Les attenes sont élevées pour le service client sur Les médias sociaux
Au total, 40% consommateurs ' attenent à ce que les marques répondent dans l'heure qui suit leur message sur les médias sociaux, tandis que 79% attenent une réponse dans un délai de 24 heures。
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Lorsque les responsible marketing donnent la priorité à la réactivité et à la tinence sur les réseaux sociaux, les avantages s'étendent à tous les domaines de leur activité, y compris à leurs résultats金融家。
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