MeUndies是如何将客户关怀融入其品牌的
爱游戏体育官网首页Sprout的协作客户服务工具使MeUndies能够提供更加个性化、一致和无缝的客户体验。
参与工具
通过扩大用户粘性来打造品牌
爱游戏体育官网首页斯普劳特的参与工具可以帮助您快速有效地与客户建立联系，这样您就可以更好地满足他们的需求，建立更高的品牌忠诚度。
消除订婚的障碍
过多的收件箱和耗时的任务会影响你的团队在社交平台上建立关系的能力。从社区管理到客户支持，Sprout为您提供了提高效率、加快响应时间和个性化响应所需的工具。爱游戏体育官网首页
在每一次对话中发现关键业务见解
01
轻松上船
通过专门的培训和客户支持，学习如何利爱游戏体育官网首页用Sprout易于使用的工具集。快速设置并立即体验直观工具的好处。爱游戏官网皇
02
夺回控制权
使用自动化功能和可定制的工作流节省时间并保持领先一步。监控社交活动并组织所有来自单一位置的传入消息。
03
提高团队生产力爱游戏全站下载
通过沟通和协作工具培养有效的团队合作。使用为您的团队量身定制的流程分配任务、防止冗余、批准内容和确定消息的优先级。
04
培养忠诚的社区
通过社区管理和个性化客户服务建立关系。轻松访问重要的受众数据，个人资料信息和上下文，同时参与各种集成，以创造难忘的体验。
每个角色都有好处
每个角色都有好处
包括:核心功能
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聪明的收件箱
将所有连接的网络和配置文件统一为一个流，以监控传入消息并提供快速响应。
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消息尖峰警报
在消息量增加时保持通知，以便对危机、时间敏感事件或其他紧急情况发出警报。
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审查管理
通过Facebook，谷歌My Business和TripAdvisor管理评论，以加强您的在线声誉。
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机器人制造者
创建自动聊天机器人，以快速响应传入的消息，解决支持问题和共享信息。
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任务分配
将消息委派给特定的团队成员，并根据分配和完成的任务来衡量用户的效率。
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信息标签
标记和分类消息，以便轻松访问与特定工作流程、业务目标和营销策略相关的通信。
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社会化客户关系管理
访问对话历史记录和相关联系详细信息，以便对传入的消息提供个性化的回复。
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团队报告
使用演示就绪报告分析用户在不同时间框架内对社交信息的响应速度。
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无缝集成
使用CRM、帮助台和商务集成与相关信息在您的指尖进行沟通。
额外的资源
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顶级品牌如何处理社交媒体客户服务和支持爱游戏官网皇
社交媒体可能只爱游戏官网皇是客户服务的一个渠道，但由于它是如此即时和可访问，无论你是否有适当的计划，客户都会联系你。
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9个小贴士建立客户关系与社会
如果使用得当，你的社交渠道不仅仅是一种回应抱怨的方式。它们是你建立持久联系和品牌忠诚度的方式。
| 特性 | 标准计划 | 专业的计划 | 先进的计划 | 企业计划 |
|---|---|---|---|---|
| 5个社交资料 | 无限的 | 无限的 | 可定制的 | |
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一体化社交收件箱
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包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
| 发布，安排，起草和排队帖子 | 包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
| 包括 | 包括 | 包括 | 包括 | |
| 审查管理 | 包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
| 配置文件，关键字和位置监控 | 包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
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任务分配和社交CRM工具
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包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
| 小组，简介和后期报告 | 包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
| 付费推广工具提升Facebook帖子 | 包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
| iOS和Android手机应用 | 包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
| 社交倾听，发现新兴趋势，品牌影响力和竞争情报 | 额外附加 | 额外附加 | 额外附加 | 包括 |
| 员工倡导解决方案，扩大您品牌的有机影爱游戏体育入口登录响力 | 额外附加 | 额外附加 | 额外附加 | 包括 |
| Instagram、Facebook和Twitter的竞争报告 | 不包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
| 信息标签 | 不包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
| 多个审批人和步骤的自定义工作流 | 不包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
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调度最佳发送时间
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响应率和时间分析报告
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| Twitter关键词和标签的趋势分析 | 不包括 | 包括 | 包括 | 包括 |
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Helpdesk, CRM和Social Commerce集成。
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消息峰值警报增加的消息活动
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数字资产和内容库
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带有自动化工具的聊天机器人
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保存和建议的回复
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用于自动操作的收件箱规则构建器
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自定义链接跟踪
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Twitter调查定义CSAT或NPS
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不包括 | 不包括 | 包括 | 包括 |
| 24/5优先的客户支持 | 不包括 | 不包括 | 不包括 | 包括 |
| 独家实现和入职，让团队快速启动和运行 | 不包括 | 不包括 | 不包括 | 包括 |
| 先进的分析，以衡量成功的所有社交渠道 | 不包括 | 不包括 | 不包括 | 包括 |
| 一流的咨询服务 | 不包括 | 不包括 | 不包括 | 包括 |