业销售和支持领先的社交媒体管理平台。爱游戏官网皇你不仅可以与业内最聪明的人一起工作，还可以与世界上一些最大的品牌合作，包括DoorDash、General Mills、Trello、Make-a-wish基金会、Edelman和Blue Cross Blue Shield。真正的亮点是什么?你可以设计自己的职业生涯，选择最适合自己的道路。无论你想去哪里，我们都致力于帮助你实现目标。

你会做什么

• 你将负责为客户提供量身定制的、以价值为导向的入职体验，确保客户成功实现其业务目标。
• 确保我们的新客户成功，并拥有客户第一的心态
• 处理大量的沟通，同时优先考虑多种沟通方式，绝不牺牲客户体验。
• 持续满足并超过定量目标，并举例说明支持团队成员和客户的定性行为。

你会带什么

爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方斯普劳特社交正在寻找一个高度驱动，热情和精通技术的客户成功经理，入职并培训新客户．你将是我们与新客户的第一个接触点，并为自己的组织、细节导向和同理心感到自豪。

该职位的最低要求包括:

• 1年以上科技行业客户管理/客户关系工作经验
• 流利的英语口头和书面交流能力
• 有通过电话和网络会议软件进行产品培训的经验爱游戏全站下载
• 能够适应北美工作时间

该职位的首选资格包括:

• 能够识别和调整客户的目标和目标与斯普劳特的价值，爱游戏体育官网首页
• 能力和解决方案
• 能够同时管理多个客户端的软件实现
• 优秀的书面和口头沟通能力
• 深入了解社交媒体工具爱游戏官网皇
• 有Salesforce.com或其他客户关系管理经验者优先

你将如何成长

在一个月内，你将种植你的根，包括:

• 通过预先录制的网络爱游戏体育官网首页爱游戏app体育官方研讨会，远程完成Sprout Social为期3周的新员工培训和入职计划。您将更广泛地了解我们的产品，以及您的角色如何融入公司。爱游戏全站下载
• 通过Sprout认证爱游戏体育官网首页
• 通过你的导师和经理的模拟面试认证
• 影子客户成功经理和入职客户成功经理的电话学习成功战略和定位

在3个月内，你将开始在以下方面取得进步:

• 完成新员工导师计划，展示如何成功地掌握Sprout产品，以及如何使用工具推动客户走向成功爱游戏全站下载爱游戏体育官网首页
• 工作到满漏斗约50个客户
• 对你所接触的客户的产品采用水平有显著影响吗爱游戏全站下载

在6个月内，你将通过以下方式产生明显的影响:

• 达到与活动水平、产品采用有关的商定目标和指标爱游戏全站下载
• 开始在规模、行业、地点等方面扩大客户类型。

在12个月内，你将通过以下方式把这个职位变成你自己的:

• 继续达到并超越与日常活动和产品采用相关的目标和指标，并积极影响客户保留爱游戏全站下载
• 获得(主动的和主动的)同行和客户反馈

当然，上面列出的是理想的时间表，但事情可能会根据业务需求发生变化，你的经理可能会酌情增加其他项目和任务。

我们的福利计划

我们的团队、产品和文化经常得到认可，我们为此感到自豪。爱游戏全站下载我们的福利计划包括:

• 为个人和家庭建立的保险和福利选择
• 进步的政策支持工作和生活的平衡，如我们的弹性带薪休假和育儿假计划
• 高质量和维护良好的设备-你的电脑永远不会阻止你做到最好
• 健康计划确保我们团队的健康和精神健康
• 通过我们的Grow@Sprout计划，为有抱负的领导者提供持续的教育和发展机会，员工主导的多元化、公平和包容举措以及导师计爱游戏体育官网首页划
• 不断发展的企业社会责任项目是由我们团队成员的参与和热情推动的

这个远程工作机会的候选人必须在菲律宾。如果您在亚太地区的其他地方工作，我们目前无法在您所在的地方招聘;但是，如果您想与我们保持联系，以防将来情况发生变化，请申请，我们将保存您的申请以备将来考虑。

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